去哪里買家電，正在成為困擾不少專業(yè)人士的一道難題。因?yàn)?，越?lái)越多的消費(fèi)者，已不是簡(jiǎn)單地選擇去線下實(shí)體店，或線上網(wǎng)店了，而是面對(duì)“家家都在搞電商直播、人人都是帶貨主播”的零售新局面。
寧言||撰稿
抖音要將電商提升至戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)的傳聞多時(shí)，除了在抖音APP平臺(tái)要將電商列為一級(jí)入口，同時(shí)還要推出專門的抖音電商APP，未來(lái)將會(huì)成為京東、阿里之后的第三大電商賣貨平臺(tái)。此前，同一陣營(yíng)的快手，對(duì)于直播電商業(yè)務(wù)的重視從來(lái)沒(méi)有掩飾和隱藏過(guò)。
最近市場(chǎng)又傳出豆瓣在線直播應(yīng)用獲得登記批準(zhǔn)的消息，意味著擁有大量文藝青年的豆瓣社群，也抵擋不住商業(yè)化的誘惑，以及流量變現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)壓力，開始嘗試直播帶貨了。
在這些圈層化的社群中，豆瓣已經(jīng)是晚了半拍。在此之前，包括知乎、小紅書，甚至連B站都已經(jīng)涉足直播帶貨、或大力發(fā)展平臺(tái)電商。因?yàn)?，在外界看?lái)，這些平臺(tái)自己不搞直播帶貨，或者平臺(tái)電商，就會(huì)淪為京東、天貓、淘寶等直播電商的營(yíng)銷重地，大量網(wǎng)紅、達(dá)人或?qū)I(yè)人士會(huì)通過(guò)這些平臺(tái)引流獲客。
與其將圈層用戶和流量成為別人家的導(dǎo)流平臺(tái)，不如直接自己轉(zhuǎn)化成為電商業(yè)務(wù)的引擎，從而為企業(yè)構(gòu)建新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。這正是當(dāng)前一大批的短視頻平臺(tái)、內(nèi)容社群平臺(tái)進(jìn)軍電商的重要原因。當(dāng)然，更多力量，還包括直播帶貨的商業(yè)價(jià)值和前景。
除了這些平臺(tái)之外，近年來(lái)一些擁有人脈資源的社會(huì)達(dá)人們，也開始進(jìn)軍家電帶貨的領(lǐng)域。這些人群包括，來(lái)自家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)師、施工監(jiān)理，以及家電行業(yè)的業(yè)務(wù)員、服務(wù)工程師甚至導(dǎo)購(gòu)員，還有那些長(zhǎng)期關(guān)注研究家電產(chǎn)品的博主、達(dá)人們。他們正在各自的影響圈謀求流量的轉(zhuǎn)化。
他們也在利用自己多年來(lái)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)，外加身份和職業(yè)的標(biāo)簽，從而成為這一輪家電帶貨的達(dá)人先鋒。而他們帶貨的方式，也不只是局限于直播，還有深耕一些平臺(tái)的專業(yè)性內(nèi)容，以及專注幾個(gè)圈層用戶的交流溝通，甚至還會(huì)專門建立的用戶或粉絲社群，探索所謂的“私域流量”轉(zhuǎn)化。
不管是視頻、內(nèi)容平臺(tái)們，紛紛發(fā)力電商，還是一些專業(yè)人士、家電博主也成為帶貨渠道，這種局面的出現(xiàn)，對(duì)于整個(gè)家電零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，到底是好是壞？同時(shí)，新一輪零售渠道碎片化，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，又意味著什么？面對(duì)用戶個(gè)性化、多樣化的需求，以及零售渠道的碎片化，對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，又將產(chǎn)生哪些影響？
目前來(lái)看，家電零售的渠道越來(lái)越多，甚至各個(gè)平臺(tái)家家都直播、很多達(dá)人更是人人都帶貨，表面上看這有助于降低家電企業(yè)的零售化門檻，為更多家電新品類、新產(chǎn)品搶奪市場(chǎng)，提供更多的機(jī)會(huì)點(diǎn)。實(shí)際上，卻會(huì)增加家電企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷體系的經(jīng)營(yíng)難度和挑戰(zhàn)，總部層面的市場(chǎng)營(yíng)銷部門必須要專門為不同的渠道服務(wù)，建立相應(yīng)的零售經(jīng)營(yíng)體系。所以，這會(huì)直接增加總部的人員編制，但會(huì)減少或者降低各地銷售公司、商務(wù)中心的人員編制以及職能規(guī)劃。
零售渠道的越來(lái)越多，越來(lái)越分散，這還意味著家電企業(yè)，以及家電零售商們的經(jīng)營(yíng)工作就必須要越來(lái)越細(xì)化。特別是對(duì)于家電零售平臺(tái)，包括京東、天貓?zhí)詫?，或者蘇寧、國(guó)美，以及各地的區(qū)域性家電大賣場(chǎng)，與這些平臺(tái)的電商，以及個(gè)人帶貨等新零售渠道之間，并不是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，相反還可以是合作的關(guān)系。比如，個(gè)人帶貨，最終還是需要電商平臺(tái)成交落地，甚至服務(wù)的保障；這幾年，很多電商平臺(tái)都在積極發(fā)展媒體、達(dá)人進(jìn)行帶貨。包括在百度、頭條等內(nèi)容平臺(tái)，也都在進(jìn)行內(nèi)容帶貨的轉(zhuǎn)化嘗試。
同樣包括抖音、小紅書、B站、知乎等電商業(yè)務(wù)，發(fā)展之初也必然會(huì)尋找一些專業(yè)的家電經(jīng)銷商合作。這也是接下來(lái)很多專業(yè)型家電經(jīng)銷商、代理商或直營(yíng)商的機(jī)會(huì)，即與這些內(nèi)容平臺(tái)商，或者家電博主們合作，拿出自己有優(yōu)勢(shì)的品牌、品類進(jìn)行深度合作，最終讓他們成為自己的一個(gè)個(gè)出貨窗口和平臺(tái)。
從這個(gè)角度來(lái)看，不管是用戶需求的個(gè)性化和多樣化，還是零售渠道的多樣化和碎片化，最終走勢(shì)和格局對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，都是市場(chǎng)繁榮和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影。面對(duì)這種變化，大家最好的狀態(tài)，就是去努力學(xué)習(xí)，找到自己可以利用、整合的商業(yè)突破口，才能更好地適應(yīng)變化，持續(xù)發(fā)展。
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