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觀察日記2|人為啥進(jìn)步那么難2+干貨的陷阱2
人為啥進(jìn)步那么難?因?yàn)楸弧父韶洝刮咕昧恕?/section>
此話怎講?

10年前,我剛接觸“心理學(xué)”,一種用顏色來(lái)劃分不同性格的,好吧。10年后的今天已經(jīng)被定性“偽心理學(xué)”了。

這不是重點(diǎn),重點(diǎn)是,由于銷售這個(gè)職業(yè),我一直對(duì)「人」很有興趣——
比如:這個(gè)客戶咋這樣——只要讓他不停的說,說開心了,他就會(huì)買了,我需要準(zhǔn)備的話術(shù),根本不是產(chǎn)品的解答,而是各式各樣的「提問」。

再比如:那個(gè)客戶咋那樣——三棒子也打不出個(gè)悶屁,你永遠(yuǎn)不知道他是怎么想的,即便買你的東西,也搞不清楚他為啥買,看著冷漠,實(shí)則熱心,會(huì)給你轉(zhuǎn)介紹很多客戶。
我就納悶了,就他這樣是咋分享的,別人還都信任他?

所以,沒幾年的銷售經(jīng)歷,就讓我對(duì)「人」的研究達(dá)到了一種近乎癡迷的狀態(tài),我有太多的疑惑需要解決了。

正好這個(gè)時(shí)候,接觸了這個(gè)“偽心理學(xué)”。

學(xué)了一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)這玩意就像解開人性密碼的「金鑰匙」。
你看我這個(gè)人吧,就特別喜歡嘚瑟,顯擺,刷存在感,總想成為一個(gè)群體的焦點(diǎn),求關(guān)注的這種,屬于紅色。

老張和小張呢,一個(gè)德行,就是那種邏輯思維很縝密,沉穩(wěn),不茍言辭,多說一個(gè)字都感覺是啰嗦的人,屬于藍(lán)色。

于是,我就經(jīng)常拿著「金鑰匙」跟別人掰扯,還把客戶分類貼上標(biāo)簽……。

一年后,我?guī)煾赣亚樘嵝蚜艘幌挛遥耗隳敲春脤W(xué),去看看《消費(fèi)者行為學(xué)》吧,估計(jì)他實(shí)在是看不下去了。

一看才知道,自己就是個(gè)傻叉,用雷老師的話說,這些都是被「閹割的心理學(xué)」。再說一個(gè)「人」是多么的復(fù)雜,而我只看到了「片面」卻把這部分當(dāng)成了整體。

再后來(lái),為解決自己抑郁的問題,學(xué)的更廣泛了,才明白,這些東西為啥能那么快的讓我接受呢?
將近5年以為自己抱著個(gè)「金鑰匙」能解決問題的,這種現(xiàn)象在心理學(xué)上,叫啥?——「認(rèn)知閉合」。
我學(xué)的這個(gè)「金鑰匙」,叫啥?——「干貨」。

先說說「認(rèn)知閉合」——
閉合,就如同一個(gè)黑盒子,摸不清,看不透,思維混沌。
但是人們的天性是「八卦」的,有好奇心和探索欲,——一種渴望打開黑盒子的欲望始終驅(qū)使著我們,去了解真相。

咋一聽,你會(huì)覺得,這現(xiàn)象不是挺好的嗎?
但是呢,我們的大腦往往愛偷懶,就是當(dāng)我們平時(shí)遇到一個(gè)復(fù)雜或模糊的問題時(shí),為了著急完成任務(wù),就會(huì)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去尋找明確的答案,即使此時(shí)并沒有結(jié)論性的證據(jù),大腦也信了。
說白了,就是:“狠起來(lái),連自己都騙。”

在這個(gè)「騙自己」的過程里,很自然的我們就會(huì)尋找:
首先,所學(xué)的知識(shí)很好理解,感覺很通用,馬上就有一種獲得感。——簡(jiǎn)單性
其次,當(dāng)看到一個(gè)知識(shí)或理論的時(shí)候,很多人會(huì)快速的去對(duì)比頭腦中的現(xiàn)象例證,做出回答,比如上文中,一看紅色性格的描述就對(duì)比自己等等。

然后我們就會(huì)假定這種事情是經(jīng)常發(fā)生的,并運(yùn)用這一認(rèn)知規(guī)則進(jìn)行對(duì)其他人的判斷,比如我把客戶都?xì)w類了。

也就是說人們總是喜歡偏向于自己熟悉或者容易提取的信息來(lái)對(duì)某事進(jìn)行決策。——易得性

再者,為了免受再次陷入不確定的痛苦——「這個(gè)人咋樣」,會(huì)避免或者終結(jié)新的信息輸入。——封閉性。
一旦大腦拒絕了對(duì)信息進(jìn)行重新評(píng)估、分析,就會(huì)進(jìn)入「閉合」?fàn)顟B(tài),有的時(shí)候甚至有不同意見產(chǎn)生之后,我們還會(huì)自然而然進(jìn)行防御——給自己找「梯子」。

