無論是已上市的巨頭們，還是在融資路上的一大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)們，都在積極布局小程序。行業(yè)涉及電商、工具、生活服務(wù)和餐飲等。下面是來自億歐網(wǎng)的火的一塌糊涂的130家小程序概要。
在這里，小編給大家重點(diǎn)盤點(diǎn)來自不同行業(yè)的、具有代表性的4家小程序：i麥當(dāng)勞、永輝生活、禮物說、蘑菇街女裝。作為我們零售企業(yè)家們，更關(guān)心的是他們?yōu)楹文艹蔀闃?biāo)桿？接下來，讓我們一起探究探究。
一、案例及背景
（一）i麥當(dāng)勞：上線僅僅10個(gè)月的獲得20萬日活用戶。在此基礎(chǔ)上也有大量的新增用戶，用戶平均停留時(shí)間30秒。真正為顧客提供所需要的服務(wù)，是保持小程序活躍的方式。
（二）永輝生活：永輝輝旗下“永輝生活”小程序上線三個(gè)月后，用戶數(shù)字化率超過87%。已經(jīng)覆蓋永輝旗下216家門店，用戶支付率超過97%。
（三）禮物說： “禮物說”小程序?qū)崿F(xiàn)了像發(fā)紅包一樣發(fā)禮物、搶禮物的場景玩法，贈(zèng)予者買好禮物，將禮物頁面分享到聊天界面，獲贈(zèng)好友就可以接收禮物或搶禮物，填寫自己的收貨地址，等待收貨。今年2月，禮物說小程序開始內(nèi)測，定位中產(chǎn)階層。截至4月底，已經(jīng)擁有100多萬大眾用戶和超過5000名高端用戶，次月留存率達(dá)26%?？蛦蝺r(jià)130元-350元。4月完成人民幣1億元C1輪融資。
（四）蘑菇街女裝：2017年6月，“蘑菇街女裝”采用團(tuán)購、直播、立減金的方式，發(fā)揮了小程序電商的能力：購買轉(zhuǎn)化率是App內(nèi)的2倍；一個(gè)半月，新客數(shù)量突破300萬；依靠拼團(tuán)一個(gè)入口，吸引了7成以上的新用戶。
二、模式解析
（一）i麥當(dāng)勞——模式解析：打開麥當(dāng)勞小程序可以發(fā)現(xiàn)，除了“我要點(diǎn)餐”和“我要積分”等功能需求，“我要好玩”、“我要送禮”、“我有評(píng)價(jià)”都在強(qiáng)調(diào)用戶（我）是這個(gè)小程序的使用主體。
1. 基于數(shù)字化，做個(gè)性化的服務(wù)：每位顧客打開i麥當(dāng)勞小程序的首頁，呈現(xiàn)的內(nèi)容可能都是不一樣的。
2. 小程序不是引流工具，而是關(guān)聯(lián)場景的便捷入口：麥當(dāng)勞小程序的入口更多與線下門店的消費(fèi)場景結(jié)合，充分利用了線下門店的位置對(duì)小程序進(jìn)行推廣。如在麥當(dāng)勞中國2600家門店，都會(huì)有相應(yīng)的易拉寶、桌貼等POP物料，引導(dǎo)顧客使用相應(yīng)的服務(wù)。
3. 小程序是喚醒沉睡的優(yōu)惠券的最佳工具：由于小程序可以實(shí)現(xiàn)自助點(diǎn)餐機(jī)、APP點(diǎn)餐的自動(dòng)積分和兌換，放進(jìn)小程序中的優(yōu)惠券不再被消費(fèi)者遺忘。兌換核銷率和消費(fèi)者來店頻次都有顯著提升。嘗到這個(gè)甜頭后，麥當(dāng)勞的積分策略也不斷升級(jí)，從兌換產(chǎn)品券，到更豐富的產(chǎn)品及優(yōu)惠組合，未來還有更多的想象空間。
（二）永輝生活——模式解析：據(jù)了解，永輝旗下“永輝生活”小程序上線三個(gè)月后，用戶數(shù)字化率超過87%，借助小程序能力，永輝智慧零售業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)、真正認(rèn)識(shí)用戶、實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng)等方面的成就。
1. 創(chuàng)新體驗(yàn)-到店：掃碼購物，直接微信支付完成訂單，即買即用即走，省去了消費(fèi)者排隊(duì)購物、等待買單的麻煩。
2. 創(chuàng)新體驗(yàn)-到家：通過“永輝生活”小程序中“配送到家”服務(wù)直接下單，3公里范圍內(nèi)，最快30分鐘送達(dá)。
3. 認(rèn)識(shí)用戶：從過去“面目不清”的客流到現(xiàn)在“數(shù)據(jù)化”的用戶。而借助小程序和微信的相關(guān)能力，了解他們是誰，消費(fèi)習(xí)慣、用戶特點(diǎn)、對(duì)商品的喜好等等。一方面，可以從商品、服務(wù)、體驗(yàn)等方面，持續(xù)改進(jìn)、更好滿足消費(fèi)者需求；另一方面，大降低了商家數(shù)據(jù)沉淀的成本。
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