由于疫情影響，“金三銀四”招聘旺季未能如約而至。
出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線
作者 | 田艷紅
“我已經(jīng)失業(yè)近一年了，如果還不能找到穩(wěn)定工作，生存都成了問題?！?0后女生楊彤（化名）無奈地向「創(chuàng)業(yè)最前線」說道。
畢業(yè)五年，她為了主持夢想，去年6月重新回到北京，再次加入北漂大軍?！叭ツ晗掳肽?，我滿心歡喜報了一個播音主持培訓班，本想著學完之后可以找一份相關(guān)的工作，不曾想一場疫情打亂了所有計劃。”
今年過完年回北京之后，楊彤突然發(fā)現(xiàn)去年年底聯(lián)系的企業(yè)或是沒了音訊，或是已經(jīng)倒閉，招聘平臺上有關(guān)兒童播音主持培訓、講解員等相關(guān)工作崗位也都大幅減少。
實際上，年初的一場“意外”讓各行各業(yè)都措不及防，中小制造、餐飲、教育、旅游、文娛等注重線下市場的企業(yè)都面臨著生存危機，隨之而來的是招聘需求縮減或消失，政府、企業(yè)、員工甚至是招聘平臺都在調(diào)整思路于規(guī)劃，減少疫情給社會就業(yè)情況帶來的變數(shù)。
而這場考驗還暗含著另一層邏輯——招聘平臺之間“秀肌肉”、比拼綜合實力的機會來了。
突如其來的疫情，使中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一度陷入危機。而規(guī)模越小的企業(yè)受疫情影響越大，職位數(shù)的下降幅度也越高。
公開數(shù)據(jù)顯示，規(guī)模在100人以下的小微企業(yè)，職位數(shù)目下降超過30%，規(guī)模在100人-1000人的企業(yè)，平均職位數(shù)下降比例為20%-30%，規(guī)模超過1000人的企業(yè)職位數(shù)目下降超10%。
而一些初創(chuàng)企業(yè)也恰好進入各自的市場考驗期。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的報告，截至2019 年8月，新成立的創(chuàng)業(yè)公司有9124家，但只有16%的企業(yè)獲得了投資，而且融資額度同比下降了不少。
和線下市場高度相關(guān)的中小企業(yè)則成為了裁員的“重災區(qū)”，例如OYO中國區(qū)裁員80%，新潮傳媒裁員500人，而受企業(yè)端需求減少的影響，招聘平臺也難免被波及——前程無憂曾一度陷入裁員風波。
對此，前程無憂回應稱，因為企業(yè)用戶業(yè)務趨于集中加之疫情影響，故關(guān)閉了11座城市辦事處。其年報顯示，前程無憂在線招聘服務的雇主數(shù)量從2018年的485008下降至2019年的422458，減少超過6萬戶。
事實上，并非前程無憂一家成為企業(yè)招聘需求減少的“受害者”。長期來看，B端（企業(yè)端）會影響招聘平臺的數(shù)據(jù)增長和盈虧表現(xiàn)。
多年以來，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺依舊無法擺脫信息中介這一身份，主要還是聚集C端流量再匹配給B端，而平臺的收入也主要靠B端。這樣的模式就決定了一旦B端業(yè)務縮減，招聘平臺就會受到影響。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的企業(yè)雇主數(shù)量達486.6萬家，同比下降7.6%。2020年受疫情影響，企業(yè)復工時限延長，人力成本增大，整體崗位需求相對往年有明顯減少，大多企業(yè)選擇收縮招聘需求，并加大了對求職者的選拔難度。
拉勾招聘相關(guān)工作人員對「創(chuàng)業(yè)最前線」表示，由于拉勾專注于互聯(lián)網(wǎng)人才招聘，平臺上的雇主主要是互聯(lián)網(wǎng)公司和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頭部傳統(tǒng)企業(yè)，因此在疫情中受影響較小，招聘業(yè)務也未受損失。
據(jù)他們觀察：自疫情以來，企業(yè)的用人需求正在發(fā)生根本性的變化。在疫情的影響和新基建政策的推動下，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開始更偏向于增加互聯(lián)網(wǎng)人才的招募。
因此，企業(yè)用人的變化勢必會引起求職者們的需求轉(zhuǎn)變，而在疫情的影響下，唯有實力不俗、資源充足的招聘平臺才能持續(xù)為B端企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的招聘服務，同時也為廣大C端求職者帶來更多的就業(yè)機會，疫情期間的困難恰好成了各大招聘平臺的一次“實力大考”。
今年的招聘旺季從3月延長到了5月，在此期間，各大招聘平臺也紛紛使出十八般武藝搶奪招聘季的優(yōu)質(zhì)資源。
央視新聞和BOSS直聘聯(lián)合推出“‘職’為你來”公益行動，智聯(lián)招聘上線了“百思得企解”的綜藝直播節(jié)目，拉勾網(wǎng)則發(fā)起“無接觸招聘季”并與人民日報新媒體為應屆畢業(yè)生開通了拉勾專場。
TalkingDate發(fā)布的在線招聘行業(yè)報告顯示，當前在線招聘市場格局相對穩(wěn)定，無論是傳統(tǒng)PC端還是移動端，智聯(lián)招聘、BOSS直聘、前程無憂、獵聘等平臺基本覆蓋了大多數(shù)用戶。
