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企事業(yè)單位財務云共享服務體系亟待創(chuàng)建

一、財務云與財務共享服務

財務會計經歷了珠算、電算時代后,終于迎來了云計算的新時代。首先,讓我們認識一下“財務云”,財務云是將集團企業(yè)財務共享管理模式與云計算、移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等計算機技術有效融合,實現(xiàn)財務共享服務、財務管理、資金管理三中心合一,建立集中、統(tǒng)一的企業(yè)財務云中心,支持多終端接入模式,實現(xiàn)“核算、報賬、資金、決策”在全集團內的協(xié)同應用。在數(shù)據(jù)驅動下,財務云將成為企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心,建立數(shù)據(jù)中臺,對企業(yè)內外部的全量、異構、多類型的數(shù)據(jù),進行采集、處理與挖掘,釋放數(shù)據(jù)價值,推動企業(yè)融入數(shù)字化時代。

財務云最初是由中興通訊、華為、海爾等大型集團公司根據(jù)公司多年海內外業(yè)務實踐創(chuàng)建的“財務共享服務中心”發(fā)展起來的。這些全球化公司隨著公司海內外業(yè)務規(guī)模快速地擴大,傳統(tǒng)的“原始發(fā)票——記賬憑證——總賬、分類賬——各類財務報表”會計處理模式,已經不能滿足業(yè)務的需要,同時需要大量的基礎會計核算人員耗時耗力進行繁瑣的記賬、登賬、核算、編報工作。

雖然經歷了90年代后的電算化改革,但在專業(yè)化、標準化、流程化和信息化方面顯然跟不上業(yè)務發(fā)展的腳步,與企業(yè)突飛猛進的各項業(yè)務融合不夠,不能及時高效地提供管理決策所需的重要數(shù)據(jù),在財務管控方面依然存在諸多困境,標準流程無法統(tǒng)一,集團財務信息收集遲緩且不準確,下屬企業(yè)財務風險無法監(jiān)管,業(yè)務處理效率低下。現(xiàn)在經過十幾年的努力發(fā)展這些大型集團企業(yè)財務管控轉型升級進入了精細化管理階段,更是因為各種互聯(lián)網技術進步的支持,財務共享服務系統(tǒng)應運而生。而“財務云”是財務共享管理模式與云計算、移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等技術有機融合的結果,建立集中、統(tǒng)一的企業(yè)財務云中心,可實現(xiàn)財務共享服務、財務管理、資金管理三中心合一,支持多終端接入模式,實現(xiàn)“核算、報賬、資金、決策”在全集團內的協(xié)同應用。

“財務云”成為管理升級的發(fā)動機,打破地域、時間和傳統(tǒng)意義上的核算主體的約束和界限,是實現(xiàn)“云”辦公的最佳實踐。其讓集團企業(yè)總部和各管理層面的財務管理與會計核算的職能更加清晰與專業(yè)、管理更加精細化,從而使得集團財務管控從共享層面提升到真正的及時管理與決策層面,使財務管理者更多的參與業(yè)務與運營,深化管理會計、推動財務管控向業(yè)務管控轉變,實現(xiàn)真正的業(yè)財融合。目前財務軟件公司已創(chuàng)建的網絡報銷系統(tǒng)——“報銷云”、“資產云”、結合稅務系統(tǒng)創(chuàng)建的——“發(fā)票云”、“稅務云”,以及集資金流、業(yè)務流、信息流、實物流四流合一的財務云生態(tài)系統(tǒng)等的打造,必將帶來財務領域的深刻變革。例如:中興財務云提出了“5A”服務理念:寓意著財務能像水和電一樣在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、任何人(Anyone)都可以通過任何工具(Anydevice)獲得財務服務(Anything)。

圖7-1 為用戶提供5A級財務服務

圖片來源:中興新云財務云“5A”服務系統(tǒng)

二、財務共享服務內涵

美國作者布賴恩·伯杰倫在《共享服務精要》一書中說到,共享服務本質上是人力、資本、時間以及公司其他資源的優(yōu)化。應用到財務共享服務之中,可以理解為將財務領域核算、報告等相近的職能和工作整合到一個新的組織機構之中,由它來提供一個公司、團體和組織之中各項財務會計方面的服務,共同為整體利益和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)努力。而這個組織機構必須是集中統(tǒng)一、有著明確職責和任務分工、并由專人進行負責,它不需要承擔其他工作任務,存在的目的只是為公司,為集體提供更加高效便利并且真實準確的服務。

