先來聽一段話，這是以前我的愛人經(jīng)常對(duì)孩子說的話，晚上吃過飯，孩子寫完作業(yè)后，媽媽對(duì)孩子說：
”趕快去洗腳，今天晚上必須洗腳??！天天不洗腳腳臭的跟啥一樣！“
”趕快去洗澡，今天必須洗澡！”
每當(dāng)孩子寫作作業(yè)已經(jīng)很累，然后就聽完媽媽這樣幾句“強(qiáng)制”、“要求”的話，雖然他很排斥，想反抗，但是面對(duì)強(qiáng)大的媽媽，只有拉長著臉去做了?？梢钥闯鰜?，原本應(yīng)該做的事情，他做的一點(diǎn)也不情愿，內(nèi)心對(duì)媽媽充滿了排斥。
隨著小兒子的降生并成長，逐漸的發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，雖然大兒子很抵觸媽媽的教育 方式，也按照媽媽的要求做了，可是卻把媽媽那套方式應(yīng)用到了小兒子身上，“你現(xiàn)在必須停止哭、這飯你必須吃完......"
這看似再正常不過的溝通，其實(shí)是一種軟暴力溝通。暴力溝通給人帶來不舒服、想逃避、反感的感覺，而很多夫妻、婆媳、親子、同事當(dāng)中都存在著暴力溝通的現(xiàn)象。
明明可以用很平和的語氣說事，非要加一句“我真是服了你了”、”你就不能這樣嗎？“、“我就想不明白了，你怎么能這樣！”
明明說讓對(duì)方點(diǎn)菜，對(duì)方點(diǎn)了自己愛吃的，他卻說：“你點(diǎn)的這是什么菜?。课医o你點(diǎn)?！?/p>
明明都是鄰居，我臨時(shí)停車擋住了他的車，他走過來命令我說：“你咋停車的，趕快挪一下車，我要出去”。
這樣的溝通方式，看似是在溝通，其實(shí)是在發(fā)泄情緒，即便溝通了，也達(dá)不到自己想要的結(jié)果；即便結(jié)果達(dá)到了，也會(huì)損害長期的關(guān)系！
我聽到有太多夫妻當(dāng)中一個(gè)向我傾訴：”沒有和他（指妻子或丈夫）溝通！“就是因?yàn)樗麄冎g的溝通是暴力溝通，溝通的內(nèi)容里存在太多”要求、命令、強(qiáng)制“等，每個(gè)人都是有自尊的，而且人性當(dāng)中每個(gè)人都需要被尊重，只要讓人感覺到有上面的一些信息，人就會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺。
昨天我們講了心理暗示，如果過多的講述暴力溝通，就會(huì)使我們今天這篇文章本末倒置，我們要更傾向于積極的心理暗示，講暴力溝通只是為了使大家思考自己有沒有這樣的問題，而講非暴力溝通才是我們的正題。
每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生情緒，可是如果一個(gè)人控制不住情緒，一方面是智慧不足的表現(xiàn)，另一方面是心智不成熟的表現(xiàn)。要做到非暴力溝通，在遇到事情時(shí)你就要先控制住自己的情緒，并做好下面4個(gè)方面：
1、細(xì)心觀察，表述事實(shí)
就像上面所說的孩子，孩子其實(shí)并沒有不洗腳，只是因?yàn)樗麑懲甏罅康淖鳂I(yè)太累了，想稍微休息一下。然而媽媽那樣說，一方面會(huì)打擊他的積極性，另一方面也傳遞的是對(duì)孩子的不信任。
要知道，”人是因?yàn)樾湃尾庞胸?zé)任感“，當(dāng)經(jīng)常這樣說孩子，就不要怪他以后沒有責(zé)任感！那如何溝通才是非暴力溝通呢？通過細(xì)心觀察，然后表達(dá)事實(shí)，通過積極的心理暗示方式來影響孩子的思想，而不是去糾正他的行為。糾正行為就是在改變表面的現(xiàn)象！
可以這樣告訴孩子：你寫完這么多的作業(yè)肯定很累、也很辛苦，好好休息一下。我知道你是一個(gè)愛干凈、講衛(wèi)生了孩子，一直以來每天都會(huì)主動(dòng)洗腳。
這句話當(dāng)中有幾個(gè)重點(diǎn)，一是表達(dá)了事實(shí)，孩子寫作業(yè)累，孩子感覺到被理解，然后會(huì)放下防御心理。然后暗示他：你是一個(gè)愛干凈、講衛(wèi)生的孩子，就是使他的大腦開始思考干凈的自己是什么樣子、講衛(wèi)生的自己會(huì)做什么？最后再進(jìn)行一句引導(dǎo)：一直以來都 ......。并沒有說讓他去做什么，而是在表達(dá)事實(shí)，無形當(dāng)中把我們的期望融入進(jìn)去，對(duì)方就不會(huì)產(chǎn)生排斥、反感，而按照你的暗示去做。
2、表達(dá)感受
雖然你有時(shí)候很生氣，可是如果你直接把氣話講出來，給對(duì)方的感覺就是在發(fā)泄情緒， 比如當(dāng)老公晚上很晚回來，老婆很生氣就會(huì)說：”你天天回來這么晚，就不知道我也很累嗎？孩子好像跟你沒關(guān)系似的！”當(dāng)孩子做錯(cuò)了一件事情，生氣的父母說：“你咋這么不爭氣，一點(diǎn)小事都做不好！孩子沒有好好寫作業(yè)，父母會(huì)說：”再不完成作業(yè)，你就等著挨打吧！“
我們要講”感受“，而不是發(fā)泄自己的情緒，你的情緒發(fā)泄了，但問題不會(huì)因?yàn)槟愕陌l(fā)泄就得到解決，對(duì)方感受到的是你不理解。那如何表達(dá)感受呢？首先還要運(yùn)用上面的那一步：觀察，并描述事實(shí)。
”你這一周當(dāng)中，有三天都是在晚上12點(diǎn)以后回來，我6點(diǎn)下班回來后，做飯、刷碗、給孩子輔導(dǎo)作業(yè)、哄孩子睡覺，真的很累，我的心里很難受，然后看你這么晚回來，還一身酒氣，我很想發(fā)脾氣，可是以前你不是這樣的，我相信你是愛這個(gè)家、愛我和孩子們的，我和孩子們都需要你早點(diǎn)回來！“
3、表達(dá)需要
表達(dá)需要就是把自己需要的方面用心理暗示的方式悄無聲息的植入對(duì)方的思想。這也是為什么昨天我們專門講了如何進(jìn)行心理暗示，這個(gè)心理暗示不僅是對(duì)自己有用，對(duì)其他 人也有用。
上面第2條當(dāng)中的最后一句話，就是在表達(dá)需要，這句話會(huì)使對(duì)方思考，自己有沒有給對(duì)方愛，有沒有滿足對(duì)方的需要。
4、運(yùn)用請(qǐng)求
在一些情況下，還需要運(yùn)用請(qǐng)求。在”21天改變自己“的課程當(dāng)中我也多次講到”君子之交淡如水“，為什么淡？正是因?yàn)榈?，才不?huì)膩，而越是熟悉的人之間，距離感就會(huì)消失，就會(huì)感到膩。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用”請(qǐng)求“，就是對(duì)對(duì)方表達(dá)的尊重，會(huì)給對(duì)方不一樣的體驗(yàn)。
那么，你想一想要做到非暴力溝通，在哪些情況下需要運(yùn)用”請(qǐng)求“，這做為今天的一道題！
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