一、單項選擇題（本大題共50小題，每小題1分，共50分）
1．提出PDCA循環(huán)的管理學(xué)家是（ ）
A．泰羅 B.韋伯 C.法約爾 D.戴明
2．管理的首要職能是( )
A.組織 B.領(lǐng)導(dǎo) C.人力資源管理 D.計劃
3. 高層護理管理者側(cè)重需要哪種能力( )
A.技術(shù)能力 B.交往協(xié)調(diào)能力 C.科學(xué)決策能力 D.組織能力
4．管理的14項原則是由誰提出的（ ）
A．泰勒 B．韋伯 C．法約爾 D．梅奧
5．企業(yè)活動中，處于核心地位的是（ ）
A．技術(shù)活動 B．商業(yè)活動 C．財務(wù)活動 D．管理活動
6．計劃工作的核心問題是：（ ）
A .估量形式 B.明確宗旨 C.制訂目標 D.擇優(yōu)
7. 長期計劃一般在5年以上，主要以（ ）
A.時間為中心 B.病人為中心 C.問題為中心 D.任務(wù)為中心
8．最簡單的組織類型（ ）
A．職能型 B．直線型 C．矩陣 D．直線－職能型
9．下列屬于組織文化的是（ ）
A. 組織的經(jīng)營活動和文化活動 B.是人際關(guān)系和獲獎的獎牌
C. 體現(xiàn)組織的價值因素和精神源泉 D.是組織管理活動
10．高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適
A. 4～8人 B.9～12人 C.10～15人 D.1～2人
11. 科護士長在醫(yī)院護理管理指揮系統(tǒng)中的位置( )
A.基層管理者 B.中層管理者 C.高層管理者 D.最高層管理者
12. 目前我國衛(wèi)生人員最集中、任務(wù)最繁重的衛(wèi)生事業(yè)機構(gòu)是( )
A.衛(wèi)生防疫機構(gòu) B.婦幼保健機構(gòu) C.醫(yī)療預(yù)防機構(gòu) D.醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)
13．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的屬性，不正確的是（ ）
A．領(lǐng)導(dǎo)是一種過程 B．領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)的目的是更多地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威
C．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響 D．領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)的目的達到組織目標
14．下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，不正確的是（ ）
A．管理側(cè)重于計劃、預(yù)算、合理應(yīng)用資源 B．領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于制定方向、設(shè)置目標
C．管理側(cè)重于激勵和鼓舞人 D．領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個職能
15．管理方格理論中（1.9）代表的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為（ ）
A．協(xié)作式管理 B．中庸式管理 C．俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) D．貧乏型領(lǐng)導(dǎo)
16．對低成熟度（M1型）的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者宜采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ ）
A．命令型 B．說服型 C．參與型 D．授權(quán)型
17．關(guān)于授權(quán)，錯誤的是（ ）
A．授權(quán)是一種暫時性的行為，它隨著項目的完成而消失 B．授權(quán)是權(quán)力的放棄或轉(zhuǎn)讓
C．靈活性 D．授權(quán)者責(zé)任自負
18．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論中，哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能使員工在工作中取得高績效并獲得工作滿足感（ ）
A．低任務(wù)高關(guān)心人 B．低任務(wù)低關(guān)心人 C．高任務(wù)高關(guān)心人 D．高任務(wù)低關(guān)心人
19．關(guān)于強化理論在管理中的應(yīng)用，不正確的是（ ）
A．要公正 B．盡量用內(nèi)部強化手段 C．盡量用正強化 D．盡量用負強化
20．醫(yī)院制定醫(yī)療事故防范預(yù)案，做好醫(yī)院安全管理，屬于（ ）
A.外部控制 B.前饋控制 C.過程控制 D.反饋控制
21．在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式類型是（ ?。?/span>
A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．5.5型管理 D．9.1型管理
22．控制過程的關(guān)鍵是（ ）
A．確立標準 B．衡量成效 C．糾正偏差 D．收集信息
23．美國著名心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是（ ?。?/span>
A．雙因素理論 B．X—Y理論 C．人類需要層次理論 D．成熟度理論
