駭人聽聞的重慶墜江事件剛剛落下帷幕，網(wǎng)絡上關于乘客鬧事的新聞便層出不窮。似乎只有等到出了事情之后，才能讓人注意到這種沖動情緒作祟的事件應該獲得多少重視。
重慶墜江事件的慘劇始于一場乘客和司機的爭執(zhí)。
因為一名乘客坐過站，于是去找司機理論。從當時的公交車黑匣子中可以看到，該乘客和司機的情緒都很激動，該乘客兩次持手機攻擊司機，而司機也不得不騰出手來保護自己。
最終慘劇發(fā)生，公交車沖向路沿，沖破護欄，一車15人就這樣墜入江中。
2018年10月28日10時08分，因為一個人的壞情緒，生命就定格在那一分鐘，再也沒有下一站。
類似的新聞在網(wǎng)上還能看到不少：
2018年11月1日，新余市公安局110指揮中心接到群眾舉報，某線路公交車上發(fā)生了乘客毆打司機的事件，起因是乘客上車后，司機提醒乘客投幣費用，乘客認為司機多嘴，心生怨念，之后在下車時又和司機產(chǎn)生了沖突。
2018年10月29日，青島25路公交車在行駛中，有一乘客上前推搡駕駛員，車輛不得不停止運行，甚至民警趕到現(xiàn)場后，也受到了該乘客的“暴行”。
這一系列的事件都不是個案，也頻頻發(fā)生在我們的生活中，說不定哪一天我們就會深受其害。這一事件之所以需要人們引起關注，是因為在社會中，每個人都有責任管理好自己的情緒。
“心安，是國安也；心治，是國治也。治也者，心也；安也者，心也?！?/span>
在這類新聞的評論中，反復出現(xiàn)了一句話：雪崩前，沒有一片雪花是無辜的。
當我們看到這些事件的時候，不應該只是把自己當做一個旁觀者，而應該認真思考一下，當自己身為乘客或是司機時，應該如何處理才能防止類似慘劇發(fā)生。
實際上，情緒管理應該是每一個人的必修課。
年輕人一邊經(jīng)受職場重壓，一邊還要擔受催婚之苦，
有家庭的人要擔起養(yǎng)家重任，房貸、車貸、教育經(jīng)費…
那些在停車場的獨處時光有時竟成了一天里唯一的自愈時間。
我們在惶恐中尋求安穩(wěn)，在熬夜后尋求養(yǎng)生之道，在情緒崩潰后尋求安慰。
我們的反應永遠慢了一步，總是在被消耗后才會明白，自我管理有多重要。
情緒可以調節(jié)，但也會在某一刻失控。情緒管理做不好，最終受害的還是我們自己。
越是負荷高，越是要提前調節(jié)好情緒閥。
特別是職場，既是消極情緒高發(fā)之地，也是要做好情緒管理的陣地。
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1
收好你的玻璃心
今天遲到被經(jīng)理說了幾句，瀟瀟深感委屈。
路上遇到車禍堵車，又不是自己的責任，可是經(jīng)理聽了自己的解釋還是要扣全勤獎，為什么不能理解一下自己的處境呢？誰還沒有點特殊情況。
委屈之后，瀟瀟繼續(xù)工作，結果又被經(jīng)理喊去談話，說她昨天交上來的一份報告有問題。瀟瀟拿回報告后覺得和其他同事的報告并無太大區(qū)別，于是心里認定經(jīng)理肯定是在處處刁難她。
瀟瀟下班后，回想平日種種，發(fā)現(xiàn)自己進公司的這一年里，時常受到經(jīng)理的批評指責。不知道哪里惹到了經(jīng)理，總是被經(jīng)理為難。
又不是沒有公司要我了，干嘛要在這里受氣。第二天，瀟瀟便一通電話，辭職了事。
李嘉誠說過，先處理心情再解決事情。
心情有問題，那么做事待人都是帶有自己的情緒的。別人的沒回應就是無視你瞧不起你，有人向你提建議就是在找你麻煩。
最可怕的是，當局者迷，當自己陷入到負面情緒里時，根本意識不到自己的判斷有多偏頗。
之前的職場思維系列中，有文章介紹到情緒ABC理論。這其實就是在說，人的情緒結果不是由客觀事實而引起的，而是由你對該事實的認知所引起的。
