運營私域流量可以為企業(yè)帶來以下好處:
一、品牌形象的塑造
用產(chǎn)品的時候,顧客很難產(chǎn)生這種產(chǎn)品非常好用的感覺。但在經(jīng)營私域流量的時候,我們把顧客和其他顧客放在一起,如果其他顧客覺得產(chǎn)品很好用,那么這個顧客也會逐漸意識到,產(chǎn)品很好,提升品牌形象。
二、減少客戶流失
顧客很難僅憑產(chǎn)品來確定某個品牌,只要競品推出的產(chǎn)品性價比較高,顧客就有可能失去對它的競爭。并且在經(jīng)營私域流量的過程中,我們的員工會與客戶形成聯(lián)系,通過售后、活動等方式增加客戶粘性,讓其不輕易流失。
三、提高回收率
引流到公共平臺上的顧客,即使出現(xiàn)了購買行為,也很難產(chǎn)生重復(fù)購買行為。但把客戶沉淀在我們自己的賬號上之后,我們就可以在日常生活中,利用朋友圈、客戶群等方式把產(chǎn)品內(nèi)容發(fā)送到客戶手中,吸引顧客重復(fù)購買。
四、減少獲客成本
如今流量越來越貴,引流的成本很高,而且引流的客戶是一次性的,進(jìn)行消費后他們又會回到平臺上,下次還要花錢來引流。而且經(jīng)營私域流量,就是把這些客戶沉淀在我們自己的賬戶上,我們可以直接向客戶發(fā)送產(chǎn)品消息,成本低,而且我們還可以將信息多次推送給客戶。
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