不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)總有這么一個(gè)人或者說(shuō)是角色，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，總是坐在領(lǐng)導(dǎo)旁邊或者正對(duì)面，升職如同坐火箭，加薪遠(yuǎn)超GDP；這個(gè)角色我們有一個(gè)詞叫“心腹”。
那什么樣的人可以成為社個(gè)“心腹”呢？答案是在領(lǐng)導(dǎo)心中處于不可替代的地位。那什么樣的人是不可替代的人呢？有兩種人：領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)追隨者，這類(lèi)人可能能力一般，但是絕對(duì)讓領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)心，能陪領(lǐng)導(dǎo)吃完一頓飯；另一類(lèi)人，能力很強(qiáng)，也很忠心，他們有一個(gè)標(biāo)簽，叫“靠譜”。第一類(lèi)能讓領(lǐng)導(dǎo)很舒服，這項(xiàng)技能不是誰(shuí)都能學(xué)會(huì)，但是第二類(lèi)人，經(jīng)過(guò)有意識(shí)的自我培養(yǎng)，還是可以達(dá)到的。
今天，我們就來(lái)重點(diǎn)聊一聊“靠譜”。
場(chǎng)景一
營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人向人力資源部提出申請(qǐng)，營(yíng)銷(xiāo)部要新招一位專(zhuān)案經(jīng)理，人力資源經(jīng)理叫來(lái)小A，讓他負(fù)責(zé)跟進(jìn)。小A先研究了一下崗位JD，然后選擇合適的渠道，發(fā)布招聘崗位，安排面試。
市場(chǎng)部要招一名市場(chǎng)專(zhuān)員，這次招聘任務(wù)交給了小C，小C先是跟市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人溝通了一下崗位工作內(nèi)容、人才需求點(diǎn)、崗位未來(lái)要解決的問(wèn)題點(diǎn)等等，然后做出人才畫(huà)像，再選擇合適的渠道，進(jìn)行招聘。
那么問(wèn)題來(lái)了，作為人力資源經(jīng)理，你會(huì)贊同誰(shuí)的工作方式呢？
相信大多數(shù)人都會(huì)選擇小C的工作方式，因?yàn)樗诮邮芤粋€(gè)工作任務(wù)的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行充分的事前研究和溝通。所以“靠譜”的第一項(xiàng)特征就是凡事會(huì)在事前溝通，達(dá)成共識(shí)。
場(chǎng)景二
有一次經(jīng)理讓小C一個(gè)個(gè)打電話搜集外包供應(yīng)商的資料，但是經(jīng)理并沒(méi)有說(shuō)搜集資料做什么，如果小C不去思考深層次的意思，可能就是打打電話，搜集一下資料，然后整理上交。但是如果往深處思考，就會(huì)想：“為什么領(lǐng)導(dǎo)要我做這件事”，根據(jù)對(duì)公司的了解，小C推測(cè)出，后期公司的某項(xiàng)業(yè)務(wù)可能需要外包出去，于是做了一個(gè)方案對(duì)比，并對(duì)經(jīng)理作了一個(gè)匯報(bào)，經(jīng)理非常開(kāi)心。
所以“靠譜”的第二項(xiàng)特征就是我們需要在每一件事情上做延伸思考，走到領(lǐng)導(dǎo)前面，永遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)多想一步。
場(chǎng)景三
一周過(guò)去了，小A遲遲沒(méi)有匯報(bào)專(zhuān)案經(jīng)理的招聘進(jìn)度，也沒(méi)有主動(dòng)來(lái)找人力資源經(jīng)理匯報(bào)工作中的困難點(diǎn)，于是人力資源經(jīng)理忍不住來(lái)詢(xún)問(wèn)，小A才告訴經(jīng)理說(shuō)，這個(gè)崗位因?yàn)槭袌?chǎng)上人才供給非常少，所以沒(méi)有什么簡(jiǎn)歷提供。
同樣，小C負(fù)責(zé)的市場(chǎng)專(zhuān)員招聘，每天下班前會(huì)給人力資源經(jīng)理一張招聘進(jìn)度表，同時(shí)會(huì)說(shuō)明中間出現(xiàn)的問(wèn)題，以及需要幫助的地方。
這兩種方式，毫無(wú)疑問(wèn)，做為直屬領(lǐng)導(dǎo)，肯定是喜歡第二種。為什么呢？因?yàn)樗麜?huì)時(shí)刻主動(dòng)反饋工作進(jìn)度，交待的事情件件有回音。所以“靠譜”的第三項(xiàng)特征就是主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度，給領(lǐng)導(dǎo)確定的安全感。
場(chǎng)景四
一個(gè)月過(guò)去了，專(zhuān)案經(jīng)理的招聘遲遲沒(méi)有著落，人力資源經(jīng)理叫來(lái)小A一起開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題，尋求解決辦法。會(huì)上，小A一直在抱怨?fàn)I銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人要求高，人太忙，面試時(shí)間很難約等等，最后把問(wèn)題全推給了用人部門(mén)。
市場(chǎng)部的市場(chǎng)專(zhuān)員候選人已經(jīng)確定好了，但是因?yàn)橛衅渌窘o出的薪資遠(yuǎn)高于自己方提出的薪資，所以定好的候選人泡湯了。討論會(huì)上，小C主動(dòng)做出檢討，自己沒(méi)有事先了解候選人目前的薪資期望，以及是否有正常談的OFFER。
作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人，雖然兩個(gè)人的招聘都失敗了，但是經(jīng)理還是很認(rèn)可小C，畢竟在失敗面前，他勇于擔(dān)責(zé)，并沒(méi)有推卸。
所以“靠譜”的第四項(xiàng)特征就是在結(jié)果上承擔(dān)責(zé)任。
總結(jié)一下：要做到“靠譜”，成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，需要做到以下四點(diǎn)：
1、 在接受任務(wù)后，主動(dòng)進(jìn)行溝通；
2、 永遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)多想一步，會(huì)延伸思考；
3、 在任務(wù)進(jìn)行中，主動(dòng)進(jìn)行反饋匯報(bào)；
4、 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
喬布斯說(shuō)：“優(yōu)秀的員工，只要你告訴他要做什么事，想要什么效果，他就會(huì)想辦法搞定。越是出色的人，越善于在缺乏條件的情況下把事情做好，越是平庸的人越喜歡找借口?！?/p>
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