目前社會(huì)環(huán)境下，高層樓房成為主流，樓上樓下住著難免會(huì)有些糾紛現(xiàn)象，比如噪音、漏水等，今天我們就來說下，如果樓上漏水造成樓下住戶的財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)該如何索賠呢？維權(quán)過程中應(yīng)該注意哪些方面呢？
首先，樓下住戶發(fā)現(xiàn)樓上漏水，如果輕微的，可以隨時(shí)自己或者找物業(yè)進(jìn)行溝通處理，及時(shí)處理，樓上住戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找漏水原因并進(jìn)行維修。如果比較嚴(yán)重，造成了特定的財(cái)產(chǎn)損失，樓下住戶應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場，固定證據(jù)，比如對現(xiàn)場進(jìn)行拍照、錄音錄像等方式進(jìn)行收集證據(jù)，如果鄰居后續(xù)不配合或者不及時(shí)修補(bǔ)，樓下住戶可以作為證據(jù)提交到人民法院解決爭議，訴求賠償。
其次，可以自己出面找樓上業(yè)主進(jìn)行協(xié)商，也可以找小區(qū)物業(yè)或者社區(qū)工作人員，找樓上鄰居進(jìn)行協(xié)商修補(bǔ)。一般情況下肯定是雙方能協(xié)商的就私下解決了，造成的損失小的話，由物業(yè)或社區(qū)作為第三方介入調(diào)解，在一定程度上能減少時(shí)間和金錢成本。
最后，如果以上兩種方式都無法達(dá)成一致，建議請?jiān)u估機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場評估財(cái)產(chǎn)損失，然后拿著手續(xù)去人民法院起訴索賠。一般這種情況下是損失比較嚴(yán)重，畢竟索賠需要投入的成本有評估鑒定費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。
注意：
1、漏水原因不確認(rèn)是什么原因造成的，房子還在保修期內(nèi)（一般是1-3年），及時(shí)找開發(fā)商進(jìn)行修補(bǔ)處理。如果開發(fā)商不配合或者修補(bǔ)兩次仍沒有解決漏水問題，業(yè)主可以自己找人維修，產(chǎn)生的費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)，開發(fā)商拒絕承擔(dān)的話，可以到當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門投訴或者到法院起訴。但是如果是因住戶使用不當(dāng)或改動(dòng)結(jié)構(gòu)造成房屋質(zhì)量損失，開發(fā)商不承擔(dān)保修責(zé)任。
2、一般房屋裝修期間，容易產(chǎn)生漏水問題，物業(yè)公司對裝修由監(jiān)督管理的職責(zé)，如果樓上業(yè)主裝修不當(dāng)，物業(yè)發(fā)現(xiàn)不制止，物業(yè)也要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。只要物業(yè)公司盡到監(jiān)督義務(wù)，就不承擔(dān)責(zé)任。
3、如果樓上業(yè)主把房子出租給租戶使用給樓下業(yè)主造成損失，房屋所有人是需要承擔(dān)賠償責(zé)任的，不過在承擔(dān)賠償責(zé)任后，可以向租戶追償。
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