4月25日下午，京東開普勒、見實(shí)，以及其他10個(gè)在小程序變現(xiàn)、掙錢上非常有料的團(tuán)隊(duì)一起，發(fā)起了一場(chǎng)9小時(shí)直播馬拉松，從平臺(tái)、垂直領(lǐng)域、爆款小游戲小程序等領(lǐng)域切入，分別講出自己在收入、掙錢、建立收入模式上的思考和探索。
目前開普勒小程序服務(wù)的品牌商有近2萬(wàn)家，從大量的案例、活動(dòng)中，可以觀察和總結(jié)出許多值得參考的方向，有助于先從大局上幫助大家奠定基礎(chǔ)認(rèn)知。
原定6個(gè)小時(shí)的直播，因?yàn)楦韶泴?shí)在太多，最后持續(xù)到了9個(gè)小時(shí)，吸引了超過17萬(wàn)小程序從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)參與，其中1萬(wàn)多人從頭到尾聽完，僅在騰訊直播就有3.8萬(wàn)用戶參與了互動(dòng)評(píng)論、提出問題等?，F(xiàn)在見實(shí)陸續(xù)梳理嘉賓們的分享內(nèi)容、視頻等，以給大家做參考。以下為京東開普勒總經(jīng)理陸寅宏現(xiàn)場(chǎng)直播分享實(shí)錄+視頻回放：
（點(diǎn)擊觀看完整視頻）
很高興和大家一起來聊聊小程序變現(xiàn)話題。
2016年京東在內(nèi)部發(fā)起一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，目的是把京東多年沉淀下來的零售能力，通過開放的形式分享給行業(yè)的生態(tài)合作伙伴，幫助大家創(chuàng)造更多價(jià)值。這就是開普勒項(xiàng)目的來由。
小程序是我們非常關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域，去年我們做了很多嘗試并沉淀了一些能力。目前京東開普勒服務(wù)的品牌商已達(dá)近兩萬(wàn)家，從這個(gè)量級(jí)客戶的各種試探、運(yùn)營(yíng)看，會(huì)看到很多關(guān)鍵結(jié)論。
京東開普勒生態(tài)上的“物種”：品牌商和服務(wù)商。
京東開普勒生態(tài)上一個(gè)關(guān)鍵參與者是品牌商。
品牌商涉及兩大類，一類是大型品牌商，還有一大類是中小型品牌商。無(wú)論哪種，在微信生態(tài)里他們都是希望去做私有化的客戶資產(chǎn)沉淀，再通過這些沉淀的客戶去做商業(yè)變現(xiàn)。
微信一個(gè)重要的特征就是觸點(diǎn)思維，有微信公眾號(hào)、微信廣告等諸多流量入口和流量觸點(diǎn)。在微信生態(tài)下做生意，必須要去了解這些流量觸點(diǎn)，以及通過有效的工具把這些流量觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化為有效的客戶資產(chǎn)沉淀下來，進(jìn)而才會(huì)做更好的商業(yè)變現(xiàn)。
大品牌往往會(huì)選擇微信公眾號(hào)，公眾號(hào)的粉絲量決定了有多大的資產(chǎn)可以用來變現(xiàn)，所以我們會(huì)幫助品牌建立他們的微信公眾號(hào)，并且在微信公眾號(hào)中通過內(nèi)容等手段去更好地服務(wù)終端消費(fèi)者。另外微信的品牌專區(qū)，同樣是很好的品牌曝光形態(tài)。
中小品牌更傾向于通過社群、KOL等形態(tài)來獲取用戶，這些用戶的獲取方式相對(duì)更有社交屬性。
所以不管是大品牌還是中小品牌，對(duì)他們來講微信內(nèi)不同的觸點(diǎn)都會(huì)有不同的抓取方式。除了品牌自身的私域化流量觸點(diǎn)外，微信也提供了很多商業(yè)化的流量觸點(diǎn)，比如說微信的朋友圈廣告以及微信附近的小程序，也可以用來幫助品牌做變現(xiàn)，去觸達(dá)終端消費(fèi)者。
在品牌商之外，還有另一類比較重要的微信生態(tài)參與者——不同垂直領(lǐng)域的服務(wù)商。他們?cè)谔峁┓?wù)的角度和能力上各有所長(zhǎng)，從零售的角度來說，有些專注于做CRM系統(tǒng)的服務(wù)商，有些做營(yíng)銷工具的服務(wù)商，還有一些服務(wù)商對(duì)微信和線下流量的連接工具和方式有很多的經(jīng)驗(yàn)和能力。
開普勒在這其中，更多是聯(lián)合這些不同能力的服務(wù)商，把他們不同的能力整合到平臺(tái)上，最后通過一些更靈活、更積木化、更組件化的形式去服務(wù)品牌和商家客戶，以及通過這些品牌商去服務(wù)終端消費(fèi)者。
如何在微信這個(gè)“場(chǎng)”里做商業(yè)變現(xiàn)？
接下來我們可以深入分享幾個(gè)數(shù)據(jù)，并基于這些數(shù)據(jù)去聊一聊，到底我們?cè)谖⑿畔驴梢栽趺传@取流量，怎么做商業(yè)變現(xiàn)。
微信自從開放了小程序之后，提供了大概60多個(gè)觸點(diǎn)，這些觸點(diǎn)比較分散，我們要找到其中最有效的觸點(diǎn)是哪個(gè)。既然是在社交場(chǎng)景下，那最有效的觸點(diǎn)一定是跟社交有關(guān)，所以第一個(gè)比較大的觸點(diǎn)一定是群。
