英國(guó)社會(huì)工作倫理守則由三個(gè)主要的價(jià)值觀發(fā)展而來(lái)，包括尊重人的內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)、促進(jìn)社會(huì)公平和正義及維護(hù)專業(yè)價(jià)值觀和倫理守則的職業(yè)操守(英國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì),BASW,2014)。下面介紹英國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理原則以及實(shí)踐原則。
價(jià)值觀及倫理原則
（一）尊重人的內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)
尊重人的內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)是英國(guó)社會(huì)工作倫理守則價(jià)值觀之一，人權(quán)價(jià)值觀來(lái)源于聯(lián)合國(guó)《世界人權(quán)宣言》（1948）和其他聯(lián)合國(guó)關(guān)于人權(quán)的宣言文件，以及從宣言發(fā)展而來(lái)的相關(guān)公約文件中所傳達(dá)出的尊重每個(gè)人內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)的聲明。尊重人的內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)引導(dǎo)下的倫理原則包含以下五條。
維護(hù)和促進(jìn)人的尊嚴(yán)與幸福。社會(huì)工作者應(yīng)該尊重、維護(hù)和捍衛(wèi)每一個(gè)人的身體、心理、情感和精神上的完整與健康，應(yīng)致力于維護(hù)社會(huì)中個(gè)人和團(tuán)體的利益并避免傷害。
尊重自主權(quán)。社會(huì)工作者在不危及他人的權(quán)利、安全和合法利益的前提下，應(yīng)該尊重、促進(jìn)和支持每一個(gè)人的尊嚴(yán)與權(quán)利，幫助他們做出自己的決定，不論他們的價(jià)值觀和生活選擇如何。
促進(jìn)參與權(quán)。社會(huì)工作者應(yīng)該促進(jìn)人們廣泛參與和接受社會(huì)工作服務(wù)，使他們能夠有權(quán)利選擇影響其自身生活的決定與行動(dòng)。
把每個(gè)人當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)對(duì)待。社會(huì)工作者應(yīng)該關(guān)心每一個(gè)人的生活全部，包括其家庭、社區(qū)、社會(huì)和自然環(huán)境等。
識(shí)別和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。社會(huì)工作者應(yīng)該注重所有個(gè)人、群體和社區(qū)的力量，以發(fā)展他們的優(yōu)勢(shì)并保護(hù)他們的權(quán)利。
（二）社會(huì)正義
社會(huì)正義是指社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)社會(huì)公正，既包括廣義的社會(huì)范疇，也包括狹義的社會(huì)工作者周邊的人群網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)正義價(jià)值觀引導(dǎo)下的倫理原則包含以下五條。
抵制歧視。社會(huì)工作者有責(zé)任來(lái)抵制由諸如能力、年齡、文化、性別、婚姻狀況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、政治見解、膚色、種族（或其他身體特征）、性取向或精神信仰等特點(diǎn)所導(dǎo)致的歧視現(xiàn)象。
承認(rèn)多樣性。社會(huì)工作者應(yīng)承認(rèn)和尊重他們所服務(wù)的社會(huì)群體的多樣性，同時(shí)考慮到個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)的差異。
配置資源。社會(huì)工作者應(yīng)該確保按需公平分配其所支配的資源。
挑戰(zhàn)不公正的政策和行為。社會(huì)工作者有義務(wù)使其雇主、政策制定者、政治家和普通公眾注意到資源不足的問(wèn)題，以及資源分配、政策制定時(shí)出現(xiàn)不公平甚至違法的情況。
協(xié)調(diào)工作。社會(huì)工作者以及其他個(gè)人和集體有責(zé)任抵制一切導(dǎo)致社會(huì)排斥、侮辱或虐待的社會(huì)行為，并致力于創(chuàng)造一個(gè)包容和諧的社會(huì)。
（三）職業(yè)操守
職業(yè)操守是指社會(huì)工作者有責(zé)任尊重和維護(hù)專業(yè)價(jià)值觀和倫理守則，并以可靠、誠(chéng)實(shí)和可信賴的方式行事。職業(yè)操守價(jià)值觀引導(dǎo)下的具體倫理原則包含以下五條。
維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。社會(huì)工作者應(yīng)該隨時(shí)恪守專業(yè)的價(jià)值觀和原則，確保他們的行為不會(huì)為行業(yè)蒙羞。
