大家在私域運(yùn)營過程中的復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)，又被統(tǒng)一歸結(jié)為了這幾大關(guān)鍵詞：私域觀念轉(zhuǎn)化、一把手工程、系統(tǒng)打通、私域運(yùn)營策略、一對一個(gè)性服務(wù)、一線導(dǎo)購管理、復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹提升等。
這些關(guān)鍵詞匯總，皆來自不同行業(yè)的操盤手。其中的共通之處，或許會(huì)成為指引不同行業(yè)實(shí)踐私域的探照燈。
接下來，繼續(xù)給大家分享這些案例操盤者的經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤。
關(guān)鍵詞：運(yùn)營策略
「在私域運(yùn)營過程中，最基礎(chǔ)的組合打法：社群+直播+小程序+私域」
17、夢潔的私域策略可被概括為“私域+社群+直播+小程序”，這是當(dāng)下最基礎(chǔ)的組合策略。其中加盟商和導(dǎo)購負(fù)責(zé)社群引流和私域轉(zhuǎn)化，小程序以工具形態(tài)幫助轉(zhuǎn)化落地，夢潔負(fù)責(zé)直播及賦能。輔助的運(yùn)營策略中，還有抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠等玩法。
18、外界看來的安利直播帶貨效益的突飛猛進(jìn)，本質(zhì)上是社群運(yùn)營能力借助直播窗口的體現(xiàn)。
19、安利案例的關(guān)鍵詞是“小群引爆”，通過依托于技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)，針對真正運(yùn)營小群的創(chuàng)業(yè)者，即營銷人員進(jìn)行賦能，使之能夠扮演小群生態(tài)的引領(lǐng)者，再由無數(shù)的小群生態(tài)，構(gòu)成線上與線下相融合的業(yè)務(wù)場景。
20、對客戶的維護(hù)和了解是一個(gè)長期的過程，社群運(yùn)營也需要投入一定的心思，才能提高社群的活躍度和黏性。
21、群運(yùn)營本身也是非常重要的環(huán)節(jié)，離不開內(nèi)容和流程兩個(gè)核心要素。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)繼續(xù)進(jìn)入整個(gè)循環(huán)中，成為每一個(gè)群沉淀的知識資產(chǎn)。
22、本質(zhì)上社群運(yùn)營和私域運(yùn)營都是在做人的運(yùn)營，公司可以給予無微不至的支持，但最終還需要提升本身的運(yùn)營能力，讓他們掌握社群運(yùn)營的道。
根據(jù)地域、人群等差異，自主做好運(yùn)營工作，這才是長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。從內(nèi)容賦能到技術(shù)賦能、能力提升，最終達(dá)到社群運(yùn)營意識的建立和個(gè)體方法論的形成，這才是核心的價(jià)值鏈。
23、私域零售運(yùn)營的3條制勝法寶：1）爆款銷售邏輯。社群選品貴精不貴多，社群爆品能吸引沉淀用戶并快速轉(zhuǎn)化；2）用戶回流到店。社群內(nèi)設(shè)計(jì)的活動(dòng)應(yīng)引導(dǎo)用戶到店，實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)形成銷售閉環(huán)；3）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤。根據(jù)用戶畫像及行為數(shù)據(jù)匹配，能給予企業(yè)用戶個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)。
24、今天討論私域，沒法回避企業(yè)微信，不僅僅是因?yàn)檫@個(gè)平臺徹底打通微信，成為私域最重要的承載平臺。還在于這個(gè)平臺已經(jīng)孕育出幾個(gè)非常強(qiáng)的私域打法，如：
“企業(yè)微信+社群+LBS+波峰會(huì)員日+支付”和“企業(yè)微信+LBS+限期/時(shí)間+社群+私域”已經(jīng)都經(jīng)受住了市場考驗(yàn)，并開始快速被市場復(fù)制。現(xiàn)在，則又有一個(gè)新的打法誕生了，即“企業(yè)微信+服務(wù)+私域”打法。
25、總結(jié)一下直播成功的秘密，就是直播的不同階段，對社群進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，這能夠真正給企業(yè)帶來驚喜。
26、直播前，至少進(jìn)行 3 次以上的全流程測試，包含所有營銷玩法路徑的下單測試、直播腳本的流程測試等。
直播間的選品需要有足夠的價(jià)格梯度和品類搭配。主播也非常關(guān)鍵，需要有電視購物的激情，且對產(chǎn)品有充分了解。
27、在安利看來，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間和建筑空間非常相似。如果你走過一個(gè)市場，會(huì)愿意逛一逛，愿意和里面的商販進(jìn)行互動(dòng)；如果你走過一片空地，可能很快就會(huì)走開，不會(huì)停留。
不管是網(wǎng)絡(luò)空間，還是實(shí)體物理空間，會(huì)吸引人駐留的空間，就是積極空間。
企業(yè)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界中所要做的一切，比如直播、營銷等，它的落點(diǎn)其實(shí)都是在營造一個(gè)好的、積極的空間，引導(dǎo)人們聚集、吸引人們駐留，激發(fā)人們?nèi)ジ淖儯瑥亩a(chǎn)生情感的鏈接和消費(fèi)的需求。
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