女乘客乘坐網(wǎng)約車，手機(jī)掉落后乘客答應(yīng)給司機(jī)只要幫助自己找到手機(jī)就給2000元感謝費(fèi)，當(dāng)司機(jī)幫乘客找到手機(jī)后，乘客只支付了1200元，而司機(jī)則被平臺(tái)暫停運(yùn)營。
文：張婷
排版：劉華龍
2月6日下午6時(shí)30分許，武漢的陳小姐乘坐網(wǎng)約車，從武漢市漢陽區(qū)四新大道附近到達(dá)武昌中南路。下車后大約十幾分鐘，她突然意識(shí)到手機(jī)不見了，借朋友電話撥打過去也提示關(guān)機(jī)。
她懷疑手機(jī)落在車上，立即通過平臺(tái)的虛擬號(hào)碼撥打司機(jī)張師傅電話。但張師傅稱，并沒有看到車上有手機(jī)，而且張女士下車后他又通過其他平臺(tái)接了兩單乘客。
陳小姐在與司機(jī)聯(lián)系后立即報(bào)警，但是由于張師傅沒有在其他平臺(tái)的注冊(cè)記錄，警方也查詢不到他的接單信息，所以陳小姐懷疑手機(jī)還在張師傅車上。
于是陳小姐立即向陳師傅注冊(cè)的攜華出行平臺(tái)進(jìn)行投訴，在攜華出行工作人員的查詢下陳小姐拿到了陳師傅的手機(jī)號(hào)碼。拿到張師傅的手機(jī)號(hào)碼后，陳小姐多次撥打張師傅的電話要求張師傅幫助自己找回手機(jī)，據(jù)陳小姐稱，自己發(fā)了很多短信給張師傅張師傅都沒有回復(fù)，直到自己說會(huì)給張師傅感謝費(fèi)后，張師傅才回復(fù)可以幫助自己找找看。
據(jù)張小姐和陳師傅的短信內(nèi)容顯示，張小姐答應(yīng)只要幫助自己找到手機(jī)就會(huì)給張師傅2000元感謝費(fèi)，可以當(dāng)陳師傅幫助張小姐找到手機(jī)后，張小姐變卦了。
一開始張小姐發(fā)了200元微信紅包給陳師傅，隨后又表示讓大家退一步，先給張師傅1000元。
不過即便是陳小姐變卦后，張師傅依舊叫了一輛出租車將手機(jī)給陳小姐送了回去。
可是讓張師傅萬萬沒有想到的是，陳小姐在拿到手機(jī)后立即找媒體進(jìn)行了曝光，說張師傅明明找到了手機(jī)，可是就是不愿意歸還，知道自己提出給感謝費(fèi)后才承認(rèn)找到了手機(jī)。
這種做法著實(shí)讓小編驚呆了，這里我們不禁要問，網(wǎng)約車司機(jī)幫助乘客找手機(jī)是天經(jīng)地義的嗎？乘客的時(shí)間是錢，難道司機(jī)的時(shí)間就不是錢嗎？
而且既然陳小姐一開始就表示張師傅找到手機(jī)后就給2000元感謝費(fèi)，為何在張師傅找到手機(jī)后變卦了呢？如果一開始張小姐在發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)掉了以后就和司機(jī)說讓司機(jī)幫忙找找手機(jī)而且會(huì)給司機(jī)一些損失補(bǔ)償，是不是就不用浪費(fèi)大家的時(shí)間呢？
不過最讓人無法理解的是，在陳小姐拿到手機(jī)后卻選擇了找媒體曝光，最終讓張師傅被攜華出行平臺(tái)封號(hào)暫停服務(wù)。
透過這起事件，我們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下社會(huì)很多人對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī)這個(gè)群體還是戴著有色眼鏡看待，東西掉了網(wǎng)約車司機(jī)就應(yīng)該無償義務(wù)幫助自己送回，而且還要快速響應(yīng)，一旦回復(fù)慢了可能就會(huì)惹來乘客的非議，可是這些乘客們，你們能否站在司機(jī)的角度想想問題呢？
司機(jī)師傅每天都在接單，很多時(shí)候結(jié)束了這筆訂單就來下一筆訂單，如果他們結(jié)束聽單去幫你找東西，還要幫你送回來，這中間浪費(fèi)的時(shí)間和金錢誰給他們補(bǔ)償呢？當(dāng)司機(jī)結(jié)束訂單的那一刻你們的服務(wù)合同就已經(jīng)結(jié)束了，過了這段時(shí)間你的所有要求，對(duì)于司機(jī)而言都是額外的負(fù)擔(dān)。
而且對(duì)于司機(jī)來說每天一兩百的固定支出，你提出額外的要求占用了司機(jī)的時(shí)間，你能幫助他分擔(dān)一些支出成本嗎？
另外還有很多媒體一看到這類司乘矛盾的話題，直接就將帽子扣在司機(jī)頭上，乘客都是對(duì)的，司機(jī)都是錯(cuò)的，難道乘客就沒錯(cuò)嗎？
最后我們也呼吁大家理性看待司機(jī)，司機(jī)的時(shí)間也是錢，誰也沒有義務(wù)免費(fèi)幫你！
聯(lián)系客服