從嚴格的定義上來講,財務共享服務是一種將分散于各業(yè)務單位,重復性高,易于標準化的財務業(yè)務進行流程再造與標準化,并集中到財務共享服務中心統(tǒng)一進行處理,達到降低成本、提升客戶滿意度、改進服務質量、提升業(yè)務處理效率目的的作業(yè)管理模式。財務共享服務中心通常是一個獨立的實體,設有專門的管理機構,甚至可以在公開市場上和其他企業(yè)展開公平競爭。

三、財務共享服務的三個發(fā)展階段

財務共享從孕育到誕生,從成熟到發(fā)展,伴隨著財務管理模式的變革,經歷了分散、集中、共享三個階段:

(一)分散

財務共享服務在初期總是與企業(yè)業(yè)務發(fā)展分不開的,會計核算通常采用按會計主體進行分級核算的模式,即下屬公司仍保留原來固有的一套財務組織。財務機構隨著企業(yè)經營的擴張而擴張,一般來講每建設一個子公司或分支機構,在達到一定人員或業(yè)務規(guī)模后,就會設置一個財務機構支撐當?shù)氐呢攧招枨螅@就造成了必然的分散型財務核算模式。此種模式在我們對上海各大型企業(yè)調研中非常常見,各個子公司設置財務部門,獨立核算,定期將報表層層上報并匯總合并。所以造成了財務基礎核算人員很多,會計科目標準不一。

這些分散的財務管理部門,“在不同的地方以相同的標準做事”,自身業(yè)務處理完整,但存在著不少弊端。第一,管理層次多,會計主體多,存在大量內部交易,核算復雜,合并報表的工作量大,財務報告層次多、流程長、效率低。第二,各下屬公司通常開設各自的銀行賬戶,資金沉淀、周轉速度慢、使用效率低。第三,會計信息準確性和及時性差,決策支持功能弱。集團無法對下屬公司的運行狀況實施有效、及時的監(jiān)管,形成了一個個信息孤島,埋下風險隱患。

(二)集中

隨著上世紀90年代Internet和ERP技術的發(fā)展,使企業(yè)財務信息系統(tǒng)的集中成為可能,集中的財務模式得以發(fā)展。即集團總部將財務人員、銀行賬戶、資金乃至資源配置權、管理控制權都集中于總部,以此來加強整個集團的財務管控。通過集中處理業(yè)務簡化了核算層次,避免了內部交易抵銷不充分現(xiàn)象,縮短了財務報告流程,并規(guī)范了會計核算,加強了財務監(jiān)控能力。同時集中核算促進了資金集中管理,降低資金沉淀和資金成本。集中的財務管理模式規(guī)避了分散模式下所存在的諸多問題,加強了企業(yè)對分支機構的集中控制,通過將人員和業(yè)務集中“在同一個地方以相同的標準做事”,打破原來的壁全,使信息得以充分共享,財務執(zhí)行力加強。

(三)共享

隨著經濟全球化和信息化的發(fā)展,在資源有限的條件下,基于價值鏈的管理,尋找新的經濟增長點和企業(yè)增值模式,資源的整合成為企業(yè)關鍵的目標,特別是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的技術發(fā)展的支持,使得財務共享服務得到快速發(fā)展。財務共享服務對流程進行優(yōu)化再造,對操作進行標準化,對人員進行專業(yè)化分工,以一個獨立運營的“服務部門”方式再造了財務核算,相對于財務集中而言,其財務工作方式、理念都發(fā)生了質的變化。由財務共享服務中心對財務業(yè)務進行集成封裝,一個服務端(共享服務中心)向多個客戶端(成員單位)提供服務,客戶端共享服務端的資源。服務端可以根據(jù)不同單位業(yè)務量的多少在其內部的賬務處理單元實現(xiàn)負載均衡。因此,財務會計的工作是對多個企業(yè)相同的流程進行的專業(yè)化分工處理,在對某一個企業(yè)進行賬務處理時,不必掌握全部的財務流程就可勝任。財務管理人員得以從繁雜的財務工作中解放出來,將精力集中于經營分析和戰(zhàn)略規(guī)劃,提高了對公司的經營決策支持,財務管理人員的職能得以轉型,成為企業(yè)管理者的參謀、業(yè)務伙伴和企業(yè)策略合伙人。

四、財務共享服務的作用和轉型的迫切性

首先,財務共享服務實現(xiàn)了無紙化、電子化、辦公地點無區(qū)域化限制,將財務方面相關工作高度地集中起來,可以避免很多匯總和審核等重復無效的工作,使得人力成本和資本成本得到節(jié)約,人們可以從繁雜的財務賬單流程中解脫出來。其次,財務共享服務還可以更加合理地分配集體資源,將有限的資金和人力投入到更加需要的業(yè)務上,避免浪費和無效工作、重復工作。最后,財務共享服務也可提高用戶體驗,通過統(tǒng)一的標準和流程,產出最符合要求和優(yōu)質的工作成果,進一步提高用戶滿意度。海爾在實現(xiàn)財務共享后,基礎財務人員縮減了70%。

