本試卷共有單選58題，每題1分，多選21題，每題2分，案例分析20題，每題2分。
題目1: 在麥克里蘭的三重需要理論中，下列不屬于成就需要高的人的突出特點的是( )。
A.選擇適度的風(fēng)險
B.有較強的責(zé)任感
C.喜歡能夠得到及時的反饋
D.喜歡支配、影響別人
正確答案：d
解 析：本題考查三重需要理論。D選項屬于權(quán)力需要高的人的特點。
題目2: 下列有關(guān)期望理論的敘述，錯誤的是( )。
A.若員工強烈希望升職，則升職這種需要就對這名員工具有高效價
B.若報酬以績效數(shù)據(jù)(清晰)為基礎(chǔ)(公平性高)，則工具的估計值就低
C.期望理論的特色在于它強調(diào)情景性
D.只重視高效價，而忽視高期望與高工具是起不到高動機的激勵性的
正確答案：b
解 析：本題考查期望理論。如果報酬以績效數(shù)據(jù)(清晰)為基礎(chǔ)(公平性高)，則工具的估計值就會高;反之，如果報酬決策的基礎(chǔ)模糊，成員工懷疑管理上有偏袒，那么工具的估計值就低。所以選項B錯誤。
題目3:在激發(fā)個體努力工作的動機因素中，關(guān)于內(nèi)源性動機的描述正確的是( )。
A.出于內(nèi)源性動機的人完成某種工作是為了行為的結(jié)果
B.出于內(nèi)源性動機的人喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作
C.出于內(nèi)源性動機的人會為了避免懲罰而去完成某種行為
D.出于內(nèi)源性動機的人比較注重工作所帶來的報償，如表揚、社會地位等
正確答案：b
解 析：本題考查內(nèi)源性動機。ACD選項指的是外源性動機。
題目4: 費德勒的模型表明，在( )的情況下，員工會產(chǎn)生模糊和焦慮感，而領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)和控制則可以解決這一問題。
A.低度非結(jié)構(gòu)化
B.低度結(jié)構(gòu)化
C.高度非結(jié)構(gòu)化
D.高度結(jié)構(gòu)化
正確答案：c
解 析：費德勒的模型表明，在高度非結(jié)構(gòu)化的情況下，員工會產(chǎn)生模糊和焦慮感，而領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)和控制則可以解決這一問題。
題目5:領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎勵和懲罰等手段來影響員工的績效，往往比較關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，該領(lǐng)導(dǎo)模式屬于( )。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)
B.交易型領(lǐng)導(dǎo)
C.改變型領(lǐng)導(dǎo)
D.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)
正確答案：b
解 析：本題考查交易型領(lǐng)導(dǎo)理論。
題目6: 決策者在進行選擇的時候采用滿意原則而非最大化原則的決策模型，這稱為( )。
A.有限理性模型
B.經(jīng)濟理性模型
C極限理性模型
D.社會模型
正確答案：a
解 析：本題考查有限理性模型的觀點。
題目7:下列屬于費德勒權(quán)變理論中領(lǐng)導(dǎo)效能的情景類型標(biāo)號的是( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)
B.上下級關(guān)系
C.工作結(jié)構(gòu)
D.工作取向
正確答案：d
解 析：費德勒認(rèn)為情景類型標(biāo)號有兩大類：情景維量與領(lǐng)導(dǎo)效能。其中，情景維量標(biāo)號主要有：領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)、上下級關(guān)系以及工作結(jié)構(gòu);領(lǐng)導(dǎo)效能標(biāo)號主要有：關(guān)系取向與工作取向。因此選D。
題目8: 通過組織扁平化來減少指揮鏈，對管理幅度不加{譽限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊。這種組織形式稱為( )。
A.矩陣組織形式
B.無邊界組織形式
C.虛擬組織形式
D.團隊結(jié)構(gòu)形式
正確答案：b
解 析：本題考查無邊界組織形式。
題目9:組織結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容中，主要用來完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作及其比例關(guān)系的結(jié)構(gòu)是( )。
A.職權(quán)結(jié)構(gòu)
B.橫向結(jié)構(gòu)
C.縱向結(jié)構(gòu)
D.職能結(jié)構(gòu)
正確答案：d
解 析：本題考查組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容中的職能結(jié)構(gòu)。
題目10: 按照巴尼的理論，滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件中不包括( )。
A.稀缺性
B.不可替代性
C.可模仿性
D.價值
正確答案：c
解 析：本題考查巴尼關(guān)于企業(yè)優(yōu)勢資源條件的觀點。選項C錯誤，正確的是不可模仿性
題目11:經(jīng)過長時間的實踐與個人之間的磨合而形成的組織和個人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的角度看，屬于( )。
