招生、推銷(xiāo)課程是無(wú)論是教育行業(yè)的佼佼者，還是小型教育機(jī)構(gòu)，永遠(yuǎn)都在經(jīng)歷且頭痛的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。微信公眾號(hào)、搜索引擎、微博信息流這些營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)到底如何運(yùn)作才能擁有源源不斷的客流？如何運(yùn)用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)真正多維、深度地觸達(dá)目標(biāo)受眾？
一、如何通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略獲取潛客？
很多人認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)獲客形式就是病毒式的刷屏，但內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)并不是一定要得到廣泛傳播。病毒式營(yíng)銷(xiāo)騙來(lái)的的流量，基本上也都是無(wú)效的。這也是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)主要指標(biāo)就是曝光量，教育行業(yè)中的多數(shù)產(chǎn)品都是小眾的，根本做不了這種大眾的傳播。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)并不是要滿(mǎn)足所有人，也不是說(shuō)滿(mǎn)足盡可能多的人，而是你想要觸達(dá)的那些人，并且能夠改變他們的認(rèn)知，影響他們的購(gòu)買(mǎi)行為，讓他們?cè)敢馀c品牌產(chǎn)生交易。在未來(lái)，精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)一定是必然趨勢(shì)！
用戶(hù)畫(huà)像這種數(shù)據(jù)就能很好幫助教育品牌建立起自己的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)獲取目標(biāo)人群。同樣的內(nèi)容，在說(shuō)給不同的人聽(tīng)時(shí)，要有不一樣的說(shuō)法。面對(duì)同一款教育類(lèi)的課程，不同年齡，不同性別，甚至是不同的教育理念的受眾需求都是千差萬(wàn)別，也都是影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)課程的重要影響因素。通過(guò)不斷收集到的客戶(hù)信息、打標(biāo)簽等方式，完善用戶(hù)畫(huà)像，更了解目標(biāo)群體，在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)再制定不同的內(nèi)容與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略，JINGdigital – 分組群發(fā)工具，推送給不同的用戶(hù)群組，讓用戶(hù)能準(zhǔn)確有效地接收品牌想傳達(dá)的信息，從而吸引到這些人的關(guān)注與興趣。
二、內(nèi)容如何與用戶(hù)評(píng)分系統(tǒng)配合，抓取高分潛客？
那么，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入品牌的潛客池之后，教育行業(yè)又如何使這些客戶(hù)成為購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)？對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，本來(lái)講師的人力成本就已經(jīng)相當(dāng)高昂了，在面對(duì)大量銷(xiāo)售線索，但不知從何處跟蹤起時(shí)，如果再去大肆招聘銷(xiāo)售人員浪費(fèi)在分辨銷(xiāo)售線索有無(wú)效上，豈不是得不償失？
這時(shí)候，就需要一個(gè)銷(xiāo)售線索漏斗，來(lái)幫助篩選高意向的銷(xiāo)售線索。JINGdigital - 用戶(hù)評(píng)分功能，可以通過(guò)用戶(hù)得分的方式，以直觀的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)，幫助從大量的線索中甄別可以轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的高分線索，并且分配給最合適的銷(xiāo)售進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。
那么這個(gè)用戶(hù)分的高低如何通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)判定呢？運(yùn)營(yíng)者可以提前設(shè)定用戶(hù)對(duì)教育品牌發(fā)布的內(nèi)容訪問(wèn)次數(shù)、圖文瀏覽、頁(yè)面下單等多項(xiàng)行為與相對(duì)應(yīng)用戶(hù)得分，如果用戶(hù)存在該些行為，就會(huì)得到相應(yīng)分值，通過(guò)這種方式，企業(yè)可以快速篩選出那些高分潛客，連同用戶(hù)過(guò)往行為數(shù)據(jù)，一起交付給企業(yè)銷(xiāo)售進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)！
三、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)率有什么幫助？
對(duì)于教育行業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，最終目的就是源源不斷的新客戶(hù)和越來(lái)越多的忠誠(chéng)客戶(hù)，前兩部分都是圍繞獲取新客，那么教育行業(yè)如何獲得忠誠(chéng)客戶(hù)，提升復(fù)購(gòu)率呢？
為了培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度，教育機(jī)構(gòu)要做的就是延長(zhǎng)客戶(hù)生命周期，預(yù)測(cè)客戶(hù)的最新的購(gòu)買(mǎi)需求。相比較之前的新潛客，對(duì)于老潛客內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略，可以參考JINGdigital -營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng) 記錄的過(guò)往數(shù)據(jù)，例如客戶(hù)之前購(gòu)買(mǎi)的課程記錄、對(duì)于課程的反饋等。通過(guò)推送相關(guān)升級(jí)的內(nèi)容、吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的復(fù)購(gòu)折扣等手段，在合適的時(shí)間推送觸達(dá)，產(chǎn)生交流，相比較直接“一刀切”來(lái)說(shuō)，這大大提高了顧客復(fù)購(gòu)的可能性。
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