你現(xiàn)在手機上接到的騷擾電話，很可能就是AI偽裝成溫柔女孩子的聲音打給你的。今年五月，美國AI一共打了30億通騷擾電話，相當于每人每月平均會收到11通電話。
還有一些家用機器人正在滲入我們的生活，比方說掃地機器人、做飯機器人。
事實上，很多重復性的勞動都已經(jīng)被機器自動化了。幾年前在美國念書，我去超市買東西可以選擇自主結賬，諾大的超市里收營員只有寥寥幾人。
前幾天，我去上海某家優(yōu)衣庫買衣服，走到收銀臺的時候，意外發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)竟然也開始自助結賬了。
你只要把衣服放在自助結賬區(qū)的機器上，它不用掃條形碼就會自動識別出商品，然后你就能支付寶掃碼結賬了。
雖然AI還不像科幻片里那樣擁有自主意識，它已經(jīng)讓一大批人失業(yè)了。那么，我們到底學什么專業(yè)，才不會在職場上被AI干掉？
其實早在2016年，麥肯錫就做了一項研究。研究者想看看什么樣的工作不會完全被機器自動化所替代？
研究方法也很簡單。研究者分析了800個工作中約2000項活動，并且把這些活動分成幾大類：管理、專業(yè)技能、溝通、不可預測的體力勞動、收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、可預測的體力勞動。
他們發(fā)現(xiàn)：收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、可預測的體力勞動是最容易被自動化的活動。2014年，這些活動占了全美總工作時長的51%，其價值相當于同年2.7萬億美元的工資。如果AI來做這些活動，各大企業(yè)CEO就能省下一大筆錢。
而管理、專業(yè)技能、溝通則是最難被AI取代的活動。管理就是運用自己的領導力管理和發(fā)展員工，比如說公司CEO、部門經(jīng)理經(jīng)常會運用到這項能力。
專業(yè)技能是將專業(yè)知識應用于決策、計劃和創(chuàng)造性的任務，比方說咨詢師、醫(yī)生、律師、設計師會用專業(yè)技能去創(chuàng)造價值。
溝通則是與利益相關者溝通，比方說銷售、心理咨詢師、教師、護士需要很高的情商和同理心去和他人對話。
02
研究者還發(fā)現(xiàn)：AI不會搶走我們所有工作。盡管很多營銷號喜歡制造焦慮，說什么：“人工智能很快就會讓所有人失業(yè)”，但事實上，能被100%自動化的工作只占到了全美職業(yè)的5%。
麥肯錫認為與其把AI看作是我們的競爭對手，不如把它當成我們的合作伙伴，因為多數(shù)人工作中一部分活動都會被AI替代掉。研究者預計，大約60%的職業(yè)中至少有30%的活動在技術上可被自動化。
從樂觀的角度去看，也許這些枯燥重復的工作本就應該交給機器人來做，這樣我們就能省出更多時間去做一些創(chuàng)造性的事情了。
服裝設計師、CEO、統(tǒng)計學家、精神科醫(yī)生、立法者…被AI取代的可能性則很小。專業(yè)人士在這些活動上所掌握的判斷力、執(zhí)行力和主觀能動性，遠勝于目前AI技術的算力所能達到的高度。所以只要你選對了專業(yè)，就不容易被市場淘汰。
不過，成本問題會阻礙推廣自動化的速度。如果優(yōu)衣庫買兩臺結賬機器的錢，比雇傭兩個人手動結賬的五年收入總和還高，那店家肯定會選擇雇人，因為勞動力便宜啊。
但考慮到市場化的速度比研發(fā)要快，一旦產(chǎn)品被放到商業(yè)環(huán)境中，競爭對手多了，機器的成本會快速降下來。
另外，某些工作必須得讓人來做。養(yǎng)老院的護工、幼師、教授就很難被機器人替代，至少現(xiàn)在機器人沒法給予像真人一樣的關注、陪伴和引導。
03
什么行業(yè)更難被AI取代呢？麥肯錫把各領域按不同活動進行分解，做成下面這張圖。
排在最上面的是行業(yè)是更容易被自動化的，比如住宿和餐飲、制造業(yè)、運輸和倉儲，還有農(nóng)業(yè)。這些職業(yè)重復性勞動所占比例很高，被AI搶走工作的可能性自然也就更大。
你可能還發(fā)現(xiàn)，像金融與保險、房地產(chǎn)這些高薪職業(yè)在自動化中并不占優(yōu)勢。溝通占了這些行業(yè)中相當重要的部分，因為情商高、會聊天的人更容易做出成績。
但與此同時，收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)這些容易被AI代替的活動也占了不小的比例。尤其是金融與保險行業(yè)，處理數(shù)據(jù)占了從業(yè)者很長的工作時間。
最吃香的職業(yè)莫過于底下三個行業(yè)了：專業(yè)人士、管理者、教育從業(yè)者。
專業(yè)人士很好理解，比如律師、咨詢師、設計師、建筑、原畫師等需要大量專業(yè)技能和從業(yè)經(jīng)驗才能做好的工作。管理者即管理人的職位，比方說CEO、部門主管等，管理者做出決策，幫企業(yè)提升工作效率。
教育從業(yè)者比如教授、老師、幼師等工作，不僅要具備專業(yè)知識，也得注重學生的個人發(fā)展。你可能會發(fā)現(xiàn)，教育從業(yè)者比管理者運用到的管理能力還要高。因為比起管理者培養(yǎng)員工，老師培養(yǎng)學生需要更多的同理心、耐心和關懷。
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大學選專業(yè)之前，我建議你可以參考麥肯錫這份報告。與其選擇那些畢業(yè)高薪、表面風光的職業(yè)，不妨選一個難以被AI替代的學習方向，專注于培養(yǎng)自己的核心競爭力。
如果你對專業(yè)不滿意，是時候重新思考一下職業(yè)規(guī)劃了。今年留學的申請難度相較往年要容易得多，外加上經(jīng)濟不景氣、失業(yè)率高，正好趁現(xiàn)在申請出國，過兩年轉換職業(yè)跑道重新上路。
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