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【銷售】不抱怨,是銷售人的第一修養(yǎng)!

一、工作中無處不在的抱怨現(xiàn)象


  在我們周圍,隨時隨地可以聽:'客戶是個混蛋、客戶太小氣了,客戶太難搞定了;上班無趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕……工資少、環(huán)境差、任務重、壓力大……經(jīng)常加班、沒有獎金、缺少福利……在實際工作中,老板沒有指示,我不知道怎么辦呀……這個事情不歸我負責……為什么沒有人來協(xié)調(diào)這個事情呢……這個市場很難做,所以業(yè)績也只有這么點……公司給了這么點經(jīng)費,能做到這樣已經(jīng)不錯了……'這些是我和很多人常常發(fā)生的對工作不滿的抱怨情緒.


  每個人都可能在工作中遇到挫折,每個人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷,需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力,于是,抱怨成了蔓延在社會中的一種情緒,聽起來似乎無可厚非.問題是,一旦你養(yǎng)成抱怨的習慣,內(nèi)心形成抱怨的思維模式會,我們喪失工作的責任感和使命感,忽略工作的完成和自身的成長帶來的快樂和幸福,其實,我們應該問自己,能不能不抱怨?我們從抱怨中得到什么?將心比心,企業(yè)會聘用一位不斷抱怨企業(yè)、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客戶的員工嗎?答案是肯定.


  二、抱怨能帶來的是什么


  任何一個市場化運營的企業(yè),都希望聘請一位能為企業(yè)解決問題和帶來價值的員工,而不是一個喋喋不休的評論家.要知道光靠抱怨沒用,他只能增加我們進取心和克服困難勇氣,讓我們止步于成功的大門外.


  1、抱怨公司.對于員工來說,重要的不是公司,也不是職位,而是停止抱怨,提升個人能力,拿出令人信服的業(yè)績.在起始階段,從來都是工作選擇你,而不是你選擇工作,同樣,人活著不是工作需要人,而是人需要工作.一個人在職場上打拼,要想成就一番事業(yè),除了要有能力外,還要有涵養(yǎng),不能動不動就發(fā)牢騷,要知道,抱怨公司,只會使自己偏離公司的發(fā)展,也無法提升自己的價值,最終被公司拋棄.


  2、抱怨薪水.人總對自己抱有很高的期望值,認為自己應該得到重用,應該得到豐厚的報酬.相比發(fā)展空間、工作意義、企業(yè)氛圍、個人能力的鍛煉等,大家更注重的是工資的高低,工資似乎成了他們衡量一切的標準.事實上,抱怨不但絲毫不能解決問題,反而會讓人失去更高的目標和更強勁的工作動力,在抱怨中渾渾噩噩的度過度過一生.


  3、抱怨同事.指責和抱怨不會給你的工作帶來任何的好處,反而暴露了我們的幼稚和無能,況且,直白的批評會讓他人覺得丟了臉面,自尊心受到了侮辱,最終造成雙方不歡而散、難以收拾的局面.如果你能靈活運用將心比心,多多考慮同事的利益和要求,那么你一定能在職場左右逢源,游刃有余,無往而不利,否則,我們就會成為一個到處樹敵和不受歡迎的一個人.


  三、做一個不抱怨的行動者


  怨薪水太少,不如想方設法讓你的工資信封變厚;與其抱怨老板太嚴厲,不如努力把工作做好;與其抱怨加班太頻繁,不如在八小時之內(nèi)完成你的工作;與其抱怨公司沒有提供發(fā)展平臺,不如打造自己的核心競爭力……其實,在每一種貌似合理的抱怨聲的背后,都有一種更好的選擇,那就是--改變現(xiàn)狀,做一個不抱怨的行動者.


1.與其抱怨別人,不如改變自己.不少人在平時的工作中常常推責于別人,卻很少從自己身上找原因.其實,別人的存在與做法一定有其合理性.抱怨別人,不如改變自己.你自己改變了,一切就會改觀.這正如我們無法逾越墻壁,但我們可以繞過,同樣可以達到目的.


  2、把抱怨化作建設性的意見.抱怨的人其實心中早已有了對某些事情的看法或解決方法,可能是不被重視或自身不夠主動,所以只能抱怨.如果把自己的想法從公司的角度加以考慮,并且以領導能夠接受的方式主動提出,或者積極實施,我想公司應該是非常歡迎的.


