它是屬于公共的流量,不屬于我們自己擁有的資源,我們做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣基本是在公域平臺(tái)上做流量,這種方式受到了平臺(tái)的限制,要根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則走。像淘寶、拼多多、抖音、快手等都是屬于平臺(tái)公共的流量。
它是我們自己的流量,我們可以自由支配的流量,比方說QQ、微信、微信公眾號上粉絲,這些都是屬于私域流量,我們可以自由支配的。
我們做營銷推廣就是要把公域中的流量導(dǎo)入到私域中的過程,然后在自己的私域池中進(jìn)行轉(zhuǎn)化成交。
隨著各大公域平臺(tái)加入的商家越來越多,但平臺(tái)總共的粥就那么多,于是出現(xiàn)了僧多粥少,蛋糕不再變大,想分一杯羹的人卻越來越多。
所以,私域流量的崛起,代表著大家開始從流量收割到追求“顧客終身價(jià)值”的經(jīng)營理念的思維轉(zhuǎn)型。
塑造品牌,提高銷售轉(zhuǎn)化
當(dāng)你把消費(fèi)者圈起來,用戶近距離感受企業(yè)服務(wù),同時(shí)與其它用戶在一起交流,也能從別人的口碑增強(qiáng)對品牌認(rèn)知,就會(huì)形成疊加影響,比起企業(yè)自己教育客戶要有效100倍。
它是最好的連接和了解用戶的途徑
很多時(shí)候,新品上市,品牌會(huì)耗費(fèi)大量的精力去做調(diào)研,還不一定精準(zhǔn)。現(xiàn)在通過私域流量,你可以通過交流足夠了解他們,清楚他們的需求,并不斷地為他們帶去驚喜和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
口碑傳播,低成本來老帶新
私域流量轉(zhuǎn)化的核心是信任,是基于人的信任關(guān)系的開端。每個(gè)消費(fèi)者,又都是他們所在圈子的傳播者,在私域流量里,更容易通過激勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品分享和通過熟人社交帶來新的用戶。
可以降低獲客成本
如今公域平臺(tái)獲客成本是非常高的。例如某平臺(tái)開直通車,開了后會(huì)有用戶來點(diǎn)擊,然后產(chǎn)生購買行為,但是他不一定會(huì)產(chǎn)生復(fù)購行為。你下次推廣還是要去開直通車重新付費(fèi)。但在私域流量池,他是有信任基礎(chǔ)的,你推出新品的時(shí)候,你的私域流量便是你免費(fèi)且高質(zhì)量的一個(gè)推廣渠道。
可以有效減少客戶流失
無論是新用戶還是老用戶,通過私域來運(yùn)營,都可以有效的增加客戶忠誠度。與經(jīng)常交互的用戶建立起情感互動(dòng)(交互),你的誠懇推薦也會(huì)讓用戶穩(wěn)定性越來越好,不容易流失。
可以提升信任度
通過搭建自己的私域流量池,定期策劃活動(dòng),日常給客戶一個(gè)比較好的服務(wù),就可以和客戶之間建立比較好的情感關(guān)系,他對我們這個(gè)信任度就大大加深。你推薦的產(chǎn)品他們也不會(huì)條件反射般地當(dāng)作廣告去屏蔽掉,從而能提升復(fù)購率。
流量更可控
假設(shè)百度有1000萬用戶,然而這1000萬的用戶和我們是沒有關(guān)系的,我們只有把里面的用戶轉(zhuǎn)到我們自己的平臺(tái),才算是自己的用戶。后續(xù)針對用戶的服務(wù)或者是換量才有可能發(fā)生。
性價(jià)比高
我們在流量池里面獲得流量是需要你付費(fèi)的,比如關(guān)鍵詞競價(jià)排名,不花錢想要獲得曝光是不可能的,而一旦用戶把流量導(dǎo)入到我們私域流量,比如個(gè)人號、微信群、那就是真的我的地盤我做主了。
更高的客戶穩(wěn)定性
現(xiàn)在很多商戶都會(huì)主動(dòng)以個(gè)人號去添加一些顧客,通過私人關(guān)系為他們提供訂座、專屬折扣和所謂的VIP服務(wù),平時(shí)有事沒事嘮嘮嗑、相互點(diǎn)個(gè)贊、時(shí)不時(shí)來一句贊美的評論啥的。
不管商家想要搭建一個(gè)什么樣的流量池,第一步就是要搭建好環(huán)境去養(yǎng)號。那么有人要問了,養(yǎng)號難嗎,確實(shí)養(yǎng)號是一個(gè)很花時(shí)間的過程,但具體操作并不算難哦。為了獲取更好的效果,建議大家多建立幾個(gè)賬號一起養(yǎng)哦!
實(shí)體門店商家可以通過線下引導(dǎo)新老顧客掃碼進(jìn)入WX群、公眾號等陣地形成用戶池,也可以搜集歷史顧客登記信息引流顧客。在地推活動(dòng)中,商家要有引流意識(shí),在活動(dòng)頁面中加入一個(gè)二維碼或者太陽碼,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比要求客戶填寫資料更有用。
目前主流的趨勢都是用真人來建立IP人設(shè),打造真實(shí)的生活場景。這樣做的目的是品牌更真實(shí),更接地氣,容易拉近與客戶的距離。真人IP除了要生活化之外,還有專業(yè)化,最重要的是娛樂化。
流量有沒有價(jià)值,最關(guān)鍵還是看是否能轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。通過打造個(gè)人品牌可以樹立專業(yè)形象,顧客一旦有了需求,第一時(shí)間想到的就是你的品牌。
需要渠道、品牌等資源,如何快速精準(zhǔn)鏈接? 需要認(rèn)知升級,跟誰學(xué)習(xí)品牌、流量、投融資等知識(shí)?
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