【寫在前面的話：越來越多的人從事獵頭行業(yè)，也有越來越多的獵頭公司規(guī)模不斷的擴張，人員的素質(zhì)跟不上企業(yè)的發(fā)展，從而導致很多企業(yè)對獵頭公司和獵頭行業(yè)的抱怨。即使從事過四五年以上的獵頭顧問雖然業(yè)績也很優(yōu)秀，但是，往往對客戶職位的把握不準確，數(shù)量推薦了很多，但是達標的沒有幾個導致獵頭和企業(yè)雙方浪費了大量的時間在無效候選人的溝通上面。當然，還是有一些很優(yōu)秀的獵頭公司和獵頭顧問在為獵頭行業(yè)挽回著“”專業(yè)精神“”?！?/span>
那么，如何讓獵頭顧問成更多的單子呢？從企業(yè)HR的角度告訴你什么是必須且應該做的，哪些是不要做的。
作者：小燈
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作者簡介：混跡職場的“人販子”，目前就職于國內(nèi)一家上市公司從事招聘工作。從事招聘近10年。歡迎交流。
一、跟上企業(yè)人力招聘的節(jié)奏：
1.對企業(yè)所在行業(yè)要非常熟悉，可以從客戶要一些宣傳冊、官方網(wǎng)站或者通過行業(yè)里資深的管理者去了解（例如：該公司在行業(yè)內(nèi)的排名和口碑，公司的優(yōu)略勢是什么？公司有哪些賣點可以推銷給候選人？）；
2.對服務的客戶公司產(chǎn)業(yè)及業(yè)務非常熟悉，同樣可以通過該企業(yè)的員工來去了解企業(yè)（從簡歷庫中或LIST上找到在該公司有過相關經(jīng)驗的中高層，去詳細的了解一下員工對自己企業(yè)的看法以及業(yè)務模式、內(nèi)部架構、獎金發(fā)放方式等等任何你想了解的問題）；
3.對崗位職責和要求要非常了解（往往在合作的時候獵頭會收到HR或網(wǎng)站上找來的崗位描述，其實不一定完全準確，實際上的需求往往和書面的內(nèi)容還是有差距的，很多事沒有體現(xiàn)在文字描述里面的，這就需要就崗位的情況進行深入溝通。詳細了解崗位對候選人核心的要求，比如過往工作經(jīng)驗中必須有同等規(guī)模企業(yè)經(jīng)驗或同類產(chǎn)業(yè)的企業(yè)）；
4.不斷溝通及時獲取最新的招聘要求和招聘崗位信息，能夠做到?jīng)]兩天通一次電話甚至每天都有溝通那是最好，前提是有需要溝通的內(nèi)容，比如推薦了優(yōu)質(zhì)的簡歷等。當然有的顧問說HR特別忙有的時候沒時間聯(lián)系，問題就在這，是因為你推薦的人不行，HR認為是在浪費他時間還是真的忙，若真的忙，那你就要跟著他的節(jié)奏去推薦簡歷，去協(xié)調(diào)面試安排等等。
二、基本功要扎實：
1.簡歷報告的制作；
簡歷報告是體現(xiàn)獵頭公司顧問水平的方式之一。招聘網(wǎng)站的簡歷或一些模板簡歷往往不能夠滿足企業(yè)的需要，沒能夠體現(xiàn)到簡歷上，這就需要獵頭在電話溝通時，確認這些卻是的重要信息，比如，女性，是否已婚已育？是否準備要二胎？這樣的問題是不會在簡歷里面體現(xiàn)的，但是作為客戶的HR會很關心；再比如，薪資架構問題，很多候選人給獵頭說我年薪50萬，其實每月基本月薪2萬，剩余的作為年終獎金發(fā)放且浮動的。而客戶目前的基本年薪在30萬，但是是基本月薪是2.5萬，沒有涵蓋年終獎金，會導致候選人認為薪資低不考慮。前期薪資沒有明確的時候，對于后期談薪資也是很麻煩的事情。另外，候選人所在公司部門組織架構的了解也非常重要，往往很多候選人的職位是副總或總監(jiān)，但是實際管的人數(shù)就2-3人，很多都是虛職，對應到其他公司的崗位可能就是普通經(jīng)理甚至經(jīng)理的經(jīng)驗都達不到。
2.每周推薦的數(shù)量和質(zhì)量