A.不可替代性
B.價值
C.不可模仿性
D.稀缺性
正確答案：c
解 析：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢資源條件中的不可模仿性。
題目12: 下列有關(guān)人力資源管理活動績效評估方法的陳述，錯誤的是( )。
A.評價人力資源管理部門的成績，可以衡量人力資源管理部門工作對組織整體績效的貢獻
B.人力資源有效性指數(shù)由美國舒斯特教授提出，由信息溝通等15項因素綜合而成
C.人力資源指數(shù)不僅說明了企業(yè)人力資源績效，，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況
D.評價人力資源管理部門的成績，可以對其本身的工作進行評定
正確答案：b
解 析：本題考查人力資源管理部門的績效評價。人力資源指數(shù)由美國舒斯特教授提出，由信息溝通等15項因素綜合而成;而人力資源有效性指數(shù)是由美國學(xué)者菲利普斯研究開發(fā)的。所以B選項錯誤。
題目13:人力資源專業(yè)人員應(yīng)具備的能力特征不包括( )。
A.組織能力
B.專業(yè)技術(shù)知識
C.業(yè)務(wù)知識
D.管理變革能力
正確答案：a
解 析：本題考查人力資源專業(yè)人員具備的能力特征，共有三點，即選項BCD。
題目14: 某銷售公司計劃在明年內(nèi)達到銷售額2760萬元，根據(jù)資料分析，達到每銷售千元貨物需要1人/小時，若不考慮其他因素的影響，按年230個工作日，每天工作8小時計算可估算出銷售人員需求量為<)。
A.5
B.10
C.15
D.120
正確答案：c
解 析：已知每銷售千元貨物需要1人/小時，銷售2760萬元，則可得銷售活動總量為2760÷1000=2.76萬人/小時。按年230個工作日，每日工作8小時計算，則需銷售人員為27600人/小時÷230÷8=15人。
題目15:通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇傭趨勢來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，被稱為( )。
A. 時間序列法
B.回歸分析法
C. 比率分析法
D.主觀判斷法
正確答案：a
解 析：本題考查人力資源需求預(yù)測方法中的時間序列法。
題目16: 下列不屬于人力資源信息系統(tǒng)基本職能的是( )。
A.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案
B.為其他的人力資源管理活動提供信息
C.為管理部門的決策提供各種報告
D.為人力資源部門提供獎懲建議
正確答案：d
解 析：本題考查人力資源信息系統(tǒng)的基本職能，共三點，即選項ABC，因此選項D。
題目59: 下列關(guān)于路徑一目標(biāo)理論的陳述，正確的有( )。
A.采用參與式領(lǐng)導(dǎo)方式，讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序
B.采用指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)方式，主動征求并采納下屬的意見
C.補償員工工作環(huán)境方面的不足會促進員工的工作績效和滿意度
D.采納了俄亥俄模型的工作取向和關(guān)系取向的思路，并同期望理論相結(jié)合
E.提出了兩個權(quán)變因素：環(huán)境因素和下屬的個人特征
正確答案：c, d, e
解 析：本題考查路徑一目標(biāo)理論。選項AB的內(nèi)容顛倒，互換即為正確。
題目60: 組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括( )。
A.敏感性訓(xùn)練
B.團際發(fā)展
C.質(zhì)量圈
D.調(diào)查反饋
E.團隊建設(shè)
正確答案：a, b, c, d
解 析：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。
題目61:下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的陳述，正確的是( )。
A.對同一個領(lǐng)導(dǎo)而言，“圈里人”的下屬能夠感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對他們更負責(zé)
B.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別
C.“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對所在部門貢獻更多，績效評估也更高
D.領(lǐng)導(dǎo)者對“圈外人”比對“圈里人”往往投入更多的時間和正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
E.從社會認(rèn)知的角度看，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著手改變下屬的自我概念，而下屬的行為反應(yīng)也會改變領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式
正確答案：a, b, c, e
解 析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論。領(lǐng)導(dǎo)者對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情和更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。所以選項D錯誤。
