與國內(nèi)外一線媒體平臺(tái),流量明星合作;
顧客邊選購邊付款,不用擔(dān)心數(shù)量少的款式被搶走,也不用到收銀臺(tái)等待;
購買完衣服后,搭配師會(huì)給出專業(yè)的造型建議;
……
如此既有高階感、購買效率高、體驗(yàn)又足夠好的服裝時(shí)尚品牌,在國內(nèi)并不多見。當(dāng)前各行各業(yè)都在你追我趕加入新零售圈子,時(shí)尚行業(yè)也不甘示弱。
一直以來,中國時(shí)尚博主在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)扮演的角色與模式過于單一固化,無法深入接觸與了解顧客需求,難于把粉絲流量變現(xiàn)。而對兒姐妹作為時(shí)尚博主、中韓時(shí)尚ICON,在十年的時(shí)間里,不僅與國內(nèi)外等一線明星、平臺(tái)合作,影響力廣泛,也升級(jí)了一條成熟的設(shè)計(jì)師平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈。
Duier的存在早已不止于一間買手店,更是城市里一座與城市、與時(shí)尚對話的橋梁。此外,DUIER近年來一直在設(shè)計(jì)師品牌和社交媒體上深度參與,借助新零售系統(tǒng),升級(jí)現(xiàn)有服裝門店,并通過加強(qiáng)與粉絲互動(dòng),深入挖掘顧客需求,帶給顧客足夠好的購物體驗(yàn)。
“Duier”的品牌名稱源自于品牌創(chuàng)始人對兒姐妹“Ada X Anna”,她們以獨(dú)到的眼光和品味迅速成為時(shí)尚行業(yè)焦點(diǎn),通過與海外設(shè)計(jì)師的深度合作來為時(shí)尚愛好者們提供多維度購物體驗(yàn)。
線下線上都可買買買,
導(dǎo)購不做“低頭族”
在線下,開設(shè)韓國首爾店、四川成都店、北京店、海南三亞店、四川自貢店、浙江杭州店、山西運(yùn)城店等8家門店,Duier的空間以簡潔的風(fēng)格為主,較高的層高讓整個(gè)空間看起來落落大方,簡單的線條穿梭其中,伴以燈帶,又極具現(xiàn)代感。此外,接入U(xiǎn)POS智能門店管理系統(tǒng),門店商品促銷、進(jìn)銷存的日常運(yùn)營管理,同時(shí)讓讓收銀更高效。
隨著服裝零售業(yè)創(chuàng)新、消費(fèi)變革時(shí)代的到來,對兒攜手又一城搭建了專屬APP【Duier】,引入微信小程序,滿足顧客隨時(shí)隨地購物需求,實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化的新入口。為導(dǎo)購設(shè)置導(dǎo)購端APP,將導(dǎo)購身份化被動(dòng)為主動(dòng)。導(dǎo)購即使沒有顧客進(jìn)店,導(dǎo)購也不再低頭玩手機(jī),可通過導(dǎo)購端APP為線上顧客提供一對一的咨詢和服務(wù),促成顧客下單,提升營銷效率。
對兒小程序拓展顧客新入口
直播“邊看邊買”,增強(qiáng)粉絲粘性
相較于軟文、圖片,直播可以和消費(fèi)者在線溝通,穿衣搭配會(huì)給人真實(shí)的感覺,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。在直播大行其道的今天,對兒在專屬APP【Duier】開通直播功能,推出“直播+服裝”的營銷新模式,加強(qiáng)與粉絲的交流互動(dòng),豐富用戶體驗(yàn)。
區(qū)別于淘寶直播,客流不是自家的,顧客下單只是在淘寶下單,商家無法將顧客留存在自己的商城內(nèi)。對兒在一直播、抖音等平臺(tái)發(fā)布視頻和直播獲客,導(dǎo)購可以在線上與顧客互動(dòng),通過發(fā)放代金券吸引顧客下載APP商城【Duier】,并在商城內(nèi)下單,從而實(shí)現(xiàn)顧客留存和完成顧客數(shù)字化。此外,導(dǎo)購可直接在導(dǎo)購端APP發(fā)布直播,會(huì)員“邊看邊買”,粉絲粘性也得到增強(qiáng)。
會(huì)員“邊看邊買”
顧客下單后,在家坐等送貨上門即可,同城顧客還可以到店試穿、取貨,非常方便。目前通過導(dǎo)購的引導(dǎo),目前APP商城【Duier】吸納會(huì)員近一萬,并將提供更多元化的商品,滿足會(huì)員隨時(shí)隨地的購物需求。
造型升級(jí)有驚喜,掃碼購提效率
顧客購買完衣服后,如果有閑暇的時(shí)間想要造型升級(jí),對兒的搭配師會(huì)給出專業(yè)的造型建議;如果顧客需要補(bǔ)妝去參加聚會(huì),而這個(gè)區(qū)域提供給客人進(jìn)行補(bǔ)妝。值得期待的是,未來顧客只要到店就會(huì)有專門的搭配師,針對個(gè)人情況進(jìn)行搭配和推薦,讓顧客獲得意想不到的風(fēng)格搭配。將來還會(huì)有專門的顧客或家屬等待區(qū)、拍照區(qū)等。
造型改造區(qū)
未來,還在門店內(nèi)開通智能付款功能,顧客排隊(duì)付款的尷尬在這也煙消云散。對兒門店內(nèi)每件衣服都配有一個(gè)商品二維碼,顧客通過APP掃碼購即可完成移動(dòng)付款。顧客可以邊逛邊買,一邊選購一邊付款,不用擔(dān)心數(shù)量少的款式被搶走,也不用到收銀臺(tái)等待。十分省時(shí)間,有效率。
眾所周知,今天商業(yè)以人為本,依靠別人的平臺(tái),如淘寶、京東、萬達(dá)商場的流量做生意,成本高,風(fēng)險(xiǎn)性很大。當(dāng)下,包括對兒在內(nèi)的零售商家,需通過借助新零售系統(tǒng),來自建流量池、沉淀用戶,才能自立門戶。
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