推薦簡歷報告往往資深獵頭顧問都有經(jīng)驗，每周推薦多少人合適，數(shù)量是需要的但是更重要的是質(zhì)量，哪怕一周推薦兩個人這兩人都是匹配崗位的候選人，是企業(yè)所要求的履歷的候選人也比一周推薦10份20份無效擦邊球簡歷要強百倍。原因很簡單，這么做會節(jié)省企業(yè)人力招聘經(jīng)理的時間，節(jié)約獵頭顧問的時間，同時節(jié)省候選人的時間。不要總想著撞大運式的想法，要從理性專業(yè)角度分析用人的需求，企業(yè)花費高額獵頭費用是希望推薦的人都是很精準的，等獵頭把簡歷扔過來的時候，HR再去做篩選工作，這樣的獵頭顧問是不稱職的！
3.善于變通和學習，當你跟企業(yè)人力是剛剛磨合的時候，或者對企業(yè)和行業(yè)不了解的時候那么，Just do it! 有的獵頭顧問也會根據(jù)自己多年獵頭經(jīng)驗，對客戶質(zhì)疑或者總是認為客戶和崗位是否真實，等等！這也是合理的，前提是你有足夠的證據(jù)證明企業(yè)就是在騙簡歷或者其他原因，不是的話，還是要像初次合作一樣去善待客戶，一定會有收獲。除非，你手上有很多優(yōu)秀的客戶，那就沒有必要浪費時間在這樣需要甄別的客戶身上了。
三、客戶第一，利益第二，會讓你收獲更多，不僅僅是金錢還有尊重。
1.簡歷核查，不要出現(xiàn)簡歷造假，比如學歷造假或者工作履歷造假
應該說，目前國內(nèi)大部分的獵頭公司還是比較守規(guī)矩的，首先不會協(xié)助候選人簡歷造假，但是很多工作還是做的不夠細致，比如在候選人入職企業(yè)的當天，HRBP發(fā)現(xiàn)，簡歷上寫的學歷是統(tǒng)招本科，但是入職時候提供的學歷證書卻是大專，這就讓企業(yè)HRBP很尷尬了。為什么你獵頭公司提供的簡歷上明明寫的統(tǒng)招本科，到我這里辦入職卻成了專科？是誰的責任？毋庸置疑，獵頭和候選人都有責任！所以，在入職以前將能夠確認的信息都確認了，比如獵頭顧問可以先讓候選人把電子版的學歷證書發(fā)過來看下，就會避免很多的問題出現(xiàn)。
2.面試前對候選人的輔導和協(xié)調(diào)公司介紹、崗位介紹、住宿安排、乘車路線等
往往企業(yè)人力除了招聘工作還有其他公司內(nèi)部事務，若獵頭顧問能夠幫HR分擔一部分行政的工作比如安排乘車路線，怎么乘坐地鐵，大概多久車程提前告知候選人，往往也會令HR十分感動！
3.背景調(diào)查，即時有的企業(yè)不要求做，但是作為獵頭公司這項工作還是要做的。
除了推薦合適的簡歷報告，獵頭顧問另外一件重要的事情就是做背景調(diào)查。很多企業(yè)都有要求獵頭顧問出具背景調(diào)查報告，即使有的企業(yè)沒有，也建議獵頭做，為什么呢？從自身來講，可以獲取候選人在該公司其他人的聯(lián)系方式。比如你找到的是項目經(jīng)理，他上級是項目總監(jiān)，而你恰恰又客戶需要該公司項目總監(jiān)背景的人，那么，你懂得！另外，也可以避免候選人出現(xiàn)簡歷造假的，工作能力與簡歷描述嚴重有偏差的情況，這樣后期也會讓自己很被動，影響在企業(yè)的形象和行業(yè)的口碑。
什么樣的獵頭讓HR很反感？
1.簡歷報告漏洞百出，基本信息不全，工作內(nèi)容重復，A候選人的信息和B候選人的信息弄混。遇到這樣的獵頭顧問服務，HR想自殺的心都有了。
2.溝通不及時，理解不到位
講了三遍還是記不住，總是犯同樣的錯誤。比如，企業(yè)要求候選人的離職原因必須標注，說了還是照原來樣子去做，或者因為寫出來怕企業(yè)不要了，干脆就不寫，逃避問題。
3.打電話聯(lián)系不到獵頭顧問
這種情況真有發(fā)生，看樣子是這家企業(yè)的單子成不成都無所謂了。你說企業(yè)會咋想？
4.為了利益，替候選人掩蓋
奉勸這樣的公司，真的不要做虛假的事情，名聲會很快傳出去，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)太發(fā)達了，吃瓜群眾就等著看戲。
5.找人方向不對
方向不對，一次兩次很正常，若次數(shù)多了就是獵頭你的不對了，企業(yè)HR肯定不會讓你再浪費他的時間。這樣的人也真不適合干這行。
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