值得信賴。社會(huì)工作者應(yīng)以誠(chéng)實(shí)、可靠和公開的工作方式，清楚地解釋他們的職業(yè)角色、干預(yù)和決定，而不是企圖欺騙或操縱案主、同事或其雇主。
維護(hù)專業(yè)界限。社會(huì)工作者應(yīng)該在與案主和同事的關(guān)系中建立適當(dāng)?shù)慕缦?，而不是為了個(gè)人利益、經(jīng)濟(jì)利益甚至是性需要濫用自己的職位。
作出專業(yè)的判斷。社會(huì)工作者應(yīng)該經(jīng)過(guò)權(quán)衡和深思熟慮來(lái)作出專業(yè)判斷，并對(duì)自己的價(jià)值觀、偏見以及利益沖突有可能對(duì)他人造成的影響時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)。
具有職業(yè)責(zé)任感。社會(huì)工作者應(yīng)該隨時(shí)對(duì)案主、雇主和公眾的判斷與行動(dòng)作出解釋和證明。
社會(huì)工作的實(shí)踐原則
《英國(guó)社會(huì)工作倫理守則》包括以上尊重人的內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)、社會(huì)公正和職業(yè)操守有關(guān)的價(jià)值觀和倫理原則，同時(shí)也包括社會(huì)工作實(shí)踐原則，實(shí)踐原則具體闡述了應(yīng)當(dāng)如何在實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)用倫理原則。以下將介紹其中包含的17條具體倫理實(shí)踐原則。
建立專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者與案主的專業(yè)關(guān)系應(yīng)建立在尊重隱私、可靠性和保密性的基礎(chǔ)上，并尊重案主的自主選擇權(quán)及決定權(quán)。社會(huì)工作者應(yīng)保持與個(gè)人、家庭、團(tuán)體、社區(qū)和其他機(jī)構(gòu)的合作，進(jìn)行有效的溝通，并且重視來(lái)自其他學(xué)科的同事的貢獻(xiàn)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理。社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，案主也有義務(wù)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并應(yīng)使案主識(shí)別和管理潛在的和實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)盡可能確保案主的行為不會(huì)傷害到自己或其他人。在與案主的安全或其他人的權(quán)利不沖突的情況下，社會(huì)工作者應(yīng)支持案主就自己的生活作出明智的決定，并提升案主的自主權(quán)和獨(dú)立性。社會(huì)工作者只有在道德、職業(yè)和法律上有正當(dāng)理由的情況下，才能采取行動(dòng)剝奪公民的民事權(quán)利或法律權(quán)利。
以案主的知情同意授權(quán)行事，除非法律要求保護(hù)該人或另一人免受嚴(yán)重傷害。社會(huì)工作者應(yīng)盡可能尊重每個(gè)人的偏好、愿望和決策參與，并確認(rèn)是否有權(quán)代替他人作出決定。例如，盡管法律賦予了父母或監(jiān)護(hù)人知情同意權(quán)，但作出決定的過(guò)程還應(yīng)當(dāng)充分考慮和尊重孩子的意愿和感情，給予孩子應(yīng)有的理解和重視。另外，社會(huì)工作者也要考慮到自己的非正式或強(qiáng)制權(quán)力及組織權(quán)力所帶來(lái)的影響。
提供信息。社會(huì)工作者應(yīng)向案主提供他們所需要的信息，協(xié)助案主在充分知情的情況下作選擇和決定。在法律規(guī)定所允許的范圍內(nèi)，社會(huì)工作者應(yīng)使案主獲取和掌握有關(guān)自身的各種信息。同時(shí)，社會(huì)工作者還應(yīng)幫助案主充分了解和行使自己的權(quán)利，包括提出申訴的權(quán)利、或獲取補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。
合理共享信息。社會(huì)工作者應(yīng)確保信息的共享符合倫理守則，充分考慮到不同機(jī)構(gòu)或職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)隱私和保密方面的規(guī)定和要求。
遵循人權(quán)的原則使用權(quán)力。社會(huì)工作者應(yīng)以負(fù)責(zé)任、誠(chéng)信及尊重他人的方式正當(dāng)使用他們的角色權(quán)威。社會(huì)工作者應(yīng)適當(dāng)行使權(quán)力，保護(hù)與他們一起工作的人，并確保人們對(duì)自己生活擁有自主權(quán)。
增進(jìn)人民權(quán)利：社會(huì)工作者應(yīng)積極貢獻(xiàn)和努力推動(dòng)反壓迫和賦權(quán)等相關(guān)政策、立法和實(shí)踐的發(fā)展，并尊重人們的信仰、價(jià)值觀、文化、目標(biāo)、需求、偏好和社會(huì)關(guān)系。社會(huì)工作者也應(yīng)該意識(shí)到自己持有的偏見，以避免將自身的歧視和偏見給任何人或群體造成影響，并確保以合宜的方式為案主提供服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)抵制同事帶有負(fù)面歧視或偏見的態(tài)度或行為。
