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【干貨|京東、阿里怎樣建設(shè)縣域服務(wù)中心?】

  幾乎開發(fā)殆盡的一二線城市電商紅海已難以再讓電商巨頭激情似從前,農(nóng)村電商市場這片廣闊的“藍(lán)?!?,或許才是電商巨頭下一個(gè)全力以赴的戰(zhàn)場。自從2015年,李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之后,很多電商大佬都把農(nóng)村當(dāng)成了一個(gè)能挖掘金礦的“寶地”了。

  2014年起,身為農(nóng)村的朋友們都可以發(fā)現(xiàn),阿里、蘇寧、京東等電商巨頭集體進(jìn)入農(nóng)村“刷墻”,多年不見的“標(biāo)語體”重現(xiàn)村民屋后的墻上。

  下鄉(xiāng)刷墻凸顯影響力,現(xiàn)場展示樣機(jī)刺激村民購買,以此邁入農(nóng)村。這只是電商巨頭進(jìn)軍農(nóng)村市場的一個(gè)表象,在這表象背后,圍繞布局農(nóng)村市場的配套服務(wù)已在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。

  布局了物流,解決了電商下沉到農(nóng)村的基本渠道,接下來就要謀劃更全面的覆蓋,以實(shí)惠與便利吸引更多農(nóng)村消費(fèi)群體,培養(yǎng)他們的購物習(xí)慣。所以京東、阿里、蘇寧就紛紛開設(shè)了建設(shè)自營服務(wù)中心,下面就讓農(nóng)業(yè)君為大家介紹下他們的不同之處吧。

  網(wǎng)購對于大部分農(nóng)村用戶而言還是“新事物”,他們的認(rèn)知程度也非常有限,要想讓這類消費(fèi)者接受網(wǎng)購,首先得學(xué)會(huì)使用電腦,更重要的是他們有沒有網(wǎng)購的消費(fèi)意識。


  1、京東建縣級服務(wù)中心,招募農(nóng)村推廣員

  2015年,京東縣級服務(wù)中心在全國多個(gè)縣市正式開業(yè),將承擔(dān)配送、客戶體驗(yàn)、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實(shí)物展示等落地重任。京東還將通過縣級服務(wù)中心,招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員。

  如果說“京東幫”服務(wù)店是面向大家電的一站式服務(wù),縣級服務(wù)中心這一模式則是“京東幫”的拓展和完善。目前京東縣級服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店的開店計(jì)劃雖然在時(shí)間上不同步,但最終目標(biāo)“一縣一中心”和“一縣一店”達(dá)成后,通過自營的京東縣級服務(wù)中心和合作的“京東幫”服務(wù)店,京東商城的全業(yè)務(wù)可以無縫覆蓋全國縣鄉(xiāng)級農(nóng)村市場,京東在一二線城市塑造的正品低價(jià)形象將被接力傳遞到廣大農(nóng)村,農(nóng)村消費(fèi)者也能跟城里人一樣在京東商城以優(yōu)惠的價(jià)格買到可靠的商品。


  2、阿里部署千縣萬村計(jì)劃,推動(dòng)農(nóng)村線下服務(wù)實(shí)體

  (1)縣級運(yùn)營中心和村級服務(wù)站。

  2014年10月,阿里巴巴在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì)上,宣布啟動(dòng)“千縣萬村”計(jì)劃,將在3到5年內(nèi)投資100億元,建立1000個(gè)縣級運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級服務(wù)站。這意味著阿里要在今后幾年以推動(dòng)農(nóng)村線下服務(wù)實(shí)體的形式,將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國三分之一強(qiáng)的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。目前,阿里巴巴“千縣萬村”計(jì)劃的第一個(gè)縣級運(yùn)營中心在桐廬啟動(dòng),第一個(gè)村級服務(wù)站—桐廬縣富春江鎮(zhèn)金家村服務(wù)站也正式運(yùn)營,這是淘寶進(jìn)入農(nóng)村的一個(gè)標(biāo)志。

  為了配合農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù),阿里在農(nóng)村建設(shè)的“村級服務(wù)站”,是為了配合農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù),目前村級服務(wù)站提供網(wǎng)上代買、網(wǎng)上代賣、網(wǎng)上繳費(fèi)、創(chuàng)業(yè)培育和本地生活五大服務(wù)內(nèi)容。

 ?。?)農(nóng)村淘寶店惠及鄉(xiāng)鄰,培養(yǎng)網(wǎng)購習(xí)慣。

  針對農(nóng)村的網(wǎng)購人群,阿里巴巴上線了“農(nóng)村淘寶”,向廣大農(nóng)民用戶提供農(nóng)用商品、農(nóng)資農(nóng)具以及日常用品。不過,相對線上特殊定制的二級頻道網(wǎng)站,線下的農(nóng)村淘寶店才是重頭戲。

