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《紅樓夢》從鳳姐管理寧國府,看空降領(lǐng)導(dǎo)怎么收服人心



不管你多喜歡林黛玉或薛寶釵,你都不能否認(rèn),王熙鳳是《紅樓夢》里最出眾的女性角色之一。

尤其是王熙鳳的治家有方,更是她留給大眾留下的最直接的印象。

秦可卿去世后,王熙鳳代為管理寧國府,書中專門有一段非常詳細(xì)的描述,妥妥體現(xiàn)了鳳姐的治家能力。

這些能力就算放在現(xiàn)代,也特別適用,簡直就是空降新人如何快速玩轉(zhuǎn)職場的絕佳秘籍,對我們極有參考意義。

1

向上管理:

讓出功勞,讓領(lǐng)導(dǎo)對自己放心

我們先來看一下,王熙鳳是怎么答應(yīng)賈珍接管寧國府這個事的。

書中這樣說:

“那鳳姐素日最喜攬事辦,好賣弄才干,雖然當(dāng)家妥當(dāng),也因未辦過婚喪大事,恐人還不伏,巴不得遇見這事?!?/span>

這樣的好事,對王熙鳳這樣熱愛權(quán)勢的人來說,不要太渴望了。

但是,當(dāng)賈珍跟鳳姐的直屬領(lǐng)導(dǎo)王夫人提的時候,王夫人卻是猶豫的,她怕鳳姐料理不好,害得自己也跟著丟了面子。

但鳳姐說了一番話,這話厲害了,讓賈珍放心,令王夫人心情愉悅地答應(yīng)了。

話里沒有一個字是廢話,她說:“外面的大事已經(jīng)大哥哥料理清了,不過是里頭照管照管,便是我有不知道的,問問太太就是了?!?/span>

首先,她先拍拍大領(lǐng)導(dǎo)賈珍的馬屁,說大事領(lǐng)導(dǎo)你都料理了,而且還料理得妥妥的了。那剩下的這些容易的小事,就不用出動您了,由小的來管就行了。

接著再抬抬自己的直系領(lǐng)導(dǎo)王夫人,說,就算我哪里料理得不好的,不是還能請教您嘛。

言下之意:放心,我會隨時請示您的,這事雖看似我在管,但掌權(quán)的還是您。

這話說得實在妙,本來賈珍就是因為管理無力,才要找王熙鳳來協(xié)管,現(xiàn)在變成了是因為事情太小,沒必要由他大領(lǐng)導(dǎo)出馬,這話顯得臉上的光彩熠熠生輝。

而王夫人更是人在家中坐,下屬就直接把功勞雙手奉上了。她怎么可能不答應(yīng)呢。

這就是王熙鳳開啟職場的第一步:向上管理,給領(lǐng)導(dǎo)面子,給領(lǐng)導(dǎo)功勞,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

都知道,職場領(lǐng)導(dǎo)不好做,尤其是中層領(lǐng)導(dǎo),很容易受夾板氣。如果還是個空降來的,那就更難了。手下的人不一定信服,上面的領(lǐng)導(dǎo)更因為不熟悉保持著懷疑的態(tài)度。

領(lǐng)導(dǎo)懷疑不放心,自然就很難給出支持,工作不方便展開。

此時若想開展工作,不妨學(xué)學(xué)王熙鳳,先要做好對上層領(lǐng)導(dǎo)的管理,解除身后的危機(jī)。

后方平靜了,才能騰出手來大刀闊斧往下進(jìn)行工作。

2

向下管理:

立規(guī)矩,嚴(yán)明執(zhí)行,賞罰分明

接下來,王熙鳳好比一個空降的職業(yè)經(jīng)理人,要對一個完全陌生的企業(yè)開始整頓管理了,而且這個公司內(nèi)部,還是有名的混亂。

所以,怎么向下管理就是重中之重了。

首先,列問題,立規(guī)矩。

說干就干,鳳姐接到任務(wù)的當(dāng)天就直接加班加點,當(dāng)場把寧國府存在的問題列了出來。

她發(fā)現(xiàn),寧國府人多手雜,老是丟東西,而且還不知道是誰弄丟的。

這是因為,之前的事情沒有具體落實在具體人頭上,誰都能來插一腳。

可一旦出了問題,沒有責(zé)任人,誰都溜得快。

所以鳳姐立下規(guī)矩,專人專事,出了事就找負(fù)責(zé)的人,誰都推卸不了。

其次,不僅立規(guī),還要嚴(yán)格執(zhí)行。

王熙鳳把規(guī)矩立得好,把責(zé)任分配到位,可以避免后面問題的推諉扯皮。

比如她直接安排20個人,分為兩班,只負(fù)責(zé)給客人倒茶。另外20個人,也分為兩班,只負(fù)責(zé)給客戶送飯。

再比如,另外40個人分成兩班,安排的事是在靈前上香添油,掛幔守靈,隨起舉哀。

一個蘿卜一個坑,且明確了這個坑由誰來填。如果這個坑出現(xiàn)問題了,直接找坑主就是。

但是,任務(wù)分配得雖好,她剛來肯定有不肯聽她的人,畢竟,空降領(lǐng)導(dǎo)說到底也是個新員工。

所以第二天,就有下人遲到了,根本不把她放眼里。

鳳姐殺雞儆猴,半點不饒人。

她登時放下臉來,喝命:“帶出去,打二十板子!” 這還沒完,她馬上還叫人停了這個下人一個月的工資。二十板子不輕的,還被扣了整一個月的工資,就因為上班遲到了。

這懲罰著實重了些。但還沒完。

她對眾人說,“明日再有誤的,打四十,后日的六十,有要挨打的,只管誤!”

這下員工們才知道新領(lǐng)導(dǎo)的厲害了,“眾人不敢偷閑,自此兢兢業(yè)業(yè),執(zhí)事保全?!?/span>

最后,賞罰分明,恩威并重。

不要以為王熙鳳只有鐵腕治理。

她恩威并濟(jì),賞罰分明,特別懂得張弛有度。

不給驢吃草,只讓驢拉磨,這是不可能的。

比如,安排工作后,她會安慰大家一下,“說不得咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們家大爺自然賞你們?!?/span>

不是只讓大家賣苦力,還會給個許諾,讓手下人做起事情來,有動力,有盼頭。

人性是排外的,也是不想改變的。

作為在原企業(yè)工作久的員工,會看不慣初來乍到的新領(lǐng)導(dǎo),不肯輕易接受她的指揮。

所以人們才會說,“新官上任三把火”,是很有必要的。

但效果如何,全看新官的火是怎么燒的。

別看王熙鳳這套手段好似只是在處理家事,但說到底和職場如出一轍。

3

管理無非是:

管人,管事,管自己

管理是需要智慧的,王熙鳳能夠玩轉(zhuǎn)寧國府,主要是她在管人、管事、管自己三個方面都做得恰如其分。

她的管人,分向上和向下。

向上對領(lǐng)導(dǎo)的管理中透著謙虛謹(jǐn)慎,向下對員工的管理是大刀闊斧、恩威并施。

對不同的人,秉承著不同的態(tài)度,采用不同的管理方式,達(dá)到人盡其用的作用。

她的管事,其實就是樁樁件件落到實處,不推脫不假大空,同時有強烈的時間觀念。

如她給眾人列出時間表:卯正二刻(早上6點半)點名,午初二刻(上午11點半)回來報告情況,戌初(晚上7點到8點)由她親自巡查眾人工作是否到位。

就算她是領(lǐng)導(dǎo),可以摸魚,但她也沒有放松對自己的嚴(yán)格要求。管理寧國府期間,老公賈璉正好送林黛玉回家奔喪,派了小廝回來報告。

她很想詢問賈璉的近況,但依舊兢兢業(yè)業(yè)地工作到晚上,才回去處理自己的私事。

管人管事管自己,本身就是一件不容易的事。但做好了,這個人就是數(shù)一數(shù)二的。

所以,曹雪芹才對王熙鳳毫不吝惜溢美之詞:“合族中雖有許多妯娌,但或有羞口的,或有羞腳的,或有不慣見人的,或有懼貴怯官的,種種之類,俱不及鳳姐舉止舒徐,言語慷慨,珍貴寬大?!?/span>

雖然我們看的是百年前書中人的故事,但是王熙鳳一言一行中展露出的管理方式,卻可以指導(dǎo)現(xiàn)代人用在職場中。

既要有理有據(jù),又要有正確、恰當(dāng)?shù)募钍侄?,更要有合理的授?quán),這就是最合理有效的管理。

正所謂“大道至簡”,原來,很多的大智慧和大道理,其實古人早就已經(jīng)告訴我們了。

作者:梅予。

湯小小說
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