案源營銷策略筆記
撬動流量創(chuàng)收新支點
題記:
只有展示專業(yè)的形象,才能獲得客戶的信任。因此,律師大多非常注重專業(yè)形象的營造。我們今天將分享的,是關于律師專業(yè)人設的“另一面”,探討為什么有些律師在創(chuàng)收中很難,以及和其他成功律師的微妙差別。
案源難賺錢
細節(jié)毀了律師創(chuàng)收的本錢
曾經看到一篇關于律師團隊營銷的文案,這樣寫道:“所內律師數量是多少?”專業(yè)律師人數達到了10萬。眾所周知,業(yè)內規(guī)模最大的,律師數量超過1萬人。
我們能夠了解營銷宣傳的最初目的,在于向客戶宣傳:本所是一家規(guī)模龐大,專業(yè)水平較高的專業(yè)機構。如果有法律方面的需求,您可以盡快與我們面談,也可以選擇委托我們去處理。
如果將這篇營銷宣傳文案放在2014年之前,客戶主要通過文字和圖片來獲取信息。被動地接受信息,無法高效、快速地獲取律師的關鍵信息,同時短視頻等應用也尚未普及。如果有需要找律師的客戶,看到這則廣告,可能會立即前來拜訪。
即使宣傳方法相同,在現在時期進行宣傳,其效果會有所折扣。要尋找可靠的律師,可以嘗試以下兩種方法:一是咨詢已經有律師的人,二是查找網上的相關科普文章。例如,怎樣鑒別“假律師”,怎樣評估律師的可信度,怎樣查詢過去的成功案例等等。
刑事客戶案例
跨地區(qū)委托,當日付款
客戶委托案例涉及刑事案件,當對方前來找律師時,他詢問道:“韓律,您在網上,宣傳為專業(yè)刑事律師,然而在您的裁判文書中,為什么民事案件數量要多于刑事案件呢?能否給出一些解釋?
客戶對這件事的細致比對,震撼了律師,之前從未有過類似的經歷。委托人簽約成功,因為律師向其充分說明了理由,并做好充足的準備。盡管該律師資歷尚淺,但客戶并沒有因此放棄委托。
中高端客戶,盡調律師,也標志著對律所盡職調查的開始。一般的民商案件和刑事案件中,涉及律師事務所的信息可能沒有那么詳細。
在某些重要案件中,一些當事人可能會更加敏感。舉例來說,律師團隊公布的一些數據和案例,包括對律所口碑的看重。
營銷管理合規(guī)
律師參與不可缺位
近年來,律師行業(yè)非常流行法律合規(guī)業(yè)務,包括廣告合規(guī)、稅收合規(guī)等。合規(guī)性這個術語,同樣能夠用于律師和市場營銷團隊的管理。
需要遵守哪些規(guī)則,取決于目標客戶或即將委托的機構。有一些律師團隊的專業(yè)度很高,但營銷投入和產出的比例卻很低,甚至可能會賠錢。這些原因,致案源創(chuàng)收難:
第一,更多律所和律師團隊入局,拉高獲取本地案件線索的成本,營銷費用超過100萬的,逐年增多;
其次,律師團隊對營銷競價團隊的了解,還不夠透徹。律師們本可以通過簡單瀏覽文案找出“錯誤”,參與缺位導致失去客戶信任;
此外,圍繞核心律師的發(fā)文章或視頻,并以營銷付費推廣為中心,制作落地頁。在日常工作中,要打造一個專業(yè)的律師品牌,需要用心撰寫文案。
豆腐塊大小的廣告營銷文案,可能侵蝕客戶對律師信任的基石,這值得我們警醒。
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