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　　在不少跨境購(gòu)消費(fèi)者的必買清單里，資生堂、雪肌精、花王等日本美妝和母嬰品牌赫然在列，但親自赴日購(gòu)買的成本太高，在跨境購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買怕買到假貨，代購(gòu)更是良莠不齊，這該如何是好？在義烏，有一家名為“購(gòu)霸”、專注對(duì)日進(jìn)出口業(yè)務(wù)的新零售跨境購(gòu)平臺(tái)，卻深受消費(fèi)者信賴，連雅虎新聞都在首頁(yè)對(duì)購(gòu)霸公司進(jìn)行了宣傳報(bào)道！

雅虎新聞主頁(yè)對(duì)購(gòu)霸進(jìn)行報(bào)道

　　購(gòu)霸，隸屬于義烏市韜銳進(jìn)出口有限公司，總公司ゴールドバッハ株式會(huì)社，位于日本東京臺(tái)東區(qū)，目前經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品以來(lái)自日本的爆款化妝品、護(hù)膚品以及紙尿褲等母嬰用品為主，未來(lái)將和阿里零售+對(duì)接，引進(jìn)韓國(guó)館、泰國(guó)館的一些美妝、日化等產(chǎn)品，持續(xù)擴(kuò)大品類。

購(gòu)霸東京總公司

　　購(gòu)霸是義烏購(gòu)海外合作計(jì)劃-日本站的唯一官方合作商及運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)口優(yōu)質(zhì)日本商品，還拓展了批發(fā)等業(yè)務(wù)。同時(shí)也是阿里巴巴進(jìn)口貨源義烏站戰(zhàn)略合作商，更是尤妮佳Unicharm的正規(guī)代理商，旗下有蘇菲、moony、樂(lè)互宜等品牌，現(xiàn)已入駐國(guó)際生產(chǎn)資料市場(chǎng)，資質(zhì)過(guò)硬，確保消費(fèi)者不踩“坑”。

購(gòu)霸義烏迎恩門實(shí)體店

　　在今天消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下，消費(fèi)者不再滿足于簡(jiǎn)單的“購(gòu)物”，而是對(duì)消費(fèi)方式和消費(fèi)需求有了更高的要求，跨境購(gòu)也是如此?？缇成唐放c消費(fèi)者之間相隔千山萬(wàn)水，為滿足消費(fèi)者可以在隨時(shí)、隨地、隨心的購(gòu)物需求，購(gòu)霸布下“天羅地網(wǎng)”，搭建了融合線上線下全渠道的新零售跨境購(gòu)平臺(tái)。

　　“天網(wǎng)”是為線上，除了淘寶、阿里巴巴、義烏購(gòu)等傳統(tǒng)電商平臺(tái)，購(gòu)霸還與全渠道技術(shù)服務(wù)商——又一城攜手搭建了新零售平臺(tái)，包括【購(gòu)霸全球】APP、微商城以及精選小程序和營(yíng)銷小程序等多個(gè)終端。小程序鏈接隨機(jī)關(guān)系的散客，微商城主要承接普通會(huì)員，APP則沉淀對(duì)購(gòu)霸忠誠(chéng)度高的超級(jí)會(huì)員。

　　“地網(wǎng)”即為線下，購(gòu)霸在義烏國(guó)際商貿(mào)城、國(guó)際生產(chǎn)資料市場(chǎng)以及臨沂進(jìn)口商品城都開(kāi)設(shè)有線下體驗(yàn)店，體驗(yàn)店內(nèi)有智能觸屏，購(gòu)霸所有商品信息都錄入其中，將線下空間往線上無(wú)限延伸，打破傳統(tǒng)門店的空間限制，實(shí)現(xiàn)“小店變大店”，消費(fèi)者在屏幕前點(diǎn)點(diǎn)手指就能瀏覽、購(gòu)買任意商品。顧客在店內(nèi)下單后，還可以選擇門店自提或快遞到家，購(gòu)霸與同城快遞合作，顧客下單之后，最短一小時(shí)內(nèi)就能將商品送到顧客手中，非常方便。由于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，購(gòu)霸還獲得臨沂進(jìn)口商品城“五星商戶”的榮譽(yù)稱號(hào)。

購(gòu)霸臨沂進(jìn)口商品城門店

購(gòu)霸獲得“五星商戶”榮譽(yù)稱號(hào)

　　除此之外，還有分銷商、店中店合作。線下門店空間有限，只能擺幾百個(gè)sku，但是有了店中店，可以上幾千幾萬(wàn)個(gè)sku。購(gòu)霸在店中店合作模式中，提供一件代發(fā)、批發(fā)等服務(wù)，支持日本直郵、保稅區(qū)發(fā)貨等發(fā)貨方式，不斷擴(kuò)大流量入口，真正鋪成“天羅地網(wǎng)”，從全渠道進(jìn)行引流。

