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接觸和實(shí)施精益以來(lái)，已有很多年，現(xiàn)在回顧一下，總體還是五味雜陳，雖然曾經(jīng)某一些點(diǎn)的、局部的項(xiàng)目、或者年度整體的項(xiàng)目取得過(guò)成績(jī)，但整體來(lái)說(shuō)，能讓我覺(jué)得興奮的、引以為豪的寥寥無(wú)幾，多數(shù)時(shí)候還是感覺(jué)煎熬。

剛開(kāi)始做工程師的時(shí)候，主導(dǎo)完成一個(gè)有效的改善項(xiàng)目，感覺(jué)好像很厲害，簡(jiǎn)直無(wú)所不能，隨著改善范圍的變化、企業(yè)的變化、角色的變化等，越來(lái)越覺(jué)得自己的渺小，對(duì)人性的尊重、對(duì)企業(yè)發(fā)展階段的思考、對(duì)文化價(jià)值觀的敬畏越來(lái)越多。

精益是一種變化、變革、轉(zhuǎn)型，不同的企業(yè)對(duì)精益的理解的不同，也就導(dǎo)致了后續(xù)所有的定位、策劃、組織等等的不同。有些企業(yè)把精益定位成企業(yè)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，有些企業(yè)視之為降成本的工具，有些企業(yè)只是理解為做5S、劃線、設(shè)備保養(yǎng)等。

失敗的過(guò)程千差萬(wàn)別，成功的企業(yè)總有其相似性，怎樣可以更有效的組織和推動(dòng)精益，結(jié)合自身過(guò)往的實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)自認(rèn)為曾經(jīng)有效的一些做法做一些梳理如下。

在實(shí)習(xí)臨近結(jié)束時(shí)適逢臺(tái)灣某電子公司組建工程技術(shù)處，有幸成為4人成員之一，在這里我接受到了職業(yè)啟蒙并由此開(kāi)啟改善之路。

1.  特有的“午餐會(huì)”文化。至今仍給我留下深刻印象，各個(gè)部門(mén)每周分別錯(cuò)開(kāi)與總經(jīng)理一邊吃飯一邊匯報(bào)日常改善與重點(diǎn)改善事項(xiàng)及進(jìn)展。改善是與經(jīng)營(yíng)策略、重大問(wèn)題、日常異常偏差處理是緊密結(jié)合的。

2. 改善屋的建立和維護(hù)。通過(guò)改善屋來(lái)展現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目的過(guò)程、進(jìn)展、成效，在這里給客戶呈現(xiàn)我們對(duì)問(wèn)題的重視以及采取的措施，在這里接受專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目的分析、指導(dǎo)，也是在這里接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的日常培訓(xùn)、理念思維等的熏陶。

3. 實(shí)踐+指導(dǎo)的人員培養(yǎng)方式。除了一些事務(wù)流程、質(zhì)量體系、制程工藝技術(shù)方面有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程，在改善方面更多的是實(shí)踐+指導(dǎo)的方式，一方面管理者在聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)巡訪的過(guò)程中給予支持和指導(dǎo)。

另一方面可以隨時(shí)請(qǐng)教資深人員，多數(shù)情況下不會(huì)是直接答案，而是某個(gè)視角、思路、探詢(xún)或者某個(gè)歷史相關(guān)的案例，更多的促進(jìn)自己去思考、測(cè)試、驗(yàn)證。

4. 標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序和作業(yè)規(guī)范。在日常事務(wù)流程和操作流程上，基本都已經(jīng)固化、標(biāo)準(zhǔn)化成體系性的內(nèi)容，從日常作業(yè)、開(kāi)關(guān)機(jī)、多層級(jí)清潔保養(yǎng)、異常處置、各項(xiàng)點(diǎn)檢記錄等，到管理面的早晚會(huì)、交接班、周會(huì)、月會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等等。

在這里，從班組長(zhǎng)開(kāi)始各個(gè)層級(jí)的管理者都是要參與改善的，而員工只需要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范去操作。在這里，不同類(lèi)型的項(xiàng)目實(shí)踐培養(yǎng)了我的全流程思維，對(duì)SIPOC、DMAIC、8D、DOE、FMEA、CP、SPC、PDCA、5Why、5W2H等有了粗淺的認(rèn)知和理解。

如果說(shuō)之前的工作更多的是圍繞產(chǎn)品、材料、工藝、設(shè)備清潔維保等方面的改善，那么在下一家電子公司的經(jīng)歷則更多的接觸和學(xué)習(xí)到精益的相關(guān)知識(shí)，也拓展到布局、計(jì)劃、供應(yīng)、設(shè)計(jì)等相關(guān)領(lǐng)域。

該電子公司從97年開(kāi)始實(shí)施精益改善，當(dāng)時(shí)已有近8年左右的精益歷程，并形成了自己的生產(chǎn)系統(tǒng)。入職后的第二個(gè)月即在公司總部相關(guān)人員的籌備下啟動(dòng)了第一次改善周活動(dòng)。

