后疫情時代,廣告流量越來越燒錢,社交媒體(雙微一抖+B站小紅書)有聲量沒銷量。
商機(jī)藍(lán)海的背后則是高額的獲客成本。
面對自身營銷困局,數(shù)字化戰(zhàn)略成了企業(yè)營銷中極其重要的組成部分。
數(shù)字化營銷之痛
數(shù)據(jù)是數(shù)字化營銷的起點,通過數(shù)據(jù)“找對人”是營銷的第一步。
從積累數(shù)據(jù),到最終應(yīng)用數(shù)據(jù),營銷的每個環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)來支撐。但數(shù)據(jù)的形成是有成本的。
營銷過程中,只有打通多方數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享并付諸運營,才能形成效益,使數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值。
眼下,不少企業(yè)采購了許多數(shù)字化系統(tǒng),并在數(shù)字化運營過程中積累了大量數(shù)據(jù)。
然而,當(dāng)下的數(shù)字化系統(tǒng),條塊分割嚴(yán)重,無法形成有機(jī)整體。企業(yè)在構(gòu)建全鏈路數(shù)字化營銷的過程中,數(shù)據(jù)資源不能共享,系統(tǒng)之間難以打通,還有大量數(shù)據(jù)沉睡在傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)里。
信息碎片化、流量碎片化、營銷場景碎片化正在愈演愈烈,數(shù)據(jù)信息孤島化已成為企業(yè)營銷的難言之痛。尤其是中小企業(yè),面對渠道分散化、客戶分散化的問題,企業(yè)營銷變得更加困難。
怎樣才能做更智能化的探索,從而將這些“沉睡數(shù)據(jù)”二次激活進(jìn)而轉(zhuǎn)化為新的有效線索?
公域+私域,提升流量轉(zhuǎn)化
數(shù)字化營銷的核心價值是“營銷突破”。
互聯(lián)網(wǎng)時代,誰能觸達(dá)客戶,誰就擁有話語權(quán)。
在獲客成本飛速攀升的今天,付費的流量當(dāng)然需要精細(xì)化運營,提升轉(zhuǎn)化率。為此,品牌企業(yè)開展數(shù)字化營銷可將“公域”與“私域”相結(jié)合,多渠道經(jīng)營。
公域
淘寶、京東、拼多多、微博、百度、美團(tuán)、抖音等。
私域
企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號、小程序、APP、微信群等。
“公域+私域”兩條腿走路,通過公域平臺提升品牌的影響力,獲取新用戶;通過私域平臺沉淀私域流量,提高單客價值,提升用戶粘性和復(fù)購率,并不斷促成老帶新。
如此一來,企業(yè)就有可能實現(xiàn)營銷突破??蛻舳嗔耍?xì)化運營就有了基礎(chǔ)。
撬動營銷裂變
從獲客到溝通再到成交,每個環(huán)節(jié)都是坑。為什么同樣的渠道,同樣去做市場推廣,別人的轉(zhuǎn)化效果能甩自己幾條街?
數(shù)字化營銷,不僅需要好策略,還需要先進(jìn)的營銷工具。
企業(yè)只有經(jīng)營好自己的私域流量池,才能撬動營銷裂變,盤活公域流量池中的“沉默客戶”。
UB Store企業(yè)營銷機(jī)器人專注于獲客與轉(zhuǎn)化,基于RPA(機(jī)器人流程自動化)技術(shù),機(jī)器人可代替人工實現(xiàn)客戶自動批量添加、夜間值守等功能。有效解決企業(yè)獲客難、轉(zhuǎn)化率低、客資流失等問題。
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