郇女士三年前在中國建設(shè)銀行臨沭支行辦理存款事宜,并申領(lǐng)儲蓄卡一張,之后多次向卡內(nèi)存入現(xiàn)金。至2010年4月份,郇女士持卡到臨沭建行取款,卻發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)33萬余元不翼而飛,心急如焚的郇女士隨即向公安機關(guān)報案。
經(jīng)偵查,2010年3月17日郇女士的兒子曾持該卡在中國建設(shè)銀行臨沂市中支行ATM機上辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務,就是這一次簡單的操作,被犯罪分子安裝在該ATM機上的讀卡器和微型攝像鏡頭忠實地記錄了下來。犯罪分子隨即利用非法竊取的銀行卡信息制造了偽卡,并在福建省某珠寶店瘋狂刷卡消費334380元,購買千足金吊墜、戒指、項鏈等黃金飾品,并在非法變現(xiàn)后揮霍一空。
眼看從犯罪分子身上追回損失已不可能,郇女士無奈將臨沭建行和臨沂市中支行告上法庭。法院審理認為,銀行設(shè)置ATM機系為方便儲戶取款、提高自身工作效率、增加市場競爭力的重要舉措,亦能從中獲取經(jīng)營收益,應視為銀行營業(yè)場所或營業(yè)場所的延伸,銀行依法負有管理維護ATM機,為客戶提供安全保密的交易環(huán)境的義務。該案中,臨沂市中支行對其設(shè)置的ATM機疏于管理維護,未能及時發(fā)現(xiàn)并拆除犯罪分子安裝的讀卡器及攝像裝置,致使該ATM機存在重大安全隱患,給郇女士造成損失,依法應予賠償。因臨沭建行和儲戶自身在該案中不存在過錯,故對損失不承擔責任。遂依法判決中國建設(shè)銀行臨沂市中支行賠償郇女士存款損失334380元及利息。
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