一位HR劉婷（化名）告訴「創(chuàng)業(yè)最前線」，她所供職的公司主要使用BOSS直聘和智聯(lián)招聘，并在前者開通了會員，費用是16000元/年，后者沒有開通會員，僅能使用一些免費功能。
“BOSS直聘溝通方便，效率更高一些，并且‘放鴿子率’沒有那么高。各個招聘網(wǎng)站除了收費標準不同，其他的功能都很相似。但給我體驗最差的是58同城，它對簡歷或單位沒有進行嚴格審核，出現(xiàn)過很多騙子公司和素質(zhì)低的求職者。”劉婷說道。
“公司使用的是獵聘和BOSS直聘，針對兩個平臺都進行了付費?！绷硪晃籋R李楠（化名）向「創(chuàng)業(yè)最前線」透露，獵聘上的應聘者質(zhì)量高且也靠譜，如果看到合適的簡歷，直接下載簡歷并電話聯(lián)系應聘者即可，拉勾也不錯。而其他招聘平臺的線上溝通比較多，實際上占用了太多時間。
楊彤表示，她主要是在智聯(lián)招聘、BOSS直聘和獵聘三個網(wǎng)站上找工作，雖然沒有買會員，但經(jīng)常在BOSS直聘上充值來刷新簡歷。
“招聘平臺的變現(xiàn)方式包括B端的企業(yè)年費、廣告收入（傳統(tǒng)的展示廣告和競價廣告）和C端用戶的會員收入。雖然招聘平臺已經(jīng)向C端用戶提供收費服務，但整體規(guī)模較小，目前B端收入仍是主要來源。”互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師表示。
換言之，目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺多以B端闖過難關(guān)，因此，在服務B端能力上的差異化優(yōu)勢就顯得尤為重要。
他認為，國內(nèi)幾個主要的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺在面對B端服務的模式創(chuàng)新上還需要更努力，更好地利用微信、短視頻等更新的方式進行招聘?！敖衲暧捎谝咔樵?，很多工作都被風險化了，所以招聘平臺可以多關(guān)注靈活就業(yè)這個方向。”
例如，自媒體從業(yè)者就屬于靈活就業(yè)，而美團、滴滴等平臺上的外賣騎手和網(wǎng)約車司機工作相對自由，這些平臺也不需要幾百萬的固定員工，這種靈活就業(yè)和臨時性的兼職崗位較多，國內(nèi)頭部的幾個互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺也正嘗試推出相關(guān)服務。
經(jīng)過多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺已在企業(yè)端和求職者之間搭起了一座橋梁。如果說過去國內(nèi)招聘平臺采用的是信息流模式，現(xiàn)在招聘市場已經(jīng)進入以用戶為核心、按效果付費的階段。
但目前來看，招聘平臺并沒有完全解決兩者之間的效率以及匹配不精準等問題，行業(yè)依然存在不少痛點。
對于B端雇主來說，如何用最快速度、合理成本招到合適的人是關(guān)鍵。
在這樣的需求驅(qū)動下，招聘平臺正在趨向?qū)I(yè)化、精細化，不少平臺都推出大數(shù)據(jù)高端人才庫、大數(shù)據(jù)智能診斷分析等功能。隨著AI、云計算等新興技術(shù)的成熟，招聘行業(yè)對新技術(shù)的應用也越來越多。
例如針對企業(yè)招聘周期長，崗位與求職者之間匹配度低，新技術(shù)的應用可以有效解決匹配問題。首先是在人才篩選方面，招聘平臺可以利用大數(shù)據(jù)在篩選環(huán)節(jié)挑出符合崗位的人才，減輕企業(yè)HR工作量，縮短時間；其次在面試方面，增加AI面試等方式可提高精準匹配度。
實際上，大多數(shù)招聘平臺目前在人崗匹配方面仍然靠匹配標簽來實現(xiàn)。但企業(yè)發(fā)布的崗位要求和應聘者簡歷上的信息只是一部分，所以此前應聘都是要求線下面試，這樣就可以使雙方從多維度相互了解。
而現(xiàn)如今，AI面試可以提供更高效的多維匹配方式。前期應聘者通過與AI面試官進行視頻交流，期間應聘者可以回答包括基礎(chǔ)專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面問題，AI面試官再通過語音識別和視覺算法對求職者的表現(xiàn)進行分析，最終基于人崗匹配模型對應聘者進行打分。
受疫情影響，另一個顯著的趨勢是，非接觸式的視頻面試正在成為招聘過程中的剛需。
這是因為視頻化內(nèi)容能夠解決招聘中的信息不對稱問題，可以吸引更多求職者，并提升招聘平臺簡歷的轉(zhuǎn)化率。
拉勾網(wǎng)就曾推出“探秘視頻”，用5分鐘的短視頻展示各個互聯(lián)網(wǎng)公司的辦公環(huán)境，包括食堂、健身房等公共設(shè)施和在職員工的工作狀態(tài)，為求職者展現(xiàn)公司全貌。
換言之，不論是企業(yè)還是求職者，都不再需要簡單的信息撮合，他們對招聘效率、成本、以及求職體驗都提出更高要求。而對招聘平臺來說，這都將是下一階段的新挑戰(zhàn)。
*文中配圖來自攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。
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