大家好，這里是西域創(chuàng)業(yè)，我是小馬老師。
實(shí)體店迎來新零售業(yè)的發(fā)展以來，營業(yè)額蹭蹭的往上冒。在這里就比較好奇：
一、 何為新零售?
新零售環(huán)境，是以自媒體公眾號(hào)為基礎(chǔ)，結(jié)合瀏覽量，依托互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展、保留客戶，并運(yùn)用現(xiàn)有資源，對(duì)客戶進(jìn)行宣傳教育、營銷推廣的全過程。
新零售通過互聯(lián)網(wǎng)工具，對(duì)產(chǎn)品品牌進(jìn)行詮釋和宣傳；對(duì)商品進(jìn)行推廣和展示；對(duì)實(shí)體店系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)和管理；和實(shí)體店銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，回歸“以人為本”互聯(lián)網(wǎng)思維，通過不斷增加潛在客戶基礎(chǔ)理論的了解，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體店業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
二、為什么在新零售環(huán)境下實(shí)體店發(fā)展會(huì)越來越好
實(shí)體店是一種與客戶面對(duì)面交流的工具，遇到什么問題都可以當(dāng)場(chǎng)馬上處理。
客戶每天可以看見店鋪的狀態(tài)，感受到商品的真實(shí)品質(zhì)。
而網(wǎng)店一般在軟件上交流，雙方是打字，語言或視頻，沒有實(shí)體店直觀，更不能真真切切的感受到衣服的舒適度。新零售環(huán)境下，既能感受到互聯(lián)網(wǎng)上的多彩多姿，又能切身體會(huì)到衣服的舒適，簡(jiǎn)直，一舉兩得。
近幾年傳統(tǒng)行業(yè)生意不好做是不爭(zhēng)的事實(shí)，但是在新零售模式的刺激下，實(shí)體零售又重新激活了很多流量。線下被激活的流量更多是網(wǎng)紅店，我們經(jīng)常看到同樣一個(gè)商圈，一家奶茶店排著長(zhǎng)隊(duì)，另一家店門庭冷清。此時(shí)并不是線下缺少流量，而是不同商家營銷方法的不同，能吸引的流量也大有不同。
接下來，小馬老師將通過2個(gè)案例告訴你，實(shí)體店更適合結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來玩。如果拒絕互聯(lián)網(wǎng)你的實(shí)體生意永遠(yuǎn)做不大，甚至根本做不下去！那我們接下來就具體來講下實(shí)體店到底怎么結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來玩呢？這里我們需要用到一個(gè)大家每天必打開的一個(gè)軟件，那就是微信。今天講的案例就是借助微信玩的營銷，簡(jiǎn)稱微營銷，或者再具體點(diǎn)來說就是社群營銷。
案例1：讓健身教練去給美女做美甲
用微信、抖音引爆話題和流量
前段時(shí)間抖音里有一家美甲店被刷屏了。因?yàn)樗麄冋?qǐng)了身材和顏值都爆棚的健美教練幫女客戶做美甲，服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)自然要比傳統(tǒng)美甲店好很多。而且因?yàn)榻?jīng)營思路新穎，這家美甲店在朋友圈和抖音上被大量刷屏曝光，生意自然好到爆。
案例2：90后開水果店年賺500萬
微信群裂變、城時(shí)代理玩得666
一個(gè)94年的水果店老板，很早就開始玩微信，每次客人買了東西，他都通過送禮物和打折的方式讓客人加他微信。日積月累微信上就積攢了不少客戶，平時(shí)新鮮的水果到了，他會(huì)精心拍照修圖曬到朋友圈，買過的客戶就直接在微信上下單了。若有緣閱讀此文，務(wù)必第一時(shí)間觀注公眾呺：西域老板會(huì)，因賺錢類文章較敏感，隨時(shí)會(huì)被和諧，我為您精心準(zhǔn)備了72份神秘大禮，找我領(lǐng)取。
之后，他把微信里的核心客戶建立若干個(gè)C群，然后在群里做裂變和促銷活動(dòng)，100人的群一場(chǎng)活動(dòng)就能裂變成500多人的群，為他的水果店增加了很多新的業(yè)績(jī)收入。他甚至還建立了分銷群，通過獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓客戶變成自己的銷售，讓更多的人幫他賣產(chǎn)品。