24．小李新調(diào)到普外科當(dāng)護士長，她現(xiàn)在的首要工作應(yīng)該是（ ?。?/span>
A．制定科室奮斗目標 B．把握整體
C．搞好人際關(guān)系以利開展工作 D．學(xué)習(xí)此科專業(yè)知識及技術(shù)
25．下列屬于權(quán)力性影響力的因素是（ ?。?/span>
A．資歷因素 B．品格因素 C．才能因素 D．感情因素
26．領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的特點是（ ）
A．影響力廣泛而持久 B．由外界賦予的影響力
C．具有強迫性和不可抗拒性 D．隨職位升高而增強
27．按規(guī)定的等級比例對護理人員績效進行評定的績效考核測量方法是（ ?。?/span>
A．行為特征評定法 B．實績記錄法 C．目標管理評價法 D．強迫選擇比較法
28．保證急救物品完好屬于護理質(zhì)量控制中的（ ）
A．前饋控制 B．同期控制 C．過程控制 D．反饋控制
29．影響護理人員編設(shè)的最主要因素是（ ?。?/span>
A．管理水平 B．政策規(guī)定 C．人員素質(zhì) D．任務(wù)輕重
30．直線權(quán)力是指（ ?。?/span>
A．命令性權(quán)力 B．服務(wù)性權(quán)力 C．建議性權(quán)力 D．顧問性權(quán)力
31．組織文化的核心是（ ）
A．人生觀 B．工作觀 C．價值觀 D．生活觀
32．下列關(guān)于組織的說法正確的是（ ）
A．正式組織和非正式組織是完全對立的
B．非正式組織在任何情況下都是起著消極的作用
C．管理者應(yīng)該努力解除非正式組織
D．當(dāng)非正式組織與正式組織的目標一致時會對正式組織起到積極的作用
33．對組織具有戰(zhàn)役性特點的目標是（ ?。?/span>
A．長期目標 B．中期目標 C．短期目標 D．個人目標
34．表明社會賦予一個組織基本職能及使命的計劃形式是（ ?。?/span>
A．目標 B．政策 C．規(guī)劃 D．宗旨
35．按收治范圍可將醫(yī)院的種類劃分為（ ?。?/span>
A．城市醫(yī)院、農(nóng)村醫(yī)院
B．綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院、中醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院
C．軍隊醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
D．全民所有制醫(yī)院、集體所有制醫(yī)院、中外合資醫(yī)院
36．護理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（ ）
A．降低人力成本 B．滿足病人需要 C．合理組合人力 D．公平原則
37．最能體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)性的職能是（ ）
A．計劃 B．控制 C．組織 D．領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)
38．護理工作中的“彈性排班”遵循了管理的（ ?。?/span>
A．系統(tǒng)原理 B．人本原理 C．動態(tài)原理 D．效益原理
39．領(lǐng)導(dǎo)了“霍桑試驗”并創(chuàng)建了“人際關(guān)系學(xué)說”理論的管理學(xué)家是（ ）
A．韋伯 B．法約爾 C．梅奧 D．麥格雷戈
40．管理沒有一成不變的模式，在不同的環(huán)境中，管理者處理同樣的問題必須采取不同的方法進行協(xié)調(diào)權(quán)衡，才能收到滿意的效果。這體現(xiàn)了管理的（ ）
A．實踐性 B．綜合性 C．社會性 D．藝術(shù)性
41．護士長一日五查訪，屬于（ ）
A.前饋控制 B.自我控制 C.矯正性控制 D.現(xiàn)場控制
42．護理差錯、事故的分析，均屬于（ ）
A.前饋控制 B.反饋控制 C.過程控制 D.間接控制
43．對人員控制最常用的方法是（ ）
A.系統(tǒng)化評估 B.總結(jié) C.直接巡視 D.報告
44．以下哪項屬于按照控制的手段分類（ ）
A.正式組織控制 B.間接控制 C.群體控制 D.自我控制
45．下列不屬于PDCA循環(huán)階段的是（ ）
A.計劃階段 B.組織階段 C.實施階段 D.檢查階段
46．根據(jù)護士能力、職稱、學(xué)歷等不同進行科學(xué)分級，并安排相應(yīng)職級的崗位，做到人盡其才、才盡其用，體現(xiàn)了管理的( )
A.整分合原則 B.彈性原則 C.反饋原則 D.能級原則
47．下列屬于護理技術(shù)標準的是( )
A.護師職責(zé) B.病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標準 C.心力衰竭病人的護理常規(guī) D.藥品管理制度
48．無菌物品滅菌合格率是( )
A．100％ B．99％以上 C．98％以上 D．95%以上
49．手術(shù)室的無菌手術(shù)感染率要求小于( )
A．0．1％ B．0．5％ C．1．0％ D．1．5％
50．PDCA循環(huán)的護理管理的基本方法，檢查質(zhì)量狀況，找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，定出具體實施計劃，實施預(yù)定的計劃和措施，檢查預(yù)定目標執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，存在問題則轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)中，這種方式起到的作用是( )
