如同日本在上世紀(jì)90年代霸屏CES一樣，2018年的美國CES中國企業(yè)占比達(dá)到三成，特別是“深圳”打頭的科技公司，過半的展品和智能家居相關(guān)。有人說這是“中國速度”挑戰(zhàn)世界的標(biāo)志，至少在智能家居產(chǎn)業(yè)上走在了世界創(chuàng)新的前沿。
智能家居的概念何時落地以及如何落地，取決于兩個前提，一個是技術(shù)方案的成熟與否，另一個是消費(fèi)者的接受程度。然而作為智能家居的入口級產(chǎn)品，國內(nèi)智能門鎖的安裝率不足3%，反觀國外，智能門鎖在歐美國家的普及率超過50%，日韓等國家更是接近70%，差距甚大。或許可以佐證這是個藍(lán)海市場，但也意味著還有很長的路要走。
如果消費(fèi)者連一款智能門鎖都不敢買，所謂的智能音箱、智能電視、智能攝像頭等等，當(dāng)真能夠讓用戶去主動擁抱嗎？其中的左右因素絕不是單一的，就智能門鎖本身而言，早已陷入了亂象和機(jī)遇的較量中。
三個黃金風(fēng)口
智能門鎖從來都不缺少場景和需求，至少從2014年的“智能熱”至今，這個新興市場業(yè)已經(jīng)歷了三個紅利期：
1、2015年興起的短租市場，相繼出現(xiàn)了小豬短租、木鳥短租、途家等等。在去年年中的時候，小豬短租宣布國內(nèi)房源已達(dá)20萬套，其中智能門鎖的覆蓋率超65%，換而言之，小豬短租一家平臺就消耗了13萬套智能門鎖。假如按照每款智能門鎖800元左右的單價計算，僅小豬短租一家就貢獻(xiàn)了1億的市場規(guī)模，加上其他近千家短租類、公寓類產(chǎn)品，以及一二線城市中星羅棋布的中高檔酒店，這個市場帶來的少則幾十億，多則上百億。
可相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年中國智能門鎖總產(chǎn)值達(dá)到80億，2017年的總產(chǎn)值估計在150億左右。那么，逐漸崛起的短租市場和數(shù)量龐大的中高端酒店，仍然是一個亟待挖掘的潛在市場，而客單價更高的C端更是一個不容忽視的香餑餑。
2、自2016年以來，被提及最多的經(jīng)濟(jì)命題就是消費(fèi)升級和新中產(chǎn)，尤其是瑞士信貸研究所給出的數(shù)據(jù)中，2017年中國的中產(chǎn)階級人數(shù)已經(jīng)達(dá)到3.85億，2022年有望增加到4.8億。相信這一系列的報告并非隨意揣測，“逃離北上廣”的口號在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了強(qiáng)烈共鳴，各類跨境電商的銷售規(guī)模翻倍式的增長，就連內(nèi)容付費(fèi)也在2017年火了起來。有專家為這類人群給出了準(zhǔn)確的定義：精致的利己主義者。
但月入上萬甚至數(shù)萬的新中產(chǎn)們，誰沒幾次加班到凌晨一兩點(diǎn)，匆忙打車回到家卻發(fā)現(xiàn)鑰匙落在公司的經(jīng)歷呢？如果你家安裝的是可以人臉識別、手機(jī)解鎖，至少是指紋解鎖的智能門鎖，這種鑰匙落在公司的情況或許就沒那么尷尬了，現(xiàn)實(shí)又偏偏如此。
3、千禧一代的年輕人不僅是消費(fèi)升級的忠實(shí)擁躉還是買房的主力軍，近兩年一二線城市的樓盤價格一路飆漲，隨便去一個位置尚可的售樓處，買房族就像是買菜一樣人頭攢動。即便是排除掉一部分的炒房客，也有過半以上的新房是為了居住。
作為互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)碼科技的原住民，千禧一代的孩子們對新科技從不缺少興趣，養(yǎng)活了手機(jī)廠商，養(yǎng)活了BAT們，養(yǎng)活了幾家智能硬件公司，但智能門鎖這個行業(yè)能不能養(yǎng)活還未可知。