1. 改善周，是一個(gè)系統(tǒng)性的方法套路，是一個(gè)改善突破和文化重塑的利器，是一個(gè)有效的組織形式和工作模式。在前期的很長(zhǎng)一段時(shí)間里面，都是在不斷強(qiáng)化節(jié)拍TT、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、小時(shí)管理，然后才逐步引入SMED、TPM、拉動(dòng)、3P等。

2. 流動(dòng)性布局及物流設(shè)計(jì)。通過(guò)3P等方法的引入，綜合運(yùn)用多種思想、方法，強(qiáng)化在產(chǎn)品或生產(chǎn)的設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始消除浪費(fèi)，而不是等到后期再去做改善。

3. 現(xiàn)場(chǎng)日常管理。通過(guò)小時(shí)板、安燈、異常管理板、巡視與記錄、層級(jí)會(huì)議等，不斷強(qiáng)化暴露問(wèn)題、解決問(wèn)題。

4. 精益室。不僅僅是改善項(xiàng)目與案例展示，還有精益理念、行為注意事項(xiàng)、目標(biāo)與計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采、人物獎(jiǎng)懲與激勵(lì)等的呈現(xiàn)，在這里進(jìn)行項(xiàng)目發(fā)表，穿插簡(jiǎn)短培訓(xùn)。

5. 精益領(lǐng)導(dǎo)力。從董事長(zhǎng)、VP到相關(guān)改善負(fù)責(zé)人到工廠時(shí)，必定會(huì)走到每一個(gè)生產(chǎn)區(qū)域，巡視現(xiàn)場(chǎng)狀況，與相關(guān)區(qū)域工程師溝通，了解問(wèn)題困難、提供思路建議、改善方向等，也必定會(huì)走訪精益室，了解近期目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)展等，必要時(shí)會(huì)協(xié)調(diào)總部相關(guān)資源進(jìn)行交叉學(xué)習(xí)、項(xiàng)目協(xié)作等。

6. 改善文化。該公司董事長(zhǎng)曾在一次項(xiàng)目發(fā)表會(huì)上說(shuō)：我們公司只有一個(gè)文化，就是改善的文化。在交叉學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別區(qū)域的改善周活動(dòng)已經(jīng)是資深班組長(zhǎng)在主導(dǎo)，其內(nèi)部在后勤、行政、人事等也已廣泛開(kāi)展改善周活動(dòng)，而改善發(fā)表會(huì)更是囊括了各個(gè)相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)過(guò)程伴隨著問(wèn)責(zé)，促使管理者不敢掉以輕心。

7. 變革與整合。作為轉(zhuǎn)型變革的負(fù)責(zé)人，必須擁有尚方寶劍，擁有人事轉(zhuǎn)調(diào)激勵(lì)的相關(guān)權(quán)限，同時(shí)又必須具備一定柔性，剛?cè)岵?jì)、軟硬兼施，要尋找和發(fā)現(xiàn)支持者，不斷樹(shù)立內(nèi)部標(biāo)桿，影響和擴(kuò)大同盟軍。

在此過(guò)程中，相關(guān)組織架構(gòu)的設(shè)置、高管言行、及時(shí)的獎(jiǎng)懲等都在潛移默化的對(duì)變革的障礙和阻力等發(fā)揮著影響作用，新的語(yǔ)言、行為、文化就在這個(gè)過(guò)程中得以慢慢的整合、融合。

為了尋找一個(gè)平臺(tái)可以有機(jī)會(huì)把所學(xué)運(yùn)用并做深做透，我選擇了一家處于行業(yè)上升期和內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型期的企業(yè)。不同于上一家公司，這是老板及股東逐步退出而外來(lái)職業(yè)經(jīng)理人全面經(jīng)營(yíng)管理的民企。在這里有自己所學(xué)的運(yùn)用，同時(shí)也吸收和學(xué)習(xí)著新的知識(shí)。

1. 組織變革與組織能力建設(shè)。每半年調(diào)整一次組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種形式的拆分、合并、管理人員調(diào)整，不斷的打破原有體系的習(xí)慣、邊界，通過(guò)指標(biāo)牽引、項(xiàng)目為綱，結(jié)合月度經(jīng)營(yíng)回顧，不斷的驅(qū)動(dòng)人員的轉(zhuǎn)變與提升，通過(guò)不斷聚焦業(yè)務(wù)規(guī)模的提升，大量引入應(yīng)屆生從職能到生產(chǎn)不斷注入新鮮血液，通過(guò)引入部分崗位鯰魚(yú)及局部崗位輪換，推拉結(jié)合不斷激活組織活力。

通過(guò)年度人力資源大會(huì)的各種分析、評(píng)估、培訓(xùn)，結(jié)合后期的各類(lèi)人才發(fā)展項(xiàng)目，結(jié)合研討、分享、實(shí)踐、團(tuán)建、競(jìng)賽等等形式，不斷優(yōu)化和提升人員及組織能力。

