外賣運(yùn)營周刊(第3期):國慶節(jié)過后生意慘淡,一天不吃不喝都要好幾百的開銷,如何度過這一段艱難的時候?
?口罩加國慶節(jié),讓外賣生意徹底陷入了低谷。現(xiàn)在外賣的節(jié)奏,越來越需要小心翼翼。新店期要用心,任何一個失誤,都可能讓增長趨勢變成腰斬;老店更要用心,一個老客戶的不滿,可能會帶來訂單20%以上的下跌。一、產(chǎn)品升級換代。替換掉利潤不高,反饋不好的產(chǎn)品,更新一些口感更好,適合秋冬季節(jié)的菜品。二、延長營業(yè)時間。如果商圈客戶對店鋪菜品接受度較高,試試延長營業(yè)時間。夜宵時段可能帶來30元以上的大額,24小時營業(yè),可能為店鋪增加40單以上,1000元以上的營業(yè)額。這是針對健康的店鋪。一般店鋪24小時營業(yè),基本有20%以上的增加。下滑的店鋪,基本不要浪費時間了。效果不明顯。
三、線上調(diào)整。菜品結(jié)構(gòu),配菜說明,價格體系,組合搭配,套餐,排序。以及各類店鋪日常設(shè)置的問題。原來看不到的問題,換個人,要一點建議,也許就能看到。某地肉價行情:
前腿肉18.9元/斤
腔骨18.9元/斤
手工五花肉餡15.9元/斤
冰鮮雞邊腿7.9元/斤
鯽魚9.9元/斤
最近還有一個體驗,翻新店鋪增長比較困難了。所謂的打法,所謂的霸王餐,效果越來越難以把控了。無論如何,能開門營業(yè),還是開門營業(yè)。就算去十字路口天橋下叫賣,也是要開張的。一、餓了么啟動抖音合作,部分城市開始內(nèi)測,深圳地區(qū)已經(jīng)看到了入口,報名以后等待消息中了。費率比餓了么平臺直接成交的,高出2.5%。應(yīng)該是這樣子。對于商家來說,需要熟悉抖音生態(tài),能制作短視頻,能通過達(dá)人直播帶貨。有人說這是紅利,并不看好。多數(shù)商家只能在這種形勢下越來越卷起來,中間商,服務(wù)商,能制作視頻的人,可能是一個增長的機(jī)會。多數(shù)餐飲的形態(tài),都是午餐為主的。這種形式,對于高客單,夜宵一類的店鋪,有堂食接待能力的店鋪,是一個比較好的出路。二、多笑(haoshangji)盤點了一下如今外賣平臺的圖片尺寸規(guī)格,整理如下,希望對大家有用。
1、商品主圖:圖片尺寸需大于600x450px,大小不能超過5M。主圖最多可以上傳5張??梢猿浞终故静似烦尚?,包裝,擺盤,原材料,相關(guān)資質(zhì)等。2、商品分類或者標(biāo)題中的特型emoji獲取途徑:網(wǎng)址:https://www.emojidaquan.com/通常在商品分類中,使用 ╭ ?? ╮ 注意emoji表情前后都空一下,顧客點餐的前臺,展示效果更好看。3、店鋪裝修圖,店內(nèi)海報。(沒有購買袋鼠店長的普通圖)圖片格式為JPG/PNG;長*寬不得小于720*240像素。最多可以同時展示3張,加上美團(tuán)的粉絲群,應(yīng)該最多同時展示4張。圖片格式為JPG/PNG;長*寬≥750*288像素;大小<10MB5、已經(jīng)購買美團(tuán)袋鼠店長特型裝修圖規(guī)格:圖片格式為JPG/PNG;長*寬不得小于720*240像素最多可以展示4張,傳說中的動圖,袋鼠店長用戶是允許的。視頻格式為MP4;比例需為16:9;文件不可超過20M,750*450尺寸
圖片格式為JPG/PNG;長*寬不得小于750*450像素
制作特型招牌視頻,有時候容易尺寸不對,多笑一般采用古老的“格式工廠”剪輯軟件做二次處理。至于用其他軟件的,更加先進(jìn),解決問題即可。至于商品圖片的動圖設(shè)計,目前已經(jīng)非常成熟。市場價都是幾十元不等,看制作數(shù)量。
請不要上傳門臉牌匾或店內(nèi)環(huán)境作為頭像,您可以選擇品牌LOGO或招牌菜品圖片作為頭像
圖片不得大于2M,長寬比1:1,格式為jpg/png,尺寸最小為240*240px,最優(yōu)為800*800px
店鋪頭像30天內(nèi)只能成功修改1次。
舉例如下:
圖片格式為 jpg 或 png, 尺寸不得小于 750×288, 圖片大小不得超過 20 M。 禁止上傳包含競對、涉黃、政策風(fēng)險內(nèi)容的圖片,違者一經(jīng)查處將取消在平臺運(yùn)營資格。餓了么/餓了么星選/手機(jī)淘寶店內(nèi)海報圖片格式為 jpg 或 png 或 gif, 尺寸不得小于 1138×292, 圖片大小不得超過 20 M。 禁止上傳包含競對、涉黃、政策風(fēng)險內(nèi)容的圖片,違者一經(jīng)查處將取消在平臺運(yùn)營資格。門店海報應(yīng)該可以4張圖輪播,展示不同的主題,對應(yīng)不同的產(chǎn)品和營銷活動。只支持 JPG、JPEG 格式,大小不超過 3M,準(zhǔn)備正方形和長方形兩種尺寸,建議320×260,260×260。餓了么支持兩種尺寸的LOGO。一般建議作圖盡量居中,這樣裁切的時候,才不至于變形。餓了么gif動態(tài)海報,效果挺不錯。有條件支持做動態(tài)海報。
三、快手本地生活渠道,看似已經(jīng)成熟。有堂食的商家可以考慮入駐。解決了產(chǎn)品和流量的雙重問題,快手老鐵的粉絲忠誠度挺高,只要是一個用心的主播,都有一批鐵桿粉絲的支持。最近刷快手,很容易看到帶貨華萊士還有其他品牌的直播了。各位外賣運(yùn)營大佬,要看得見快手,看見每一種生活!
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