企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期的、復(fù)雜的、痛苦的過程,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否成功的關(guān)鍵之一就是培養(yǎng)和發(fā)展數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力。一把手工程是數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ),只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動將心注入數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程,才會感召整個(gè)管理層,企業(yè)需要將整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)充分投入到管理變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)數(shù)字化能力。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,需要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力作為支撐,尤其是企業(yè)高層管理者,要以身作則、切實(shí)主導(dǎo)這個(gè)轉(zhuǎn)變,而非僅僅提供支持。有句話說的好“問題出在前三排,根因都在主席臺”,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否成功的首要條件就是高層管理者必須以身作則、身先士卒、充分參與。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力除了傳統(tǒng)意義上的明道、取勢、優(yōu)術(shù)、樹人等通用領(lǐng)導(dǎo)力要素,還需增加數(shù)字化時(shí)代的一些能力要素,即:持續(xù)變革的主動性、數(shù)字技術(shù)的敏銳性、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動力。
數(shù)字化與信息化的最大不同在于,數(shù)字化服務(wù)于業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的重塑和管理變革。因此管理者必須走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最前沿,親自主導(dǎo)這個(gè)過程。從眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的案例來看,缺乏定義明確的階段性目標(biāo)以及缺乏高層管理者的投入已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的主要原因。因此在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,必須有一個(gè)或者一群站在企業(yè)家角度思考、懂得數(shù)字化的高層管理者團(tuán)隊(duì)作為轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略推手。業(yè)務(wù)部門是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一責(zé)任人,不能將此工作推給IT或者信息部門,專業(yè)技術(shù)問題可以由專業(yè)部門或者人員來解決,但管理和業(yè)務(wù)問題必須由業(yè)務(wù)主管和高層投入時(shí)間參與討論決策變革方案,還是那句話:數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合,是技術(shù)與業(yè)務(wù)的雙輪驅(qū)動。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的挑戰(zhàn)在于:業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化的思維和認(rèn)知不足,對數(shù)字化運(yùn)用的敏感性不足,對數(shù)字化方案的落地信心不足。針對該問題,建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者引入具有外部最佳實(shí)踐的顧問,對標(biāo)學(xué)習(xí),切忌過多強(qiáng)調(diào)自我,自我封閉。在引進(jìn)外部顧問培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的問題上,企業(yè)應(yīng)注意以下三點(diǎn):第一,高層管理者必須主動全心投入,以誠心、開放學(xué)習(xí)的心態(tài)參與顧問的培訓(xùn)、交流和研討;第二,歸零心態(tài),切忌有甲方、乙方買賣關(guān)系心態(tài);同時(shí)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施過程中要選派具有變革意識與全局觀的干部和業(yè)務(wù)骨干參與,培養(yǎng)他們的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力和數(shù)字化核心能力,避免顧問撤場后數(shù)字化工作回到原點(diǎn);第三,持之以恒;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要秉承長期合作的思維,有恒心,在持續(xù)變革中運(yùn)用好顧問資源,學(xué)透一門功夫,切忌毫無計(jì)劃的亂學(xué),今天學(xué)武當(dāng)劍法,明天學(xué)少林功夫,后天學(xué)葵花寶典。只要保持足夠的好奇心和數(shù)字化敏感性,秉持開放的心態(tài),用好外部專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)顧問老師,企業(yè)管理者的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力就可以培養(yǎng)起來。
以IT組織為基礎(chǔ)的數(shù)字化組織,已經(jīng)成為企業(yè)競爭和發(fā)展所需要具備的關(guān)鍵能力,企業(yè)管理者必須花時(shí)間重構(gòu)該組織并為該組織賦能。最后用前通用電氣董事長兼CEO杰夫.伊梅爾特的一句話結(jié)尾:“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長期戰(zhàn)略,如果沒有持續(xù)支持,很難成功。商業(yè)周期此起彼伏,但是未來總在前方。CEO永遠(yuǎn)不用為投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型而感到抱歉。”
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