A．監(jiān)督指導(dǎo) B．循環(huán)管理 C．持續(xù)改進 D．目標管理
二、名詞解釋（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
51．管理
52．控制
53．組織設(shè)計
54．授權(quán)
55．時間管理
三、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
56．管理的二重性是指科學(xué)性和藝術(shù)性。 （ ）
57．制度文化是指全體成員的共同信守的基本信念、職業(yè)道德等，是組織文化的核心和靈魂。（ ）
58．激勵因素是指引起職工不滿的因素，外部條件或工作環(huán)境。 （ ）
59．施控系統(tǒng)是指人、財、物、作業(yè)、信息、組織的總體績效。 （ ）
60．破壞性沖突是指沖突各方目標一致，實現(xiàn)目標的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。（ ）
四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
61．簡述決策的基本步驟。
62．簡述控制的基本過程。
63．簡述臨床路徑的特點。
64．簡述護理人員排班的原則
65．簡述5S護理環(huán)境管理法的主要內(nèi)容？
護理管理學(xué)03006復(fù)習(xí)題一答案
一、單項選擇題
1、D 2、D 3、C 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A
11、D 12、C 13、B 14、C 15、C 16、A 17、B 18、C 19、D 20、B
21、A 22、C 23、A 24、B 25、A 26、A 27、D 28、A 29、D 30、A
31、C 32、D 33、B 34、D 35、B 36、B 37、D 38、C 39、C 40、D
41、D 42、B 43、C 44、B 45、B 46、D 47、C 48、A 49、B 50、C
二、名詞解釋題
51、是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實現(xiàn)組織目標的過程。
52、是管理者監(jiān)督和規(guī)范組織行為，使其與組織計劃、目標和預(yù)期的績效標準一致的系統(tǒng)行動過程。
53、是管理者將組織管理中涉及的目標、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)組織目標過程，是管理者有意識的建立組織中正規(guī)有效關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。
54、指領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬一定的權(quán)力與責(zé)任，使其在監(jiān)督下，有適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動權(quán)和完成任務(wù)的責(zé)任，目的是促使組織發(fā)揮其最佳功能作用。
55、是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進行的一系列活動，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。
三、判斷改錯題
56、（ × ）；改錯：管理的二重性是指科學(xué)性和藝術(shù)性。
57、（ × ）；改錯：精神層（或深層）文化是指全體成員的共同信守的基本信念、職業(yè)道德等，是組織文化的核心和靈魂。
58、（ × ）；改錯：保健因素是指引起職工不滿的因素，外部條件或工作環(huán)境。
59、（ × ）；改錯：受控系統(tǒng)（控制客體、控制對象）是指人、財、物、作業(yè)、信息、組織的總體績效。
60、（ × ）；改錯：建設(shè)性沖突是指沖突各方目標一致，實現(xiàn)目標的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。
四、簡答題
61、①識別問題/機遇；②診斷問題；③確定決策目標；④制定被選方案—多個方案；⑤評價選擇方案；⑥實施和監(jiān)控。
62、1)建立標準：①確定控制對象；②選擇控制的關(guān)鍵點；③分解目標并確立標準；2)衡量績效：①確定衡量的適宜方式；②建立有效的信息反饋系統(tǒng)；③檢驗標準的客觀性和有效性。 3)糾正偏差：是控制的關(guān)鍵。①評價偏差及其嚴重程度；②采取糾正行動。
63、①強調(diào)計劃性。②強調(diào)時效性。③強調(diào)有效性。④關(guān)注實踐性。⑤強調(diào)完整性和合作性。⑥強調(diào)費用合理性。
64、①遵循24小時連續(xù)性，合理安排各班次人力銜接——滿足患者需求原則；②掌握工作規(guī)律，利于醫(yī)療、護理、衛(wèi)生員工作互不干擾，提高效率——效率原則；③保持各班工作量均衡——公平原則；④結(jié)構(gòu)合理；⑤能級對應(yīng)原則。
65、①整理（常組織）：把需要和不需要的東西明確分開，扔掉不需要的東西。②整頓（常整頓）：把需要的物品按需要時便于使用的原則整齊的放置并明確標示。③清掃（常清潔）：經(jīng)常掃除保持清潔。④清潔（常規(guī)范）：不斷地保持整理、整頓、清掃的成果，經(jīng)常不斷地保持沒有垃圾、污漬的現(xiàn)場。⑤素養(yǎng)（常自律）：養(yǎng)成正確地遵守已定規(guī)范的習(xí)慣，是5S法中最重要的。
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