在條件都談好的前提下,如果客戶遲遲不下單,不外乎有以下幾種情況:
1、還不是十分信任你,可能對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量,交貨期限,以及信用狀況還不是十分放心,還在猶豫中,這時(shí),你就要再進(jìn)一步聯(lián)系,針對(duì)他的疑問(wèn),盡可能說(shuō)服他下決心,打消他的顧慮,催促其盡快下單
?。病⒕褪请m然條件都談好了,但是可能他還有庫(kù)存,所以要過(guò)一段時(shí)間下單。這時(shí),你就要催他先下單,告訴他你有一個(gè)準(zhǔn)備期,他下了單少交一點(diǎn)定金后,可以聽(tīng)他的通知發(fā)貨。
?。场⒕褪强蛻魶](méi)有最終選擇你。這是最麻煩的事了。一般采購(gòu)產(chǎn)品,客戶都是要反復(fù)比較多家產(chǎn)品的各方面條件的,他的選擇肯定是最優(yōu)條件的廠家。如果有人的條件優(yōu)于你的條件,他的選擇就會(huì)發(fā)生變化,這是很正常的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)這種情況,你就要考慮還能不能通過(guò)溝通降低一點(diǎn)自己的條件以達(dá)到下單的目的。
當(dāng)然,客戶下單與否,這個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,你就要首先了解客戶不下單的真正原因,然后對(duì)癥下藥,達(dá)到下單的目的。有時(shí)甚至要引誘其盡快下單。比如說(shuō),現(xiàn)在我們剛剛完成一個(gè)訂單,正好有檔期,如果下單,就優(yōu)先做這個(gè)單,等等??傊?,要掌握客戶的心里,并及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的策略。
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