以前門店的客戶是散養(yǎng)的，走了什么時(shí)候再來不知道，可能去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店，你也不知道。而會(huì)做社群的品牌就懂得把客戶進(jìn)行“圈養(yǎng)”，也就是把這些客戶建立一個(gè)社群進(jìn)行維護(hù)。時(shí)不時(shí)給他們小恩小惠，讓客服和客戶做朋友，“勾引”他們持續(xù)消費(fèi)，培養(yǎng)自己的超級(jí)用戶。
從以上案例我們可以總結(jié)出來，技術(shù)不斷革新，不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞剑偈逛N售模式也發(fā)生了變化。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)電商都已經(jīng)淪為傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)，原來很多線下和電商的營銷模式紅利期已不再了。所以實(shí)體企業(yè)也應(yīng)該積極擁抱新技術(shù)，擁抱新零售，積極嘗試線上線下相結(jié)合的玩法，去探索自己的新零售之路。而不是總是執(zhí)拗于自己固有的傳統(tǒng)思維，本能地拒絕新事物，更何況，我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)十幾二十多年了，根本算不上新事物了。你要是還跟不上時(shí)代的節(jié)奏，說難聽點(diǎn)，你的生意不死誰的生意死？
互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店的經(jīng)營模式，對(duì)有些店來說是寒冬，生命將會(huì)慢慢終結(jié)；但是對(duì)有些店來說不會(huì)產(chǎn)生影響，甚至有可能是春天，比如互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店帶來的外賣經(jīng)濟(jì)，對(duì)于這類實(shí)體店來說，他們不僅擁有上門顧客，更有在網(wǎng)上下單的網(wǎng)客，顧客面更廣了，發(fā)展更好了。所以經(jīng)營實(shí)體店要把握好方向，發(fā)展不易被互聯(lián)網(wǎng)所替代的實(shí)體店。
你們?nèi)タ纯?，現(xiàn)在哪一家做的風(fēng)生水起的實(shí)體店沒跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的？天下大勢(shì)浩浩湯湯，順之者昌逆之者亡！說到這里我要說下很多的實(shí)體店老板找到我跟我反映自己的生意不好，等我給他提出，線和線下相結(jié)合的建議時(shí)，他們很多人的反應(yīng)是，自己年齡大了，不懂這一塊，不懂能成為你逃避和失敗的理由和借口嗎？不懂的話你就去學(xué)呀？你自己又不愿意學(xué)還天天抱怨自己生意不好不好，你生意要是能好，那真是見鬼了！
不管你是一年年利潤在十幾二十的傳統(tǒng)實(shí)體店小老板，還是幾百萬上千萬的大老板，如果你還是固守傳統(tǒng)思維，不愿改變，下一個(gè)死掉的企業(yè)一定就是你！咱們說，傳統(tǒng)實(shí)體結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來玩，就像今天給大家講的這幾個(gè)案例，玩好社群營銷是能給傳統(tǒng)行業(yè)帶來很大價(jià)值的！
希望各位老板，把今天阿普老師給大家說的話好好的想想，好好反思一下！不要覺得自己開個(gè)公司，幾百號(hào)員工，一年幾千萬的營業(yè)額有多牛逼！你可知道啊，人家互聯(lián)網(wǎng)公司十幾二十個(gè)人不到就能干出幾千萬上億的業(yè)績(jī)，而且，成本還極低，甚至除去人工開支、水電費(fèi)、辦公場(chǎng)地的租金等就是純利。
美國作家愛默生說過:“改革是積極的，保守是消極的，前者以真理為目標(biāo)，后者以安寧為目標(biāo)。”要想在傳統(tǒng)實(shí)體店保持領(lǐng)先地步，必須要嘗試新零售環(huán)境下的實(shí)體店。
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