2. 三級(jí)改善體系，員工及基層管理的提案改善，部門(mén)內(nèi)部的課題改善，重點(diǎn)或跨部門(mén)的項(xiàng)目改善。通過(guò)提案+積分+獎(jiǎng)品兌換+評(píng)比等，基本做到了骨干員工以上的多數(shù)人員參與改善、學(xué)習(xí)和實(shí)踐改善。改善周的實(shí)施在項(xiàng)目數(shù)量及參與人員的覆蓋面和年度參與次數(shù)上提出硬性要求，且主管、經(jīng)理、廠長(zhǎng)必須參加項(xiàng)目發(fā)表會(huì)。

3. 領(lǐng)導(dǎo)作用，通過(guò)外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)、內(nèi)部標(biāo)桿建立與競(jìng)賽等，不斷在領(lǐng)導(dǎo)觀念上做文章，以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者不斷的在精益改善方面發(fā)揮更多作用。

副總、總監(jiān)各級(jí)管理人員除了參與到年度計(jì)劃的相關(guān)改善會(huì)議，也參與到具體課題、項(xiàng)目的立項(xiàng)、分析、實(shí)施、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等全過(guò)程中，且在日?，F(xiàn)場(chǎng)巡視和問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決方面能夠起到很好的帶頭示范作用。

亦曾組織由所有中高層領(lǐng)導(dǎo)者參與的整理整頓活動(dòng)、生產(chǎn)旺季組織的職能部門(mén)上一線等活動(dòng)，都廣泛的讓領(lǐng)導(dǎo)者走到員工身邊參加一線生產(chǎn)活動(dòng)，既拉近的和員工的距離，也在此過(guò)程達(dá)到了很好的溝通和示范效應(yīng)。

4. 激勵(lì)機(jī)制。除了日常提案、項(xiàng)目的專(zhuān)門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)，在年度評(píng)優(yōu)和年度獎(jiǎng)金發(fā)放上，需結(jié)合其個(gè)人年度改善實(shí)施情況，在管理晉升上，需提供其一年內(nèi)的改善案例并得到精益辦的審核認(rèn)可。

5. 多渠道宣傳。通過(guò)微信、報(bào)紙、專(zhuān)刊、視頻、櫥窗、大幅海報(bào)等形式、渠道對(duì)相關(guān)精益思想理念、改善案例、典型人物、心得感悟、階段總結(jié)、講話紀(jì)要等進(jìn)行宣傳、傳播。

實(shí)踐精益多年來(lái)，改善的工具技術(shù)固然很重要，但出問(wèn)題的一般都不是在工具技術(shù)方面。目前為止感覺(jué)最難的還是在對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教育方面，在這一關(guān)過(guò)了之后，做好系統(tǒng)性的推進(jìn)計(jì)劃，由點(diǎn)及面穩(wěn)步推進(jìn)即可，領(lǐng)導(dǎo)在此過(guò)程中的參與以及其對(duì)日常管理的審查和巡訪，將對(duì)改善維持起到很好的促進(jìn)作用。

任何人或組織都有惰性，在實(shí)施精益5-8年左右時(shí)間，多數(shù)企業(yè)會(huì)變得迷茫，一方面改了這么多年，似乎各種工具方法都用上了，各種空間感覺(jué)很小了，另一方面覺(jué)得已經(jīng)很好了，是不是可以放松休息一下了。

所以第三方獨(dú)立視角的顧問(wèn)資源必不可少，一方面可以提供系統(tǒng)性的推進(jìn)方法、知識(shí)，另一方面可以發(fā)揮監(jiān)督、引領(lǐng)作用，讓組織克服惰性、克服傲驕，在新的高度上重新啟程，并更上層樓。

如何更好的實(shí)施精益，結(jié)合上述實(shí)踐回顧，乘此機(jī)會(huì)也嘗試做了一個(gè)模型。

隨著新技術(shù)和管理思想的不斷發(fā)展，也有人提出在數(shù)字化、智能化的風(fēng)口上要實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，精益化、數(shù)字化、智能化如何更好的融合，怎樣在更堅(jiān)固的基礎(chǔ)上去做數(shù)字化、智能化，又或者如何在設(shè)計(jì)的過(guò)程中就盡可能的減少后續(xù)可能的浪費(fèi)，彎道超車(chē)如果沒(méi)有相應(yīng)的能力也可能變成彎道翻車(chē)。

精益制造、卓越運(yùn)營(yíng)、世界級(jí)制造等有很多類(lèi)似的概念，但其本質(zhì)是一樣。要做好精益，光懂精益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，質(zhì)量、工藝、供應(yīng)鏈、人員管理等等都要懂，教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目管理、乃至人才發(fā)展、組織發(fā)展、變革管理等等的相關(guān)理論、方法也要去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、實(shí)踐應(yīng)用。

路漫漫其修遠(yuǎn)，感恩過(guò)往所有的經(jīng)歷，感恩所有的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持，才讓我走到今天，未來(lái)，懷著尊重和敬畏，繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。