現(xiàn)在越來越多的群在幫助品牌商去做用戶觸達(dá)，比如我們有很多群直接是做爆款商品導(dǎo)購(gòu)，還有一些群是品牌的粉絲群，也可以讓品牌跟用戶之間形成比較深度的交流和合作，同時(shí)還能提供服務(wù)。
群可以通過消息觸達(dá)的方式再去做二次召回。我們提供消息觸達(dá)的召回率，在好的情況下能達(dá)到30%，這是一個(gè)相當(dāng)高的數(shù)字了。對(duì)品牌來講，利用好這種基于社交的方式、基于群、基于人和人之間的這種關(guān)系來獲取用戶，一定是更有效。
小游戲是另外一種非常垂直、非常獨(dú)立的商業(yè)變現(xiàn)形式。去年京東開普勒嘗試了不同節(jié)日的營(yíng)銷小游戲，用來跟零售、電商做結(jié)合，比如我們?cè)诙宋绻?jié)舉辦了一場(chǎng)賽龍舟比賽，通過用戶互相之間做分享以及助力，共同來獲取針對(duì)新用戶的優(yōu)惠。這種互動(dòng)的小游戲形態(tài)，帶來的用戶裂變要比平時(shí)在H5頁(yè)面上高出5倍以上。
不得不提的另一種形態(tài)是，利用微信小程序的天然屬性打通線上和線下的連接，所以我們也要善于發(fā)揮微信小程序觸達(dá)線下的價(jià)值。
我們今年跟一個(gè)比較大的客戶合作，嘗試通過小程序碼的形式把線上和線下結(jié)合。這當(dāng)中利用到了京東開普勒的一些能力，同時(shí)也結(jié)合了騰訊的一些能力。
不同能力的組合，能夠幫助品牌商將線下的用戶通過掃描商品上二維碼的形式，引至線上。同時(shí)在線上通過世界杯或者其它的游戲形態(tài)，將用戶黏在某個(gè)場(chǎng)景內(nèi)，這樣我們就可以把一些好的促銷活動(dòng)、商品、優(yōu)惠推給用戶。通過這種場(chǎng)景和場(chǎng)景的連接，就可以幫助用戶更簡(jiǎn)單、更高效地獲取他想要的服務(wù)和商品。
如何結(jié)合小程序做生態(tài)型的能力變現(xiàn)？
京東開普勒今年也聯(lián)合了一些很好的服務(wù)商，一起去探索更多幫助品牌商在微信這個(gè)“場(chǎng)”里實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的模式。
這些服務(wù)商在微信生態(tài)下已經(jīng)有多年的沉淀，并積累了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如是說今年我們合作了一家關(guān)于社交CRM系統(tǒng)服務(wù)商，他們能夠把微信公眾號(hào)甚至是企業(yè)微信和線下的流量場(chǎng)景做相關(guān)連接。
我們跟這家服務(wù)商共同服務(wù)了一個(gè)線下品牌客戶，讓品牌商的線下導(dǎo)購(gòu)員同時(shí)也變成線上的導(dǎo)購(gòu)員。大家都知道微信內(nèi)有很多的社交關(guān)系，這也就意味著就有很多的流量，平時(shí)在線下門店做導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)，也可以通過自己微信內(nèi)的社交關(guān)系去做一些線上的導(dǎo)購(gòu)。如此一來，品牌商擴(kuò)大了銷售渠道，導(dǎo)購(gòu)員增加了收入，消費(fèi)者也可以通過線上的渠道更加便捷的進(jìn)行購(gòu)物，這對(duì)于品牌、用戶和導(dǎo)購(gòu)員三方來講都是好的。
除了線上線下的連接，我們還有一些協(xié)同方式，比如跨品類的聯(lián)合營(yíng)銷，很多品牌和品類之間有這種關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)屬性。比如用戶在買了一個(gè)美妝的產(chǎn)品之后，可能對(duì)其他的一些相關(guān)護(hù)理也有需求，那這些品牌就可以在微信場(chǎng)景下去聯(lián)合搞營(yíng)銷和促銷。這樣一來，流量效率會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
目前，京東開普勒與微信廣告、微信支付以及騰訊云的相關(guān)能力都做了結(jié)合，并結(jié)合京東龐大的用戶行為大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在用戶觸達(dá)上可以說是越來越精準(zhǔn)了，非常適合微信場(chǎng)景下的零售參與者。
最后，談到零售的本質(zhì)，無(wú)非是三點(diǎn)，成本、效率和體驗(yàn)，小程序是一種更高效的觸達(dá)用戶方式，用戶體驗(yàn)也是最好的。
京東在電商和零售上沉淀的資源和能力，最后轉(zhuǎn)化成一些工具賦能提供給大家，相信我們能夠幫助大家在效率上、成本上有更多的升級(jí)。
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