抵制濫用人權(quán)。社會(huì)工作者有責(zé)任挑戰(zhàn)具有歧視性的、無(wú)效的和不公正的政策、程序和做法。社會(huì)工作者應(yīng)該抵制權(quán)力的濫用及其對(duì)人們所造成的影響。社會(huì)工作者不得縱容侵害人權(quán)的行為，也不應(yīng)讓自己的專業(yè)技能用于非人道目的，例如施加虐待、拘留兒童或?qū)θ鮿?shì)群體生活構(gòu)成威脅的行為等。
時(shí)刻準(zhǔn)備檢舉。社會(huì)工作者應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備通過(guò)所有可能的渠道，包括投訴、檢舉以及披露公共信息，來(lái)檢舉不良的行為實(shí)踐。
保密。社會(huì)工作者應(yīng)該尊重保密原則，確保機(jī)密信息僅在案主同意的條件下才能被泄露，除非存在更高的倫理或道德要求，例如持有涉及高危風(fēng)險(xiǎn)和生命安全的證據(jù)。社會(huì)工作者需要向案主解釋保密原則的性質(zhì)，清楚解釋可能違反保密原則的情況。涉及保密原則而出現(xiàn)倫理困境情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尋求支持來(lái)解決棘手問(wèn)題。
保持清晰準(zhǔn)確的記錄。社會(huì)工作者應(yīng)做出清晰、公正和準(zhǔn)確的記錄，并提供證據(jù)以支持專業(yè)判斷。社會(huì)工作者應(yīng)只記錄相關(guān)事件，并明確資料來(lái)源。
在專業(yè)實(shí)踐中追求客觀性和自我意識(shí)。社會(huì)工作者應(yīng)該反思和批判性地評(píng)估自身的實(shí)踐行為，并意識(shí)到他們的實(shí)踐行動(dòng)對(duì)其他人構(gòu)成的影響。同時(shí)，社會(huì)工作者也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身實(shí)踐行為的局限性，并在必要時(shí)征求其他專業(yè)人員的意見，以確保安全有效地工作。
利用專業(yè)督導(dǎo)和同行支持反思和改進(jìn)實(shí)踐。社會(huì)工作者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，確保能接受專業(yè)的督導(dǎo)，促進(jìn)依據(jù)良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作出合理恰當(dāng)?shù)膶I(yè)判斷。英國(guó)社會(huì)工作者專業(yè)協(xié)會(huì)(BASW)要求所有機(jī)構(gòu)/雇主為社會(huì)工作者提供專業(yè)督導(dǎo)，以促進(jìn)有效的團(tuán)隊(duì)工作和溝通。
對(duì)自身行為負(fù)責(zé)并持續(xù)拓展專業(yè)發(fā)展。社會(huì)工作者應(yīng)拓展自身的知識(shí)、見解和技能，以提供優(yōu)質(zhì)和負(fù)責(zé)的服務(wù)。社會(huì)工作者需要經(jīng)常關(guān)注相關(guān)研究的最新進(jìn)展，并向其他專業(yè)人士和案主學(xué)習(xí)。英國(guó)社會(huì)工作者專業(yè)協(xié)會(huì)(BASW)也要求機(jī)構(gòu)/雇主提供足夠的資源和支持，保證社會(huì)工作者職業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的需求得到滿足。
促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐的持續(xù)改進(jìn)。社會(huì)工作者應(yīng)在實(shí)踐中對(duì)守則進(jìn)行討論、評(píng)估和遵守，也應(yīng)與同事和雇主分享知識(shí)，并承擔(dān)倫理決策所帶來(lái)的責(zé)任。在職業(yè)道德的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者應(yīng)努力尋求政策、程序、服務(wù)或工作條件的改善。
幫助他人拓展專業(yè)發(fā)展。社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)分享知識(shí)和實(shí)踐智慧，為同事和學(xué)生的教育與培訓(xùn)作出貢獻(xiàn)；也應(yīng)該識(shí)別、拓展、使用和傳播知識(shí)理論與實(shí)踐，為社會(huì)工作教育作出貢獻(xiàn)，包括提供高質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并確保學(xué)生在實(shí)踐中承擔(dān)倫理責(zé)任，遵守守則和規(guī)范的要求。
促進(jìn)評(píng)估和研究。社會(huì)工作者應(yīng)利用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)從事研究工作，并為制定基于倫理的政策和方案作出貢獻(xiàn)，同時(shí)也應(yīng)分析評(píng)估為案主提供服務(wù)的質(zhì)量和效果。
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