如果“品牌年輕化=年輕人化”,那么“你的目標(biāo)顧客喜歡跟他們相似的產(chǎn)品”,那又如何解釋“這么多年輕人喜歡買勞力士,老年人喜歡蘋果華為,中年人一樣喝百事可樂?!?/p>
品牌年輕化、品牌社交化和社交年輕化在某種意義上可以從平等者之間的關(guān)系出發(fā)。例如:
對于有社交屬性的消費品,用戶更喜歡與自己理想的人格相近的品牌,比如衣服,鞋子,包包,穿在身上能夠展現(xiàn)其身份價值。
對于純消費型的產(chǎn)品,用戶更喜歡自己的同類品牌,如清潔用品、家具等,主要在于使用的舒適性。
比如市場角度看大牌,品牌年輕化的本質(zhì)是先通過外在人格表達(dá),比如SK-2,LAMER,蘭蔻,花西子等這些品牌,為吸引相關(guān)用戶,一貫采用換“明星”的方式拉近人格。
所以當(dāng)某些品牌成為社交場合談資的“話題”,那也就有了社交屬性,反之年輕化就進一步呈現(xiàn)。
到這里我們在進行思考,什么樣的品牌需要被年輕化?此時,將不再使用銷售額作為基礎(chǔ)。
這里只要與用戶生活相關(guān)的一切品都需要被“社交年輕化”。
比如:海爾,美的等,你看它們盡管一直在拼命social,卻沒有小米與用戶玩的愉快,這就是一切以用戶為中心的另一層含義。
總之,品牌年輕化是使品牌在目標(biāo)群體中具有“社交”屬性,無論是身份、對話、圈層、情感。
為什么要品牌年輕化?
無論是近年來新興的品牌還是品牌都在尋求品牌年輕化的突破。
其原因可以概括為消費群體的迭代、消費過程的重構(gòu)和消費目的的變化。
消費人群迭代:主力消費人群在不停的迭代,從X、Y世代,到如今的Z世代,再到即將出現(xiàn)的α世代,原有的消費者正在老去,新的消費者不斷出現(xiàn)。品牌需要不斷滿足新人的新需求。
消費發(fā)展過程進行重構(gòu):我們可以回到10年前或者更早,從你有某個需求,到最后在零售渠道找到解決這個問題產(chǎn)品,然后買單,這是作為一個具有非常漫長的過程。畢竟,零售店可能不在你家門口,你可能沒有時間馬上購物。
過去的消費者依賴心智記憶購物,所以品牌要么直接做到品類第一,要么就差異化自己,做到讓消費者記住。
相反,現(xiàn)在的消費者,最大的特點是整個社會消費鏈路都是通過實時的,甚至我們可以跳過前兩個重要步驟,直接進行評估和購買。
究其主要原因,可以用學(xué)生心理學(xué)上的鮮活性效應(yīng)(或叫易得性認(rèn)知存在偏差)來解釋。由于認(rèn)知資源有限,時間有限,人們在做決定前不會像計算機那樣考慮所有因素,評估和權(quán)衡各種因素的重要性,而是根據(jù)大腦中各種因素的可用性做出決定,越鮮活的因素會獲得越多的重要性。
所以一個品牌成功的關(guān)鍵就變成了 — 在任意一個觸點的短暫接觸讓消費者馬上心動。
目的改變: 如果以前的消費者需要找到一個好的理由來花費任何金錢(比如說,為社交場合買一套時髦的西裝) ,那么現(xiàn)在的消費者花錢是為了取悅自己(比如買一套時髦的西裝來讓自己的生日更快樂)。
過去十多年中國的奢侈品市場與送禮消費有高度相關(guān)性。2014年,由于國家政策的改變,商業(yè)禮物贈送減少了,最近奢侈品消費的上升更多地是由于消費者自身對奢侈品牌的認(rèn)同。
其實不僅僅是奢侈品,還有很多小的圈層消費,比如漢服圈,潮鞋圈,飯圈的消費都遵循著一個新的邏輯 -- 我覺得好的就是好的。
一句話總結(jié)就是“以前,品牌是為了區(qū)分和記憶現(xiàn)在,品牌是為了心動?”,“我們不要細(xì)水長流,要的就是一見鐘情”。
總的來說,品牌年輕化并不是品牌年輕人化,包裝的潮流或生產(chǎn)的最新產(chǎn)品并不就是年輕化,年輕化是一個長久的營銷理念。需要時刻保持品牌的敏銳性,找到當(dāng)下消費的主力軍,然后分析當(dāng)下主要的消費群體,找到品牌能夠成為消費者“社交話題”并無限放大的特征,從而使其瞬間心動,最終形成消費行為。
聯(lián)系客服