近日，聯(lián)想集團(tuán)在其微信公眾號(hào)上發(fā)表了一篇名為《保持思考，青年不老》的文章。聯(lián)想在文章中指出，目前網(wǎng)絡(luò)上有人以“民族主義”為名“黑”聯(lián)想，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)水軍”傳播的“產(chǎn)品召回差異化對(duì)待”、“中美產(chǎn)品定價(jià)不同”等話題，文章中都予以回應(yīng)，并且明確表示聯(lián)想從頭到尾都沒有歧視過中國消費(fèi)者。
關(guān)于聯(lián)想的負(fù)面消息，爆發(fā)點(diǎn)是5G標(biāo)準(zhǔn)投票事件。有消息表示聯(lián)想沒有將票投給華為，引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)聯(lián)想一邊倒的攻擊。但聯(lián)想后來做出了聲明，表示當(dāng)時(shí)針對(duì)5G標(biāo)準(zhǔn)的Polar方案投出的是贊成票，而華為也在微博上公開表示感謝。
由此可見，此事確實(shí)是別有用心之人在煽風(fēng)點(diǎn)火。而謠言出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)，正是中美貿(mào)易摩擦形勢(shì)嚴(yán)峻之時(shí)，華為是具有代表性的企業(yè)，又總是被拿來與聯(lián)想比較，而在手機(jī)業(yè)務(wù)上，聯(lián)想因轉(zhuǎn)型乏力頻頻受到輿論的質(zhì)疑，所以“聯(lián)想站隊(duì)高通，不給華為投票”的言論自然也就觸動(dòng)了輿論的敏感神經(jīng)，進(jìn)而造成了風(fēng)波。
很多人稱聯(lián)想為“美帝良心想”，給聯(lián)想扣上了非常嚴(yán)重的“罪名”。然而作為老牌企業(yè)，聯(lián)想早在1997年就超過了惠普、戴爾等品牌，成為中國PC市場(chǎng)中的第一。因?yàn)槁?lián)想，電腦普遍降了價(jià)，中國消費(fèi)者獲得了實(shí)惠，而且聯(lián)想在解決中國的就業(yè)問題和納稅方面表現(xiàn)突出，說聯(lián)想“不愛國”，確實(shí)是沒有道理。
在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面，或許是因?yàn)槁?lián)想的知名度太高，此前的公眾形象也很好，所以外界對(duì)聯(lián)想的期望也很高。但是在手機(jī)業(yè)務(wù)方面，聯(lián)想的表現(xiàn)并不出色，而手機(jī)又是一個(gè)容易引起注意的業(yè)務(wù)，所以公眾對(duì)聯(lián)想失望之余評(píng)價(jià)也就低了許多。
對(duì)此，聯(lián)想也并不是不著急，這份急躁和焦慮最近表現(xiàn)得愈加明顯。在上個(gè)月聯(lián)想舉行的2019新財(cái)年全球誓師大會(huì)上，聯(lián)想高級(jí)副總裁喬健表示，將動(dòng)用法律手段，責(zé)拿那些誹謗聯(lián)想的人：“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人！”
從聯(lián)想的角度來看，對(duì)于謠言和誹謗發(fā)文澄清或是斥責(zé)，都是可以理解的。但從誓師大會(huì)的言論來看，聯(lián)想的對(duì)立情緒表現(xiàn)得相當(dāng)明顯，這似乎并不恰當(dāng)。重視輿論沒有錯(cuò)，但作為業(yè)內(nèi)巨頭，將注意力過多地放在負(fù)面消息上，未免有失風(fēng)度。
而且根據(jù)事實(shí)來看，聯(lián)想的某些產(chǎn)品也確實(shí)存在缺陷。
例如聯(lián)想Z5Pro，發(fā)布時(shí)宣稱是“驍龍855的全球首發(fā)機(jī)型”，明顯有“截胡”之意，然而小米9的發(fā)布打了聯(lián)想的臉。而后聯(lián)想又發(fā)布了Z6Pro，盡管定價(jià)并不高端，然而前置面板還在用其他廠商早就不用的康寧第3代大猩猩玻璃，后置4800萬主攝用的也是999元RedmiNote7同款三星GM1相機(jī)模組，而且只支持18W快充，作為旗艦機(jī)，這種配置成為了數(shù)碼圈里笑話一般的存在。
盡管聯(lián)想在PC時(shí)代是當(dāng)之無愧的“王者”，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，聯(lián)想并沒及時(shí)跟上步伐，產(chǎn)品確實(shí)做得一般。反駁謠言理所應(yīng)當(dāng)，但不應(yīng)該太執(zhí)著于輿論。或許放下對(duì)外界評(píng)價(jià)的過度重視，認(rèn)真做好產(chǎn)品，才是聯(lián)想挽回尊嚴(yán)與名譽(yù)的最佳方式。
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