【題記】
家電智能化正處于高速發(fā)展的起步時(shí)期，但很多企業(yè)只是為了趕時(shí)髦，智能家電品在用戶中的體驗(yàn)感并不好，被很多用戶視為雞肋。這令行業(yè)的智能化處于尷尬境地。
馮同||撰文
家電智能化在現(xiàn)代技術(shù)高速發(fā)展的加持下，進(jìn)入到高增長(zhǎng)的起步階段。智能家居已然成為發(fā)展趨勢(shì)，并走入百姓生活。諸如智能家電、智能門鎖、智能馬桶、智能安防等單品成為消費(fèi)者選購(gòu)的潮流單品。
選擇智能產(chǎn)品是人類進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然，這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流。不過，現(xiàn)在還正處于騰飛前的起步階段，真正到全面普及還需要技術(shù)、產(chǎn)品和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施以及人們觀念上的跟進(jìn)，屆時(shí)才會(huì)水到渠成。而現(xiàn)在正是考驗(yàn)行業(yè)耐心的時(shí)候。
市場(chǎng)空間大，前景廣闊
在高科技技術(shù)的加持之下，智能家居應(yīng)用已經(jīng)十分普遍和廣闊。智能家居包含了整個(gè)智能家電、智能插座、家政機(jī)器人、智能音箱、智能控制等多個(gè)品類。不過，消費(fèi)者目前比較習(xí)慣使用部分智能家居單品，如智能電視、智能門鎖、智能馬桶、掃地機(jī)器人等。
據(jù)專業(yè)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)分析，未來(lái)智能家居將是人們生活中不可或缺的。幾乎任何居家生活中帶電的生活用品，都可以在智能技術(shù)和模塊加入后，成為居家智能化的一個(gè)組成部分。僅家電每年的市場(chǎng)規(guī)模就已超過萬(wàn)億，涉及智能家居的金額會(huì)是一個(gè)小數(shù)嗎？
加上現(xiàn)在家電與家居的跨界融合，未來(lái)智能家居不局限于家電或家居。像智能馬桶、智能門鎖等都屬于五金類產(chǎn)品，在智能化加持之下，與家電品在屬性上的區(qū)別已經(jīng)被抹平。就智能家電而言，市場(chǎng)規(guī)模都已超過1.5萬(wàn)億，加上屬于五金類的產(chǎn)品，智能家居產(chǎn)品規(guī)模不會(huì)小于2萬(wàn)億。
如此之大的市場(chǎng)，并且還是從低端向高端進(jìn)階，在市場(chǎng)規(guī)模增大的同時(shí)，市場(chǎng)金額的增長(zhǎng)會(huì)快于規(guī)模增長(zhǎng)。市場(chǎng)規(guī)模越大，騰挪于其中的投資者也會(huì)越來(lái)越多。不僅傳統(tǒng)的家電企業(yè)，建材五金企業(yè)，還不乏其他投資者的進(jìn)入。
體驗(yàn)感不佳，猶如雞肋
行業(yè)人士就坦言，目前的智能家居的聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)，還都是處于單品智能階段，部分功能較為雞肋，使得消費(fèi)者的體驗(yàn)感較差。所謂單品智能是智能家居的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)單品之間的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)智能產(chǎn)品的學(xué)習(xí)能力，有良好的體驗(yàn)感才算得上真正的智能。
比如說，語(yǔ)音控制。有的是靈敏度比較差，用戶呼喚半天都喚不醒，或者是對(duì)方言、語(yǔ)速的要求高，不能及時(shí)響應(yīng)。有的卻又是靈敏度過高，受干擾的程度比較大，使用期間遇到外來(lái)聲音就亂反應(yīng)。簡(jiǎn)單的問題反而復(fù)雜化，讓用戶哭笑不得。
與此同時(shí)，“怕信息泄露”“怕全屋癱瘓”等顧慮的存在，也讓全屋智能家居并未受到消費(fèi)者普遍認(rèn)可。專業(yè)人士也透露，現(xiàn)在的智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上的安全問題并沒有全部得到解決，很多后顧之憂絕非是用戶的杞人憂天。
仍處于概念，起步前夜
不過，智能家居市場(chǎng)還處于起步高速發(fā)展的前夜，缺少行業(yè)規(guī)范和基本標(biāo)準(zhǔn)。很多創(chuàng)新產(chǎn)品是無(wú)據(jù)可循，也無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依，造成了智能產(chǎn)品硬件的諸多問題。上面所說的還只是一部分，很多問題隨著智能化的深入，會(huì)逐步暴露出來(lái)。
當(dāng)然，在智能產(chǎn)品普及之初，需要有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間來(lái)普及智能家居。包括對(duì)智能的認(rèn)知程度，對(duì)智能軟件的不斷優(yōu)化，對(duì)智能硬件的迭代升級(jí)。當(dāng)然，還有廠商對(duì)智能產(chǎn)品和市場(chǎng)的布局，這都牽扯到方方面面的問題，需要有時(shí)間來(lái)逐步解決。
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)在起步過程中，都會(huì)經(jīng)歷用戶教育、市場(chǎng)培育、技術(shù)更新、協(xié)同完善這樣幾個(gè)步驟。而這一過程，就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程。只有當(dāng)問題充分暴露，被認(rèn)識(shí)，找到最佳解決方案，這個(gè)產(chǎn)業(yè)才會(huì)步入快速發(fā)展時(shí)期。
探索不是錯(cuò)，路還很長(zhǎng)
固然，在起步階段會(huì)有方方面面的問題，這不足為奇。廠家的探索是必須的，而且既然這一方向是正確的，那就沒有必要為眼前的坎坷而犯難，而是在不斷的試錯(cuò)中積累經(jīng)驗(yàn)，智能家居才能盡快步入高速發(fā)展軌道。
據(jù)專家介紹，智能家居發(fā)展大致可分為三個(gè)階段：一是以產(chǎn)品為中心的單品智能階段；二是以場(chǎng)景為中心的互聯(lián)智能階段；三是以用戶為中心的智慧家庭階段。“家電魂認(rèn)為，按照現(xiàn)在智能家居發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)的智能家居還在單品智能階段。至少在融合、綠色、安全和康養(yǎng)等方面還不完備。
而且智能家居是一個(gè)全社會(huì)的系統(tǒng)工程，不是一個(gè)企業(yè)就可以完成的，并且用戶的普遍應(yīng)用才是市場(chǎng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)。顯然，現(xiàn)在仍然處于起步的前期，一方面多數(shù)品牌的硬件還處于單品智能階段，另一方面社會(huì)化的智能家居平臺(tái)還沒有真正建立起來(lái)。
從這個(gè)意義上說，智能家居市場(chǎng)應(yīng)用的空間巨大，先布局的企業(yè)或品牌具有占位優(yōu)勢(shì)。不過就應(yīng)用而言，智能家居還處于概念普及階段，真正“飛入尋常百姓家”還有待時(shí)日。而在市場(chǎng)導(dǎo)入期，恰恰是企業(yè)探索、試錯(cuò)的時(shí)期，需要企業(yè)、品牌有足夠的耐心去布局和培育。
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