說白了,即給自己找了一個(gè)臺(tái)階——「我就是這樣的人」你看都有理論支持。

然后呢,我因此改變了嗎?改變紅色這樣嘚瑟、刷存在感的狀態(tài)了嗎,并沒有。
我因此成長(zhǎng)了嗎——去了解自己「喜歡求關(guān)注」的根源。也并沒有。

好吧。
當(dāng)有了「認(rèn)知閉合需要」再碰上「干貨」,乖乖,真的是“天作之合”呀。

還記得,<干貨的陷阱>中干貨的特性嗎?像預(yù)制菜一樣,不用動(dòng)腦就直接能吃的:
故事性強(qiáng)——簡(jiǎn)單性
操作簡(jiǎn)單——易得性
速成效果——易得性

于是大腦就進(jìn)入:干貨喂養(yǎng)→認(rèn)知閉合→干貨喂養(yǎng)→認(rèn)知閉合.......

如此循環(huán)下去,人還能進(jìn)步嗎?
長(zhǎng)此以往,人會(huì)怎么樣呢?

以上呢,都是我跟老張聊天時(shí)說的,老張聽完我最后一個(gè)問題,給了句總結(jié),很尖酸刻?。?/section>
照你解釋的這個(gè)意思,一直循環(huán)下去,我們就比馬戲團(tuán)的動(dòng)物好一點(diǎn),區(qū)別就是不用教幾次,一次就教會(huì)了,但不教就不會(huì)。

然后他自己就叨逼叨逼地:如此一來(lái),人的主觀能動(dòng)性都沒了。哇塞,教育孩子可不能這樣,要時(shí)刻提醒自己。

巧不巧的,那天晚上小張撩我們視頻,跟我吐槽一個(gè)國(guó)內(nèi)某大學(xué)的學(xué)生到MIT交流一年,最近到了他們的組里,分配給小張,讓ta帶帶。

于是小張就給這大學(xué)生分配了一下工作任務(wù)。兩個(gè)星期后,這大學(xué)生只是重復(fù)了一下工作的要求,就沒下文了。

小張覺得太不可思議了,都開始懷疑自己是否交代明白了。后來(lái),娃想著,這大學(xué)生都來(lái)MIT交流了,不管咋地吧,總要給人家點(diǎn)機(jī)會(huì),于是邀請(qǐng)大學(xué)生跟ta一起做實(shí)驗(yàn),沒想到,大學(xué)生說,我先完成你上次的工作吧。

就這么給拒絕了,吼吼。
小張說:這大學(xué)生已經(jīng)在MIT快8個(gè)月了,也沒做出啥成績(jī),換做是ta,早就巴結(jié)教授,巴結(jié)師哥師姐多給點(diǎn)機(jī)會(huì),說不定能發(fā)一篇文章了。
最后,孩子感嘆了一句,咋這么沒主觀能動(dòng)性呢。

這老張和小張都說到了主觀能動(dòng)性,不由得讓我查了一下百度——
主觀能動(dòng)性有兩方面的含義:
一是人們能主動(dòng)地認(rèn)識(shí)客觀世界;
二是在認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下能主動(dòng)地改造客觀世界。
其特點(diǎn)是通過思維與實(shí)踐的結(jié)合,自覺地、有目的地、有計(jì)劃地反作用于客觀世界,即表現(xiàn)出人區(qū)別于物(無(wú)機(jī)物、有機(jī)生命體、低等動(dòng)物)的主觀能動(dòng)性。

好吧,原來(lái)「認(rèn)知閉合」碰上干貨之后,人漸漸地就喪失了第二點(diǎn)。

那么,在<干貨的陷進(jìn)>這篇文章中,我分析了學(xué)習(xí)「干貨」會(huì)帶來(lái)四種效果的前三種。

還有第四種,沒說,只給了個(gè)結(jié)論——未來(lái)的懲罰,尤其是帶孩子這個(gè)事情。
那什么是未來(lái)的懲罰呢?
以上就是。

因?yàn)槲覀兲焯煸诟鞣N學(xué)校、家長(zhǎng)的威逼利誘下,為了完成階段性的、功利性的目標(biāo),不停的刷題,搞的現(xiàn)在的大學(xué)生只會(huì)應(yīng)付考試,稍微創(chuàng)造性的、活泛一點(diǎn)的活,就不會(huì)干了——文章《被閹割的夢(mèng)想》里詳細(xì)寫了。

也就是說,這些孩子為了急于完成這些任務(wù)——「階段性的目標(biāo)」都被干貨喂養(yǎng)到「認(rèn)知閉合」了。

那怎么辦呢?
如何破除「認(rèn)知閉合」呢?
成人——自我認(rèn)知,保持開放。(這部分以后有機(jī)會(huì)跟防御心理一起寫)
教育孩子——參考實(shí)踐日記。

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敏芊隨筆

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