情緒誰都有,但是控制情緒,就不是誰都能做得了,做得好。
但這里要講的,并不是如何控制情緒。而是,
別人向你傾倒情緒垃圾的時候,穩(wěn)住。
工作日的某個時刻,你正沉浸在自己的事務里,不能拿自拔。想著這個問題要怎么解決,那件事情怎么安排。這時候,放在旁邊的手機亮了。是某個同事,發(fā)來兩個字:在嗎?
還沒等你回復,那邊又跳出來一句:剛才誰誰誰怎么怎么滴,我怎么怎么滴,現在心里很不爽。
看著那邊顯示,還在編輯消息。你知道對方又要開始向你傾訴不爽了。咋辦?
回復他吧,不知道要扯多遠,扯多久,不知道對方什么時候才能發(fā)泄完不爽。
不回復吧,好像心里有點過不去,畢竟關系也算可以呢。要是現在不搭理他,會不會得罪他呢?
馬上回復,還是置之不理?
先搞清楚自己是干啥來著。老板請你,是要完成他安排的任務。既不是要你在工作過程中,去當個“老好人”,也不是要你去做其他人的工作。請你,就是做你自己的工作。那些會向你傾倒情緒垃圾的人,之所以會這么做,基本上是因為,那些垃圾與你無關,找你,也就是發(fā)泄情緒,根本不能解決問題。否則,你早就被追究責任了,而不只是倒倒情緒垃圾。
既然與你無關,就沒有必要浪費時間。
如果為了面子上過得去,硬著頭皮陪他聊,那能有什么益處呢?不過是對方發(fā)泄完了,心里舒坦了,接下來,就輪到你不舒坦了。自己手頭一堆的事情,還要不要做?他發(fā)泄完了,會想著幫你補回陪聊的時間,幫你完成你的工作嗎?當然不會。
不但不會,他舒坦了,開開心心去干自己的活了;你呢,聽了一堆負面的東西,不可能毫無影響。負面的情緒就像病毒,很容易傳染。你帶著壓抑的心情去做事,絕對會影響接下來的工作效率和工作效果。自己算一算,值得嗎?
而且,在這種事情上,不用過于擔心得罪對方。人人都會有情緒,但作為一般的朋友或同事,你并沒有義務,去承受他們的負面情緒。他們有發(fā)泄情緒的自由,你也有保持自己空間的自由。對方如果是有分寸的人,哪怕一時上頭,找你傾訴,事后也會理解你的態(tài)度,根本不會得罪他。如果對方因此而對你有看法,那反過來說明,他在做人做事方面,并不夠成熟。這種情況下,得罪了他,又怎樣呢?
因此,如果對方還沒有到嚴重的程度,以至于如果你不搭理,就會產生什么不得了的后果,那么,也沒必要浪費時間。也許,可以回復一兩句。無論對方有多少情緒多少委屈,你不要多講,而且不要過于走心。讓他紓解發(fā)泄,同時不要影響自己。因為對方,有時候真的只是想說出來。他說說而已,你聽聽就好。
時間真的是很寶貴的東西,即便要浪費,也要浪費在值得的人身上,值得的事情上。
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