不管你多喜歡林黛玉或薛寶釵,你都不能否認(rèn),王熙鳳是《紅樓夢》里最出眾的女性角色之一。
尤其是王熙鳳的治家有方,更是她留給大眾留下的最直接的印象。
秦可卿去世后,王熙鳳代為管理寧國府,書中專門有一段非常詳細(xì)的描述,妥妥體現(xiàn)了鳳姐的治家能力。
這些能力就算放在現(xiàn)代,也特別適用,簡直就是空降新人如何快速玩轉(zhuǎn)職場的絕佳秘籍,對我們極有參考意義。
1
向上管理:
讓出功勞,讓領(lǐng)導(dǎo)對自己放心
我們先來看一下,王熙鳳是怎么答應(yīng)賈珍接管寧國府這個事的。
書中這樣說:
“那鳳姐素日最喜攬事辦,好賣弄才干,雖然當(dāng)家妥當(dāng),也因未辦過婚喪大事,恐人還不伏,巴不得遇見這事?!?/span>
這樣的好事,對王熙鳳這樣熱愛權(quán)勢的人來說,不要太渴望了。
但是,當(dāng)賈珍跟鳳姐的直屬領(lǐng)導(dǎo)王夫人提的時候,王夫人卻是猶豫的,她怕鳳姐料理不好,害得自己也跟著丟了面子。
但鳳姐說了一番話,這話厲害了,讓賈珍放心,令王夫人心情愉悅地答應(yīng)了。
話里沒有一個字是廢話,她說:“外面的大事已經(jīng)大哥哥料理清了,不過是里頭照管照管,便是我有不知道的,問問太太就是了?!?/span>
首先,她先拍拍大領(lǐng)導(dǎo)賈珍的馬屁,說大事領(lǐng)導(dǎo)你都料理了,而且還料理得妥妥的了。那剩下的這些容易的小事,就不用出動您了,由小的來管就行了。
接著再抬抬自己的直系領(lǐng)導(dǎo)王夫人,說,就算我哪里料理得不好的,不是還能請教您嘛。
言下之意:放心,我會隨時請示您的,這事雖看似我在管,但掌權(quán)的還是您。
這話說得實在妙,本來賈珍就是因為管理無力,才要找王熙鳳來協(xié)管,現(xiàn)在變成了是因為事情太小,沒必要由他大領(lǐng)導(dǎo)出馬,這話顯得臉上的光彩熠熠生輝。
而王夫人更是人在家中坐,下屬就直接把功勞雙手奉上了。她怎么可能不答應(yīng)呢。
這就是王熙鳳開啟職場的第一步:向上管理,給領(lǐng)導(dǎo)面子,給領(lǐng)導(dǎo)功勞,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
都知道,職場領(lǐng)導(dǎo)不好做,尤其是中層領(lǐng)導(dǎo),很容易受夾板氣。如果還是個空降來的,那就更難了。手下的人不一定信服,上面的領(lǐng)導(dǎo)更因為不熟悉保持著懷疑的態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)懷疑不放心,自然就很難給出支持,工作不方便展開。
此時若想開展工作,不妨學(xué)學(xué)王熙鳳,先要做好對上層領(lǐng)導(dǎo)的管理,解除身后的危機(jī)。
后方平靜了,才能騰出手來大刀闊斧往下進(jìn)行工作。
2
向下管理:
立規(guī)矩,嚴(yán)明執(zhí)行,賞罰分明
接下來,王熙鳳好比一個空降的職業(yè)經(jīng)理人,要對一個完全陌生的企業(yè)開始整頓管理了,而且這個公司內(nèi)部,還是有名的混亂。
所以,怎么向下管理就是重中之重了。
首先,列問題,立規(guī)矩。
說干就干,鳳姐接到任務(wù)的當(dāng)天就直接加班加點,當(dāng)場把寧國府存在的問題列了出來。
她發(fā)現(xiàn),寧國府人多手雜,老是丟東西,而且還不知道是誰弄丟的。
這是因為,之前的事情沒有具體落實在具體人頭上,誰都能來插一腳。
可一旦出了問題,沒有責(zé)任人,誰都溜得快。
所以鳳姐立下規(guī)矩,專人專事,出了事就找負(fù)責(zé)的人,誰都推卸不了。
其次,不僅立規(guī),還要嚴(yán)格執(zhí)行。
王熙鳳把規(guī)矩立得好,把責(zé)任分配到位,可以避免后面問題的推諉扯皮。
比如她直接安排20個人,分為兩班,只負(fù)責(zé)給客人倒茶。另外20個人,也分為兩班,只負(fù)責(zé)給客戶送飯。
再比如,另外40個人分成兩班,安排的事是在靈前上香添油,掛幔守靈,隨起舉哀。
一個蘿卜一個坑,且明確了這個坑由誰來填。如果這個坑出現(xiàn)問題了,直接找坑主就是。
但是,任務(wù)分配得雖好,她剛來肯定有不肯聽她的人,畢竟,空降領(lǐng)導(dǎo)說到底也是個新員工。
所以第二天,就有下人遲到了,根本不把她放眼里。
鳳姐殺雞儆猴,半點不饒人。
她登時放下臉來,喝命:“帶出去,打二十板子!” 這還沒完,她馬上還叫人停了這個下人一個月的工資。二十板子不輕的,還被扣了整一個月的工資,就因為上班遲到了。
這懲罰著實重了些。但還沒完。
她對眾人說,“明日再有誤的,打四十,后日的六十,有要挨打的,只管誤!”