內(nèi)憂和外患
還真不能怪這屆創(chuàng)業(yè)者不給力。截止到目前，國內(nèi)智能門鎖有1300多家生產(chǎn)企業(yè)，近2800多個品牌，從數(shù)量上來說可謂入局者眾。但決定一個行業(yè)繁榮與否的，從來都不是數(shù)量而是質(zhì)量。
“簡單抄襲，粗暴貼牌”是媒體用來形容智能門鎖行業(yè)現(xiàn)狀的一句話，導(dǎo)致的結(jié)果就是產(chǎn)品過剩而不是產(chǎn)能過剩。由于市場規(guī)則模糊，頭部品牌尚未明朗等原因，產(chǎn)品良莠不齊，加之售后服務(wù)的缺失，市場教育止步不前。
2015年前后出現(xiàn)了大批依靠眾籌崛起的智能門鎖平臺，可眾籌這一模式的先天不足就是“眼球消費(fèi)”，因?yàn)楫a(chǎn)品尚在眾籌階段，消費(fèi)者判斷的準(zhǔn)則便成了宣傳概念和產(chǎn)品外觀。彼時出現(xiàn)了大量設(shè)計新穎的智能門鎖，一部分未能量產(chǎn)便已經(jīng)流產(chǎn)，一部分外觀設(shè)計被證實(shí)華而不實(shí)，僅有一小部分的設(shè)計創(chuàng)新走向了實(shí)際應(yīng)用。
由此導(dǎo)致的一個行業(yè)亂象就是拿來主義作祟的“簡單抄襲”，加之大量貼牌產(chǎn)品的存在，產(chǎn)品上的同質(zhì)化可以說是將行業(yè)推進(jìn)困局的誘因之一。
一個簡單的例子，憑借人工智能技術(shù)、同心圓把手設(shè)計等優(yōu)勢率先出線的鹿客門鎖，產(chǎn)品一經(jīng)上線便被同類品牌復(fù)制，戲謔來說是“致敬”，但實(shí)際上卻是行業(yè)亂象的真實(shí)寫照。同時，諸如三星、施德曼等經(jīng)典設(shè)計也在線下市場被廣泛復(fù)制?？紤]到漫長的專利訴訟和極低的違法成本，抄襲已然成為智能門鎖最大的內(nèi)憂。
智能門鎖的外患無疑就是安全問題。在Geekpwn2017年的年中賽上，一群白帽黑客志得意滿，不幸的智能門鎖成為黑客們練手的犧牲品，某品牌智能鎖的密碼瞬間被破解。對吃瓜群眾們來說，類似比賽的意義在哪并不重要，不管被破解的智能鎖是個別現(xiàn)象還是整個行業(yè)的安全隱患，早已下意識認(rèn)為智能門鎖“不安全”。
如果一道形同虛設(shè)的鎖，能夠保護(hù)誰的安全呢？尤其是在行業(yè)亂象仍在蔓延的情況下，市場教育的進(jìn)度難關(guān)重重。想要解決智能門鎖的內(nèi)憂和外患，所需要的恐怕不只是時間上的成本。
這是一出死局嗎？
生死局間，智能門鎖會走向何處，面臨著兩個前提：重塑信任和重建場景。
看好智能門鎖這個市場的絕非只有1300多家生產(chǎn)企業(yè)，參考?xì)W美和日韓市場的普及率，智能門鎖終歸是一個不缺少潛力的市場。
京東、天貓以及一些垂直電商平臺可以說籌謀許久，如果說天貓改變了當(dāng)代人的消費(fèi)習(xí)慣，那么它也已然成為教育消費(fèi)市場的最強(qiáng)動力。而就在近日，天貓超級品類日舉辦了一場智能門鎖專場活動，吸引了鹿客、德施曼、三星、凱迪仕等傳統(tǒng)門鎖廠商和創(chuàng)新企業(yè)。其中小米生態(tài)鏈企業(yè)云丁科技旗下的鹿客，成為其中唯一一個新興品牌。
究其原因，鹿客Touch智能門鎖一直被譽(yù)為“門鎖界iPhone”，不管是外觀的雙曲面屏和獨(dú)創(chuàng)的同心圓指紋把手設(shè)計，還是內(nèi)在采用的活體指紋識別技術(shù)、在同心圓指紋把手中嵌入的指紋自學(xué)習(xí)算法，都成為鹿客Touch在行業(yè)中的強(qiáng)勢競爭力。