同樣是雨天忘帶傘，有人能以平常心對待，但有人卻覺得這是自己倒霉，連老天都跟自己作對。
如果不能收好你的玻璃心，那么你的職場之路只會越來越艱難。
職場中，誰沒受過委屈，誰沒挨過批評。如果每次遇到這種情況都哭爹喊娘，總覺得是自己受氣了，那職場確實不適合你。
瀟瀟的問題正在于，習慣在情緒里帶著有色眼鏡看待一切的人和事。遲到被批評是正常的，報告做的不好被退，是因為經(jīng)理想讓她做的更好。
玻璃心讓別人的期待變成為難，一切都變了性質。
人心最軟也最硬。職場不需要小白羊，而需要你有“鋼鐵心”。年紀漸長，要學會做一個不動聲色的大人，不準情緒化。
2
自尊心是自己的還是別人的
在這些公交車暴力事件中，許多人的憤怒歸結到底就是覺得自己的自尊心被傷到了。
比如在新余市的那個事件中，司機提起乘車費用，只是因為乘客投幣時司機沒看到投幣數(shù)量，于是想提醒一下乘客。
而乘客就認為，你是不是覺得我逃票或是少投幣了，你這樣讓我丟了面子，于是心底就暗自記下一筆。
一旦之后有什么誤會，那么就會成為導火索。頭腦一發(fā)熱，就會做出傷害他人，讓自己后悔的行動。
如果心態(tài)平和一些，在司機提醒的時候，根本不會覺得司機是在找事。如果覺得有必要說明，那就告知一聲，這個小事情也就過去了。
但是奇怪的自尊心在作怪，一旦認定別人做出傷及自己顏面的事情，就顧不得許多了，反而行事荒唐，做出令自己羞愧的事情。
人的憤怒情緒是情緒中樞本能的情緒反應，往往在遇到威脅、遭受攻擊、受到侮辱、自尊受傷等情況下引發(fā)憤怒。
但是這個認定為是否被侮辱、是否自尊心受傷的標準卻是非常主觀的。
很多人活著，不在意自己怎么看待自己，而是過分在意別人的眼光。
職場中，有些沖突并不是事情本身有多嚴重，只是因為有時在眾目睽睽之下，有人在旁指指點點，覺得自己失了面子。
有時候，我們活得很累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。
行走在人群中，我們總是感覺有無數(shù)穿心掠肺的目光，有很多飛短流長的冷言，最終亂了心神，漸漸被縛于自己編織的一團亂麻中。
其實你是活給自己看的，沒有多少人能夠把你留在心上。
白巖松的這段話正道明了很多人的心態(tài)。
有時候你穿反了衣服出門，回家后才發(fā)覺。心里就認定，哎呀，怪不得總覺得今天有人總是看我，一定被很多人笑話了。
實際上，等你第二天問問身邊的朋友或是同事，可能根本沒人發(fā)覺你衣服穿反了。
你的自認為是因為在你的人生中，你是主角，便覺得自己是站在了世界中央，一言一行總有人關注。
實際上，每個人都是自己的主角，并不是整天閑來無事要去觀察你如何如何。
人的自尊心受傷是來自于他人真正的惡言相向。如果是自己的不足被人指出并不是什么傷自尊的事，這只是一種羞愧。
之后你要做的不是找個洞把自己埋起來，而是想想要怎樣才能避免此類情況的再發(fā)生。否則，再多的坑也不夠你藏自己的。
職場中遇到類似的事情，一定要分清是非輕重，不要因小失大，因為莫名的自尊心導致情緒失控，沖動魯莽。
職場生活壓力大，煩惱多是能夠被理解的，但是人人都是在這樣的痛苦中撐過來的?？墒悄愕呐σ餐瑯佑谢貓?，生活也有幸福所在。
一切還沒到輕言放棄的時候。
以前也曾報道過因為情緒失控，輕易奪取他人性命的案件，而社會上的自殺事件也不在少數(shù)。
平常，一定要多關注自己的情緒。
其實情緒也是會生病的，如果感覺自己最近負面情緒太多，或是已經(jīng)有時不時就控制不住沖動情緒的跡象，一定要及時排壓，做好自我治愈。
成人世界本不易，有些事情不去糾結或是扭曲，放過他人就是放過自己。
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