這下員工們才知道新領(lǐng)導(dǎo)的厲害了,“眾人不敢偷閑,自此兢兢業(yè)業(yè),執(zhí)事保全?!?/span>
最后,賞罰分明,恩威并重。
不要以為王熙鳳只有鐵腕治理。
她恩威并濟(jì),賞罰分明,特別懂得張弛有度。
不給驢吃草,只讓驢拉磨,這是不可能的。
比如,安排工作后,她會安慰大家一下,“說不得咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們家大爺自然賞你們?!?/span>
不是只讓大家賣苦力,還會給個許諾,讓手下人做起事情來,有動力,有盼頭。
人性是排外的,也是不想改變的。
作為在原企業(yè)工作久的員工,會看不慣初來乍到的新領(lǐng)導(dǎo),不肯輕易接受她的指揮。
所以人們才會說,“新官上任三把火”,是很有必要的。
但效果如何,全看新官的火是怎么燒的。
別看王熙鳳這套手段好似只是在處理家事,但說到底和職場如出一轍。
3
管理無非是:
管人,管事,管自己
管理是需要智慧的,王熙鳳能夠玩轉(zhuǎn)寧國府,主要是她在管人、管事、管自己三個方面都做得恰如其分。
她的管人,分向上和向下。
向上對領(lǐng)導(dǎo)的管理中透著謙虛謹(jǐn)慎,向下對員工的管理是大刀闊斧、恩威并施。
對不同的人,秉承著不同的態(tài)度,采用不同的管理方式,達(dá)到人盡其用的作用。
她的管事,其實就是樁樁件件落到實處,不推脫不假大空,同時有強烈的時間觀念。
如她給眾人列出時間表:卯正二刻(早上6點半)點名,午初二刻(上午11點半)回來報告情況,戌初(晚上7點到8點)由她親自巡查眾人工作是否到位。
就算她是領(lǐng)導(dǎo),可以摸魚,但她也沒有放松對自己的嚴(yán)格要求。管理寧國府期間,老公賈璉正好送林黛玉回家奔喪,派了小廝回來報告。
她很想詢問賈璉的近況,但依舊兢兢業(yè)業(yè)地工作到晚上,才回去處理自己的私事。
管人管事管自己,本身就是一件不容易的事。但做好了,這個人就是數(shù)一數(shù)二的。
所以,曹雪芹才對王熙鳳毫不吝惜溢美之詞:“合族中雖有許多妯娌,但或有羞口的,或有羞腳的,或有不慣見人的,或有懼貴怯官的,種種之類,俱不及鳳姐舉止舒徐,言語慷慨,珍貴寬大?!?/span>
雖然我們看的是百年前書中人的故事,但是王熙鳳一言一行中展露出的管理方式,卻可以指導(dǎo)現(xiàn)代人用在職場中。
既要有理有據(jù),又要有正確、恰當(dāng)?shù)募钍侄?,更要有合理的授?quán),這就是最合理有效的管理。
正所謂“大道至簡”,原來,很多的大智慧和大道理,其實古人早就已經(jīng)告訴我們了。
作者:梅予。
聯(lián)系客服