智能門鎖此次在天貓平臺如此高調(diào)“登場”，其實(shí)也是智能門鎖在家用市場中即將爆發(fā)的前兆。數(shù)據(jù)顯示：天貓超級品類智能門鎖專場，鹿客Touch銷售金額破千萬，同樣的事件在去年米家眾籌上上演，云丁和小米共同推出的鹿客classic，4小時5000臺全部售罄。不難發(fā)現(xiàn)，不管是市場層面還是消費(fèi)層面，智能門鎖家用市場正蓄勢待發(fā)。
伴隨著巨頭布局智能門鎖市場的步調(diào)，去年小米就通過投資云丁的方式強(qiáng)勢入局，用實(shí)際行動揭開坊間關(guān)于“小米是投資還是自研”的猜測。小米入局智能門鎖行業(yè)的背后，除了市場“錢”景外，適當(dāng)?shù)臅r機(jī)投資一家類似云丁這樣的具有成熟的品牌，且已經(jīng)基本建立產(chǎn)品“護(hù)城河”的企業(yè)，在其他巨頭哄搶前率先出手是明智的選擇。
類似的，蘇寧易購聯(lián)合三星、亞太天能、匯泰龍、鹿客等智能門鎖品牌，在2017年成立了國內(nèi)首個智能門鎖聯(lián)盟，蘇寧發(fā)力千億智能門鎖市場的野心可見一斑。而天貓、蘇寧的“死對頭”京東，也在智能門鎖的搜索目錄下，針對一些品牌進(jìn)行擇優(yōu)推薦......
不難看出，2017年以來，巨頭間在智能門鎖領(lǐng)域的暗戰(zhàn)可謂你來我往。
對于巨頭和智能門鎖品牌而言都是一個重塑信任的機(jī)會，前者意在降低消費(fèi)者的選擇成本，以平臺背書的形式換取用戶信任；后者也應(yīng)該抓住這一波流量紅利，在提升產(chǎn)品競爭力的同時加速品牌成長。比如云丁科技建立了覆蓋全國70多個城市、500多人的專門團(tuán)隊，從安裝流程、安裝標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，并提供全年無休的7×24小時客服響應(yīng)服務(wù)，售后安裝師傅在3小時之內(nèi)上門等售后服務(wù)。
重建場景是另一個突圍方向。以往的智能門鎖，“智能”之處主要體現(xiàn)在用密碼、指紋、藍(lán)牙等替代鑰匙，在場景上較為單一，或許未來還會引入更多生物識別的方式，但終究還只是圍繞“開鎖本身”，與智能家居擦肩而過。
在智能家居平臺描繪的場景中，智能門鎖是重要但也是容易被忽略的一環(huán)。比如設(shè)想通過手機(jī)感知到用戶的位置變化，在用戶快要到家時提前打開空調(diào)、打開電視等等。試想當(dāng)用戶打開門鎖的一瞬間，迅速激活家里的智能家居產(chǎn)品，當(dāng)用戶離開家的時候，一些不必要開啟的智能家居產(chǎn)品可以處于休眠狀態(tài)，同時啟用家中的報警裝置，場景眾多不一而足。
比照此前一些智能門鎖給出的“硬件云”的概念和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展程度而言，將智能門鎖作為智能家居的入口之一并非不可實(shí)現(xiàn)，只是對于智能門鎖公司而言將面臨著更多的選擇，僅僅在國內(nèi)，百度、阿里、華為、騰訊、小米、京東等數(shù)量眾多的智能家居生態(tài)，且仍缺失相互兼容的標(biāo)準(zhǔn)，如何抉擇依舊見仁見智。
當(dāng)前的智能門鎖產(chǎn)業(yè)并不輕松，一邊忙著拉攏品牌公寓、樓盤等低頻高額的“預(yù)裝市場”，一方面急于開拓千禧一代的消費(fèi)者，此外還要面臨著行業(yè)內(nèi)的各種混亂斗爭?？梢灶A(yù)見，2018年的智能門鎖會迎來更多左右格局的力量，并不是所有的玩家都有出線的機(jī)會，那些缺乏競爭力的品牌，或?qū)S為絞肉機(jī)里的肉。
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