財務共享服務本質就是財務數(shù)據(jù)處理中心:將大量同質的、重復的、簡單的財務業(yè)務進行標準化和流程化處理,使財務數(shù)據(jù)在源頭上進行統(tǒng)一后,整合到財務共享服務中心進行集中處理,以形成規(guī)模效應,降低人力財力成本,提高業(yè)務流程的處理效率,不斷提升和創(chuàng)造企業(yè)價值的一種新型財務管理模式,也是企業(yè)數(shù)字化轉型的重要一環(huán)。

目前,我國已有一批大中型企業(yè)開始創(chuàng)建了財務共享服務中心。尤其是中央企業(yè)為適應經濟結構性調整趨勢,央企進入全面深化改革階段,經營業(yè)態(tài)多元化,新的產品、業(yè)務、商業(yè)模式不斷涌現(xiàn);圍繞核心主業(yè),整合資源,組建多領域專業(yè)化子公司,以集團化形式經營;面對競爭激烈的全球化市場和復雜多變的經營環(huán)境,央企的管理者們也投眼于管理模式的創(chuàng)新,期望形成應對全球競爭的管理能力。財務部門應主動轉型求變,從戰(zhàn)略高度及經營視角提供管理決策支持,提升企業(yè)國際競爭力。財務共享服務為財務轉型提供了先決條件,通過流程再造與技術創(chuàng)新,在成本節(jié)約、合規(guī)內控、風險管理以及變革推動等多方面有效發(fā)揮作用。

2013年,在財政部和國資委的政策鼓勵下,央企財務共享服務建設呈快速發(fā)展趨勢。據(jù)2019年9月20日最新數(shù)據(jù),國資委直屬央企96家,48家已建立或正在建立財務共享服務中心(49%),49家尚未建立(51%),幾乎各占一半。2019年6月我院行業(yè)研究院的審計會計行業(yè)研究團隊聯(lián)合上海國資委、上海市成本研究會、中興新云,共同舉辦了以“數(shù)字經濟時代上海大型企業(yè)財務轉型升級”為主題的研討會,受邀財務專家、教授與各大企業(yè)財務主管熱烈研討并達成一致共識,財務共享是企業(yè)財務轉型的第一步,財務上云是企業(yè)的必然發(fā)展趨勢。

國家工信部2018年8月發(fā)布的《推動企業(yè)上云實施指南(2018-2020)》通知指出,2020年云計算在企業(yè)生產、經營、管理中的應用廣泛普及,全國新增上云企業(yè)100萬家,創(chuàng)建典型標桿應用案例100個以上,形成一批有影響力、帶動力的云平臺和企業(yè)上云體驗中心,這都為財務上云打下了堅實的基礎。依托于云計算,財務云能夠實現(xiàn)財務信息系統(tǒng)的云化部署——大型企業(yè)可以自建私有云,將整個財務信息系統(tǒng)的功能集成在云計算平臺中,任何財務業(yè)務操作,都可以通過任何一個終端,在云計算平臺上完成;中小企業(yè)可以采用公有云服務,無需自建財務信息系統(tǒng),直接租用第三方企業(yè)提供的軟件即服務(SaaS)財務應用,實現(xiàn)財務服務的按需使用。目前上海企業(yè)有上海機場、東方航空、春秋航空、久事集團的體育板塊等多家企業(yè)都啟動了財務共享中心建設,取得良好的轉型效果,隨著人口老年化、重大疫情、以及二胎政策的影響,一些大型醫(yī)院和重點高校等事業(yè)單位也在進行財務共享的調研和咨詢工作,事業(yè)單位的財務轉型也迫在眉睫。

2020年新年伊始,我們就遭遇了比2003年爆發(fā)的“非典”更嚴重的,目前還處在艱難的抗擊病毒戰(zhàn)役中,我們一定要盡快打贏這一仗,避免對經濟造成重大損失,所以希望政府部門大力推進企事業(yè)單位的財務共享和未來財務上“云”的工作,加快企事業(yè)單位數(shù)字化步伐,尤其是大型重點醫(yī)院面對重大疫情的時候,實現(xiàn)信息傳遞無紙化、基礎業(yè)務自動化、信息系統(tǒng)云端化,逐步減少桌面和紙面等面對面的服務工作,也是保證醫(yī)院超負荷情況下還能正常運轉的重要環(huán)節(jié)!

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