2020年8月21日，國務(wù)院國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》（以下簡稱《通知》），就推動國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出全面部署。9月14日，國資委全面部署中央企業(yè)開展對標(biāo)世界一流管理提升行動，信息化管理被列為八大對標(biāo)領(lǐng)域之一，作為對標(biāo)提升行動的重點任務(wù)。

2020年以來，應(yīng)對疫情沖擊，不少國資央企堅持戰(zhàn)略規(guī)劃先行，并抓住新一代信息技術(shù)的發(fā)展機遇，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，并面對不確定性環(huán)境發(fā)揮出了強大的韌性和柔性，信息技術(shù)重要性不斷凸顯。把握新一代信息技術(shù)機遇逆勢突圍已經(jīng)成為國有企業(yè)育新機、開新局的必經(jīng)之路。

《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》中提到要踐行新發(fā)展理念，推動新一代信息技術(shù)與國有企業(yè)的融合創(chuàng)新，加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全方位、全角度、全鏈條的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，促進技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新，提示產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平，發(fā)揮國有企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，加快構(gòu)建新發(fā)展格局。

對標(biāo)世界一流管理提升行動中對信息化管理的內(nèi)容進行了明確：

一是要結(jié)合“十四五”網(wǎng)絡(luò)安全和信息化規(guī)劃制定和落實，以企業(yè)數(shù)字化智能化升級轉(zhuǎn)型為主線，進一步強化頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃，充分發(fā)揮信息化驅(qū)動引領(lǐng)作用；

二是促進業(yè)務(wù)與信息化的深度融合，推進信息系統(tǒng)的平臺化、專業(yè)化和規(guī)?；?，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入新動力；

三是打通信息“孤島”，統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，促進以數(shù)字化為支撐的管理變革；

四是加強網(wǎng)絡(luò)安全管理體系建設(shè)，落實安全責(zé)任，完善技術(shù)手段，加強應(yīng)急響應(yīng)保障，確保不發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件。

綜合兩個政策文件的主要內(nèi)容以及世界一流企業(yè)普遍關(guān)注的重點，企業(yè)利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高管理效能應(yīng)該重點關(guān)注以下六個方面的舉措：

制圖|知本咨詢

下面我們就來看看優(yōu)秀企業(yè)是如何圍繞這六個方面進行實踐的：

1、實現(xiàn)現(xiàn)有核心管理活動轉(zhuǎn)型

要想大幅提升企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的概率，企業(yè)可以充分利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化內(nèi)部流程，并在更廣范圍和更深層次的組織變革中，實施分散化的決策和靈活的基層自主權(quán)，重塑組織活力。海爾公司的組織變革為我們提供了一個樣板。

海爾集團通過運用及后臺支撐活動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與整合，進一步激發(fā)組織活力，提升效率。

海爾集團從1998年就開始實施以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，以定單信息流為中心帶動物流、資金流的運動，加快了用戶零距離、產(chǎn)品零庫存和營運零資本的三零目標(biāo)的實現(xiàn)。

2012年至今，伴隨著海爾進入第五個發(fā)展戰(zhàn)略——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。

海爾集團將其研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、人力、財務(wù)等部分全部分拆成3000多個虛擬小微團隊，獨立運營，決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)全部讓渡給團隊，讓團隊能快速響應(yīng)消費者需求，又可以全流程把控產(chǎn)品供應(yīng)鏈。通過上述轉(zhuǎn)型，海爾組織內(nèi)的資源呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，極致扁平化得以實現(xiàn)，組織真正變成了一個“平臺”。

中化集團供應(yīng)鏈管理活動的轉(zhuǎn)型同樣值得借鑒。中化集團搭建數(shù)字供應(yīng)鏈，實現(xiàn)儲運全程可視化，以數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)運營優(yōu)化和創(chuàng)新。

中化能源科技構(gòu)建的儲運一體化數(shù)字供應(yīng)鏈平臺――66云鏈，不但敏捷創(chuàng)新并精準(zhǔn)服務(wù)于疫情期間的特殊需求，還助力中化能源面向未來快速轉(zhuǎn)型，同時推動中化的外部企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)營風(fēng)險及競爭壓力。

在運輸環(huán)節(jié)，中化能源科技研發(fā)的“車輛運單可視化系統(tǒng)”，讓貨主無需和司機見面、通話，就能實時掌控車輛位置、車輛軌跡等危化品物流運單動態(tài)，提高物流管理效率和風(fēng)險實時預(yù)警能力。

截至2020年7月底，這套系統(tǒng)已先后在中化石油廣東公司等9家中化內(nèi)部企業(yè)以及數(shù)十家中化外部企業(yè)上線，累計運單達12萬單，貨運量約1000萬噸，助力企業(yè)將物流實時數(shù)據(jù)分析納入到全業(yè)務(wù)流程，在降低供應(yīng)鏈不確定性風(fēng)險的同時，也為企業(yè)物流環(huán)節(jié)的降本增效提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