　　布下“天羅地網(wǎng)”是為了擴(kuò)大流量入口，讓消費(fèi)者看到購(gòu)霸，進(jìn)入平臺(tái)產(chǎn)生購(gòu)買行為，是“被動(dòng)等客”，而通過(guò)銷售員裂變和顧客分享開(kāi)展社交營(yíng)銷，則是主動(dòng)拓客。

　　購(gòu)霸以門店導(dǎo)購(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)展消費(fèi)創(chuàng)客。通過(guò)門店導(dǎo)購(gòu)的引導(dǎo)，讓用戶購(gòu)買指定禮包，下載并注冊(cè)登錄【購(gòu)霸導(dǎo)購(gòu)之星】，即可成為消費(fèi)創(chuàng)客，也就是購(gòu)霸的兼職導(dǎo)購(gòu)。門店導(dǎo)購(gòu)以服務(wù)顧客為主，兼招募消費(fèi)創(chuàng)客，消費(fèi)創(chuàng)客同樣也可以再招創(chuàng)客，只需將邀請(qǐng)鏈接發(fā)給好友，對(duì)方購(gòu)買任意一款禮包即可獲得創(chuàng)客身份，分享的創(chuàng)客則獲得邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。如此不斷激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)和創(chuàng)客去裂變，擴(kuò)大“銷售員”隊(duì)伍。

　　成為購(gòu)霸的創(chuàng)客之后，可擁有專屬的APP【購(gòu)霸導(dǎo)購(gòu)之星】，通過(guò)“素人KOL+內(nèi)容共創(chuàng)+互動(dòng)社群”模式，創(chuàng)新的整合了“人、內(nèi)容、互動(dòng)”，包括門店活動(dòng)、內(nèi)容咨詢、知識(shí)教程、海報(bào)圖片甚至直播視頻等，都可以進(jìn)行分享，以吸引更多的消費(fèi)者。購(gòu)霸還有專門的門店精選和活動(dòng)營(yíng)銷小程序，每天都有拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶自發(fā)分享擴(kuò)散，產(chǎn)生“病毒式”的傳播，迅速獲得大批流量。

　　通過(guò)“天羅地網(wǎng)”和社交營(yíng)銷解決引流問(wèn)題之后，流量進(jìn)來(lái)了如何進(jìn)行留存和轉(zhuǎn)化？購(gòu)霸采取社群運(yùn)營(yíng)的方式，將每次參與活動(dòng)的新用戶引流到門店的社群里，社群有專門的維護(hù)人員，平時(shí)在群內(nèi)提前分享活動(dòng)信息，進(jìn)行預(yù)熱，并解決顧客在購(gòu)買或售后等問(wèn)題，通過(guò)高效的雙向互動(dòng)，提升門店與顧客的黏性，進(jìn)行顧客留存，并產(chǎn)生持續(xù)的轉(zhuǎn)化，逐漸構(gòu)筑店鋪的私域流量池。

　　在這個(gè)私域流量池里的用戶，對(duì)于購(gòu)霸來(lái)說(shuō)都是免費(fèi)且可以重復(fù)觸達(dá)的。私域用戶已經(jīng)對(duì)購(gòu)霸產(chǎn)生了一定的信任感，通過(guò)專屬的服務(wù)、精細(xì)的運(yùn)營(yíng)，可以逐漸沉淀出對(duì)購(gòu)霸有認(rèn)知、在購(gòu)霸購(gòu)買產(chǎn)品、會(huì)重復(fù)購(gòu)買、能反饋意見(jiàn)還能推薦別人來(lái)購(gòu)霸買的超級(jí)用戶。

　　如果說(shuō)線上線下是“天羅地網(wǎng)”，那么社交和社群營(yíng)銷就是“人網(wǎng)”，通過(guò)“天、地、人”的力量，購(gòu)霸在新零售實(shí)踐的道路上取得了不菲的成績(jī)：據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)霸在新零售轉(zhuǎn)型的三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)提升20%、每一次拉新活動(dòng)之后公眾號(hào)粉絲提升15%、近三個(gè)月會(huì)員數(shù)增加10%……這僅僅是一個(gè)開(kāi)始，“也許市場(chǎng)發(fā)揮的作用發(fā)生了些許變化，但它依然很重要?！辟?gòu)霸總經(jīng)理和田太郎總經(jīng)理如是說(shuō)道，隨著購(gòu)霸跨境新零售的不斷深入實(shí)踐，相信會(huì)取得更令人矚目的佳績(jī)！