  3、公司是你的船.在激烈的市場競爭中,公司就像是一條船.無論是老板還是員工,一旦踏上這條船,他們的命運就緊密地聯(lián)系在一起了,他們有著共同的方向、共同的目的地,船的命運就是所有人的命運.企業(yè)的成長,要依靠員工的成長來實現(xiàn);員工的成長又要依靠企業(yè)這個平臺來發(fā)展.微信魔鬼銷售學:xiaoshouxue正所謂:企業(yè)興,員工興;企業(yè)衰,員工衰.


  4、以老板的心態(tài)工作.如果你以老板的心態(tài)來工作,那么,你就會站在全局的角度來思考你的這份工作,確定這份工作在整個工作鏈中處于什么位置,你就會從中找到最佳工作方法,會把工作做得更出色.以這種心態(tài)進行工作,你就不會拒絕上司安排的任務,你會認為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機會.


  5、閉上抱怨的嘴,邁出實干的腿.與其詛咒黑暗,不如點亮蠟燭.抱怨并不能解決問題,只會把事情弄得更糟,只有實干才能讓問題得以解決.成功人士有一項共通點:從來不會為了解釋事情的結(jié)果而編造借口,也不會抱怨事情原本應該如何發(fā)展,只會積極行動.


  6、沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度.每個工作都有它的價值所在,工作沒有高下貴賤,只有做得好或者不好.即使處于平凡的崗位,只要你通過自己的努力,把平凡的工作做得無與倫比,就可以跨越平凡成為精英.


  7、叫苦不如吃苦,生氣不如爭氣.工作不可能一帆風順,肯定會有許多挫折和打擊,這時候,抱怨于事無補,只有付出加倍的努力,才能苦盡甘來、出人頭地.沒有苦干的精神,再好的設想,再好的規(guī)劃,也只能停留在紙上或者只是一種美好的設想,始終無法變成現(xiàn)實.


  8、樂做組織一塊磚,哪里需要哪里搬.想取得一番成就,樂做組織一塊磚,哪里需要哪里搬的服從精神,和不找借口找方法的行動方式,隨時服從領導安排的員工,才能成為企業(yè)中最受歡迎的人,才會受到老板和上司的青睞.


  9、工作最怕不到位,到位才會有好位.就像蓋子要擰到位,瓶中的水才不會漏出來一樣,工作做到位,才能收到預期的效果.任何領導,都擔心下屬做事做不到位,把事情搞砸,因為領導也要負責任甚至負最大的責任,同樣公司也會因你工作的不到位受到一定的的損失,因為第一次沒有做好,就需要增加再做一次的成本,這樣既不經(jīng)濟、也無效率.


  10、思路決定出路,腦袋決定口袋.有什么樣的思路,就有什么樣的出路,你做出什么樣的思考,就有什么樣的收入.所以我們必須打破墨守成規(guī)的思維定勢,積極轉(zhuǎn)變自己的思路,才能保證我們不被這個世界所淘汰.每個企業(yè)都歡迎不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工,因為創(chuàng)新能力是一個企業(yè)發(fā)展的永恒動力.


  四、改變抱怨心態(tài)的訓練方法


  抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄,使你與公司的理念格格不入,更使自己的發(fā)展道路越走越窄,最后一事無成,所以說,抱怨的最大受害者是自己.


  1、每日反思.我為什么要抱怨?我從抱怨中得到了什么?我自己有什么地方需要改進?有沒有什么方法可以解決問題?有沒有贊美或表揚過別人?有沒有檢討自己?有沒有為自己得到的而感恩?一味地抱怨會使人的思想搖擺不定,進而在工作上敷衍了事.因此,我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己,用積極的心態(tài)對待工作中的'磨難'!


  2、把抱怨郁悶的時間用來提高自身能力.有能力走遍天下,無能力寸步難行.對于員工來說,重要的不是公司,也不是職位,而是停止抱怨,提升個人能力,拿出令人信服的業(yè)績.對于企業(yè)來說,最不缺的就是挑刺抱怨的員工,最缺的就是不抱怨、積極行動并解決問題的員工.與其如此,還不如停止抱怨,全身心地投入到工作中去,為更好地提升自身素質(zhì)和完成工作而努力.


  3、抱怨前先反思.在抱怨之前,不妨先問問自己,自己是否足夠努力了?須知,盡心盡力才能盡善盡美.不是別人對你不公平,而是你不夠努力.想得到自己理想中的公平,最好的方法就是:用努力改變現(xiàn)狀,用事實證明自己,用能力創(chuàng)造公平.


  4、把困難當成對自己的挑戰(zhàn).在面對不利的環(huán)境或者難題時,我們?yōu)槭裁床荒馨牙ьD當作一種磨礪呢?在工作中,對工作的結(jié)果負責,也是對自己的薪水負責,更是對自己的前途負責,與其詛咒黑暗,不如點亮蠟燭.


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