2、創(chuàng)造新的商業(yè)模式

創(chuàng)新是為企業(yè)提供業(yè)務(wù)增長的驅(qū)動力，而將數(shù)字化與業(yè)務(wù)進一步結(jié)合能夠幫助企業(yè)加速產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，探索新的市場機遇，開創(chuàng)新的商業(yè)模式，孵化新的業(yè)務(wù)項目。

2020年，面對數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，全球新冠疫情突發(fā)帶來的變化，以及國際油價震蕩帶來的諸多不確定性，油氣行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是順勢而為，也是不得不為，而中國石油公司利用數(shù)字化與業(yè)務(wù)的深度結(jié)合，在產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新上率先邁出了這一步。

中油瑞飛作為中國石油系統(tǒng)內(nèi)最大的IT服務(wù)公司，“夢想云”深度融合油氣應(yīng)用場景，不斷衍生出豐富的智能化應(yīng)用，“智慧眼”“超級工人”“機器狗”等一系列智能化解決方案和產(chǎn)品，助力油氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展。

中油瑞飛利用XR、IoT、AI、云計算等技術(shù)打造“石油大腦”，將虛實智能融合，實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場的虛擬構(gòu)建，打造了虛擬現(xiàn)實培訓(xùn)平臺、AR智能巡檢眼鏡、可視化作業(yè)任務(wù)、后方專家實時指導(dǎo)、虛擬現(xiàn)實研究平臺等智能輔助產(chǎn)品。

作業(yè)工人用上這款產(chǎn)品，即可進行遠程巡檢和操作，可以突破個人技能限制瞬間變身“超級工人”。目前該產(chǎn)品已經(jīng)在西南油氣田、西部鉆探、大慶鉆探、渤海鉆探、重慶銷售生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。

3、聚焦產(chǎn)出與體驗

企業(yè)績效的提升不僅在于新機器或者新技術(shù)的發(fā)明使用，更重要的是用數(shù)字化的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷等原則，讓產(chǎn)品和服務(wù)與周圍環(huán)境建立起更深入的關(guān)系。

以寶鋼集團為例。寶鋼集團依托數(shù)字化技術(shù)，不斷拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

個性化定制服務(wù)方面，寶鋼通過物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)為下游客戶提供 專業(yè)的定制服務(wù)。以汽車整車業(yè)客戶為例，寶鋼根據(jù)客戶提供的整車生產(chǎn)計劃，通過智能制造系統(tǒng)，自行將客戶的生產(chǎn)計劃，計算出所需生產(chǎn)鋼板的類型和數(shù)量，并據(jù)此安排生產(chǎn)。相應(yīng)的鋼板產(chǎn)出后， 直接送到寶鋼的剪切中心，根據(jù)客戶生產(chǎn)車型剪切好鋼板直接運送到整車廠。

寶鋼集團還打造了鋼鐵電商平臺，歐冶云商。該電商平臺以鋼材供應(yīng)鏈服務(wù)為核心，構(gòu)建多維度、數(shù)據(jù)化、以風(fēng)控為核心的供應(yīng)鏈信用體系，并力圖構(gòu)建大宗商品共享服務(wù)生態(tài)圈。

 4、打造數(shù)字化人才隊伍

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)字化專業(yè)人才供不應(yīng)求，掌握數(shù)字化專業(yè)技術(shù)的團隊擔(dān)負著推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心重任。在專業(yè)人才結(jié)構(gòu)性短缺的大背景下，只靠從外部引進人才是遠遠不夠的，組織需要調(diào)整傳統(tǒng)的專業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展體系，靈活、快速、高效地重塑現(xiàn)有人才的專業(yè)化數(shù)字技能。

作為數(shù)字化人才集聚的華為公司也在通過以下方式構(gòu)建培養(yǎng)數(shù)字化人才隊伍：

• 構(gòu)建人才序列：基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體能力框架進行系統(tǒng)思考，結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的特點，對專業(yè)人才進行分類（人才序列）。此分類是開展數(shù)字化專業(yè)能力設(shè)計的起點，也是設(shè)計數(shù)字化專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展通道的基礎(chǔ)。
  
  
• 提煉關(guān)鍵能力：基于人才分類（人才序列）劃分不同的角色，從角色的定位和工作分析出發(fā)，結(jié)合各角色的核心活動，分析不同業(yè)務(wù)場景下的關(guān)鍵成功要素，提煉出各角色在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所需的關(guān)鍵專業(yè)能力。
  
  
• 培養(yǎng)數(shù)字化技能：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要員工具備全新的專業(yè)技能，因此必須考慮最新數(shù)字化技術(shù)對專業(yè)人才能力的要求。比如，業(yè)務(wù)分析師這一角色不僅要精通某一專業(yè)或行業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還要掌握人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，以幫助組織構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分析能力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個過程，絕非一朝一夕可完成的，也不應(yīng)停滯在某個階段，而是一項長期工作，應(yīng)該鞏固轉(zhuǎn)型成果，持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。

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