  阿里巴巴提供資金支持農(nóng)村淘寶店配置網(wǎng)絡(luò)和電腦等設(shè)備,另外,阿里巴巴的技術(shù)人員還會(huì)對農(nóng)村淘寶店店主進(jìn)行培訓(xùn)。受過培訓(xùn)的店主可以幫助村民網(wǎng)購。如此一來,網(wǎng)絡(luò)不便、缺少設(shè)施、不懂網(wǎng)購等難題都能得到有效解決。


  3、蘇寧圈地自營服務(wù)站,培養(yǎng)村民消費(fèi)習(xí)慣

  農(nóng)村市場雖然很大,但是太散,常規(guī)級別的連鎖門店很難生存,點(diǎn)狀的服務(wù)站則更加靈活,便于實(shí)現(xiàn)對農(nóng)村市場的覆蓋。然而蘇寧的“野心”不止于改造型的服務(wù)站,自營服務(wù)站也提上了日程。

  蘇寧自營服務(wù)站是針對農(nóng)村市場開出的靈活性強(qiáng)、便捷度高、服務(wù)范圍廣的一類門店。店內(nèi)既有實(shí)體商品出樣,又重點(diǎn)打造二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣,目的在于進(jìn)一步培養(yǎng)三四級市場消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣。據(jù)悉蘇寧的首家服務(wù)站將在宿遷洋河鎮(zhèn)落地開業(yè)。

  農(nóng)村電商存在有哪些痛點(diǎn)?

  然而農(nóng)村電商的道路雖然很漫長,但是種種困難卻展現(xiàn)在眼前,6億人口、萬億元市場規(guī)模證明農(nóng)村電商極具前景,未來的大方向是絕對利好。但是哪些問題制約農(nóng)村電商的發(fā)展呢?下面就讓小編為大家介紹下吧!

  1、農(nóng)村物流成本高

  農(nóng)村人口的分布繼承古代社會(huì)部落式結(jié)構(gòu),對農(nóng)村電商物流體系提出了極高的挑戰(zhàn)。成本高主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面,一是配送成本很高,有時(shí)成本高過城市數(shù)倍,效率低問題也隨之突出;二是返程空載嚴(yán)重,只是單向的將城市商品輸送農(nóng)村,而未能將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)進(jìn)城。農(nóng)村電商的物流成本自然就很高了,農(nóng)村農(nóng)民本身盈利薄弱,所以肯定會(huì)被這樣高成本的物流嚇尿了。解決這個(gè)問題將是農(nóng)村電商成敗的核心。

  2、偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低

  網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和人口密度、地域發(fā)展程度息息相關(guān),農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)情況同城市相比差別很大,雖然有些人已經(jīng)用戶上了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),但是有些偏遠(yuǎn)地區(qū),由于基礎(chǔ)性設(shè)施的缺少,存在如信號差、信號盲區(qū)、上網(wǎng)速率跟不上等問題,這樣就制約著農(nóng)村電商的普及。

  3、電商人才缺乏

  缺乏擁有專業(yè)知識的電商人才成為農(nóng)村電商發(fā)展中遇到的最大阻礙。據(jù)數(shù)據(jù)表明,在農(nóng)村20%的人缺少開店知識,另有14%反映不會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)店,31%認(rèn)為當(dāng)前最大的困難是經(jīng)營管理和發(fā)展問題。缺乏足夠的電商人才做基礎(chǔ),僅靠巨頭砸錢推動(dòng)難以解決根本問題。不過,如今地方政府和電商巨頭,已將培養(yǎng)農(nóng)村電商人才作為重要發(fā)力點(diǎn)之一,未來定將有所好轉(zhuǎn)。

  同中國城市電商和跨境電商相比,農(nóng)村電商市場規(guī)模尚且很小。這為農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)規(guī)?;⒁?guī)范化、集約化和信息化等設(shè)置了障礙,為此阿里、京東和蘇寧在內(nèi)的電商巨頭開始主動(dòng)下沉,阿里推出“淘寶村”、京東推出“縣級服務(wù)中心”和蘇寧推出“自營服務(wù)站”來構(gòu)建代理網(wǎng)點(diǎn)體系,成為解決農(nóng)村電商規(guī)范化的主要手段。原來這也是京東、阿里、蘇寧就紛紛開設(shè)了建設(shè)自營服務(wù)中心的目的??!

  總結(jié):

  在中國網(wǎng)購市場規(guī)模突破一萬億之后,城市網(wǎng)購市場增速日漸放緩,農(nóng)村市場已經(jīng)成為電商行業(yè)高速增長的新引擎。但是如果要想做好農(nóng)村電商,首先就要想清楚那些阻礙其發(fā)展的因素,未來我們農(nóng)村電商會(huì)發(fā)展成為什么樣?我們期待吧!

  • 農(nóng)業(yè)行業(yè)觀察

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