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在任何團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都不可能不與他人交流互動(dòng)，完全獨(dú)立開展活動(dòng)，不可能不因?yàn)樗说难哉Z行為的變化而產(chǎn)生變化。我們在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，很多時(shí)候需要壓抑自己的個(gè)性和情緒以期達(dá)成協(xié)作。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者或者是隊(duì)長一定是期望這些人在一起合作，創(chuàng)造出1+1＞2的協(xié)同效應(yīng)，而這個(gè)目標(biāo)卻非常難達(dá)成。因?yàn)?，?dāng)管理一個(gè)人變成協(xié)調(diào)管理一群人的時(shí)候，其中的困難和復(fù)雜程度是持續(xù)上升的。俗話說：“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”，就是這個(gè)道理。

一個(gè)團(tuán)體，就需要將這些人湊在一起，讓每個(gè)個(gè)體的單點(diǎn)狀態(tài)，構(gòu)成線，最后能交織成一張縝密的網(wǎng)。作為公司組織則是多張網(wǎng)構(gòu)成，這其中總會有門第之見、目標(biāo)相左、利益沖突以及資源爭搶。很多時(shí)候，我們加入的不是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”而是一個(gè)“團(tuán)伙”。

因此如何實(shí)現(xiàn)“團(tuán)伙”向“團(tuán)隊(duì)”的進(jìn)階，向共同的目標(biāo)邁進(jìn)，就需要相應(yīng)的技術(shù)和能力了。開展團(tuán)隊(duì)管理之前，需要先審視一下，團(tuán)隊(duì)中的成員是如何開展工作的？表面看來的流程是——主管或者經(jīng)理布置任務(wù)給對應(yīng)的成員，成員會根據(jù)任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行判斷，需要按照怎樣的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，與此同時(shí)，過程中還需要和小組其他成員或其他部門的同事合作。

在很多人心中，一個(gè)高效工作的典型場景就是——我負(fù)責(zé)我自己的事情，同事完成他需要完成的內(nèi)容，最后組成在一起，工作就算完成了。然而，實(shí)際情況比這個(gè)復(fù)雜的多，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人就像拼圖游戲中的一個(gè)一個(gè)小塊，每個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷以及擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧幌嗤?，形態(tài)各異，如何讓大家拼在一起，又不會影響其他小塊，最后還能成就一個(gè)完美的大拼圖，就需要依靠“團(tuán)隊(duì)”協(xié)作了。

企業(yè)不僅擁有正式的層級組織，在此之外，人們又會以某些非正式的組織建立起相互關(guān)系，而這樣的關(guān)系又會極大地影響組織的生產(chǎn)效率。往往我們關(guān)注團(tuán)隊(duì)中某一個(gè)個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的狀態(tài)，因此期望通過培訓(xùn)等方式來提升其能力，促進(jìn)他在未來工作中的團(tuán)隊(duì)合作。但是，實(shí)際的狀態(tài)是，通過訓(xùn)練，某個(gè)時(shí)間段內(nèi)確實(shí)有所轉(zhuǎn)變，但是當(dāng)他回到自己的團(tuán)隊(duì)后，受到身邊人的影響，過不了多久就回到了之前的狀態(tài)。這就迫使我們重新思考，改變“團(tuán)隊(duì)”是否應(yīng)該優(yōu)先于改變個(gè)人。

推進(jìn)精益，需要有四種結(jié)果狀態(tài)的呈現(xiàn)：績效表現(xiàn)卓越、現(xiàn)場管理卓越、流程運(yùn)作卓越、團(tuán)隊(duì)協(xié)同卓越，其中第四點(diǎn)是促進(jìn)前三點(diǎn)持續(xù)的基礎(chǔ)。促使團(tuán)隊(duì)共同完成一件事，不能只有某個(gè)人轉(zhuǎn)變，而是團(tuán)隊(duì)全體隊(duì)員都打成共識。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)融合是打造高績效團(tuán)隊(duì)前提，這就需要形成團(tuán)體動(dòng)力。在與許多公司合作后，筆者發(fā)現(xiàn)那些相對成功的團(tuán)隊(duì)都有以下幾種特征。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，成員對于工作的結(jié)果都有強(qiáng)烈的渴望，而這個(gè)渴望又會反向刺激團(tuán)隊(duì)的成員，使其能夠投入更多的精力。筆者指導(dǎo)的一家企業(yè)，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)單件生產(chǎn)的目標(biāo)，在沒有要求的情況下，自發(fā)開展攻堅(jiān)。大家主動(dòng)在日常下班后以及周末加班，來開展設(shè)備的設(shè)計(jì)和工藝的驗(yàn)證。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，團(tuán)隊(duì)終于確認(rèn)了單件流產(chǎn)線設(shè)備的圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使其滿足產(chǎn)線改造的要求，為后續(xù)的項(xiàng)目開展奠定了基礎(chǔ)。在我看來，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程固然重要，但是以終為始的工作狀態(tài)和對結(jié)果的執(zhí)著，并能完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)，是判斷團(tuán)隊(duì)成功簡單又直接的依據(jù)。

著名的管理大師帕特里克·蘭西奧尼在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》一書中，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一大障礙就是欠缺信任。團(tuán)隊(duì)信任是成員良好互動(dòng)的前提，而這樣的信任并不是指大家不會吵架和沖突。團(tuán)隊(duì)信任的一個(gè)結(jié)果是能夠快速協(xié)調(diào)出一個(gè)共識的工作方法。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，在平時(shí)的狀態(tài)都是比較輕松的人際關(guān)系，不僅是在工作中構(gòu)建聯(lián)結(jié)關(guān)系，在工作之余也會嘗試通過活動(dòng)拉近大家的信任感，比如組織羽毛球、籃球、足球等團(tuán)體活動(dòng)。這個(gè)過程加強(qiáng)了大家的情感連接、信任以及相互幫助的表現(xiàn)，這是工作出好成果的一項(xiàng)重要條件。

完成一項(xiàng)工作需要團(tuán)隊(duì)中不同經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)人員彼此分享并協(xié)作。而這個(gè)過程，又會讓個(gè)人持續(xù)的積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力。筆者發(fā)現(xiàn)，那些成功團(tuán)隊(duì)一個(gè)重要的表現(xiàn)就是，隨著項(xiàng)目開展和時(shí)間累積，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人會持續(xù)的精進(jìn)，不管是專業(yè)能力、溝通能力還是策劃能力。因此，當(dāng)你反省自己在一個(gè)團(tuán)體中有沒有持續(xù)的成長，若答案是否定的，就需要重新審視這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否需要重鑄，因?yàn)椋?strong style="box-sizing: border-box;">優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定不會容忍成員一直平庸下去。