題目62: 組織是否愿意對人力資源進行投資，主要取決于以下因素( )。
A.管理層的價值觀
B.對待風(fēng)險的態(tài)度
C.員工技能的性質(zhì)
D.人力資源服務(wù)外包的可能性
E.人力資源邊際報酬遞增性質(zhì)
正確答案：a, b, c, d
解 析：本題考查組織是否愿意對人力資源進行投資的決定因素，共有四點，即選項ABCD。
題目63:下列有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理的描述，正確的有( )。
A.戰(zhàn)略性人力資源管理在變革創(chuàng)新方面比較主動、系統(tǒng)
B.戰(zhàn)略性人力資源管理的注意焦點在于組織與內(nèi)部員工和外部股東的合作關(guān)系
C.戰(zhàn)略性人力資源管理將資本、產(chǎn)品、品牌、技術(shù)以及投資戰(zhàn)略作為組織的關(guān)鍵性投資
D.戰(zhàn)略性人力資源管理方法認(rèn)為人員管理的主要職責(zé)由人力資源部門的職能管理專家承擔(dān)
E.戰(zhàn)略性人力資源管理從關(guān)注人力資源活動的增值角度考慮費用支出
正確答案：a, b, e
解 析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。CD選項都屬于傳統(tǒng)的人力資源管理特點。
題目64: 以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括( )。
A.職位分析問卷法
B.管理職位分析問卷法
C.工作要素法
D.能力要求法
E.關(guān)鍵事件法
正確答案：a, c, d
解 析：本題考查以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項E是以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。
題目65:人力資源規(guī)劃的動態(tài)性主要表現(xiàn)在( )。
A.參考信息的動態(tài)性
B.執(zhí)行規(guī)劃的靈活性
C.對規(guī)劃操作的動態(tài)監(jiān)控
D.具有規(guī)劃措施的靈活性和動態(tài)性
E.規(guī)劃的合理性
正確答案：a, b, c, d
解 析：規(guī)劃的合理性不屬于人力資源規(guī)劃的動態(tài)性表現(xiàn)。
題目66: 績效反饋面談的內(nèi)容主要包括( )。
A.把重點放在解決問題上
B.商討來年的工作目標(biāo)
C.探討績效中可改進之處，并確定行動計劃
D.鼓勵員工積極參與到反饋過程中
E.就績效現(xiàn)狀達成一致
正確答案：b, c, e
解 析：本題考查反饋面談的內(nèi)容。選項AD屬于績效反饋面談的注意事項。
題目67:關(guān)于績效考核方法的陳述，正確的是( )。
A.強制分布法無法應(yīng)用于績效反饋面談
B.不良事故評價法與關(guān)鍵事件法都能提供豐富的績效反饋信息
C.行為錨定法非常適用于績效反饋面談
D.標(biāo)桿超越法可以為組織提供明確的趕超目標(biāo)，有利于激發(fā)組織的斗志
E.關(guān)鍵績效指標(biāo)法的設(shè)計成本較高，需要耗費大量的人力物力
正確答案：a, c, d, e
解 析：本題考查各種績效改進方法的比較。不良事故評價法與關(guān)鍵事件法都不能提供豐富的績效反饋信息，所以選項B錯誤。
題目68: 下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)組織體系的陳述，正確的有( )。
A.在大型組織中，培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)可以與人力資源部并列
B.企業(yè)大學(xué)是獨立的培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)的一種擴大發(fā)展的模式
C.培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)與人力資源部并列的有利之處在于可以保證培訓(xùn)與開發(fā)的力度和連續(xù)性
D.在中小型組織中一般也需要設(shè)置專門的培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)
E.培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)隸屬于人力資源部，便于形成協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的培訓(xùn)與開發(fā)計劃
正確答案：a, b, c, e
解 析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系。在中小型組織中，一般不需要設(shè)置專門的培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)，培訓(xùn)與開發(fā)工作通常是某個人力資源管理崗位的一項職責(zé)。
題目69:培訓(xùn)與開發(fā)效果結(jié)果評估指標(biāo)中的軟指標(biāo)包括( )。
A.產(chǎn)出
C.工作習(xí)慣
E.主動性
B.質(zhì)量
D.時間
正確答案：c, e
解 析：本題考查結(jié)果評估指標(biāo)的軟指標(biāo)。選項ABD屬于硬指標(biāo)。
題目70: 勞動力需求的派生需求定理認(rèn)為，若其他條件相同，滿足( )條件下，某種勞動力需求具有較高的自身工資彈性。
A.其他生產(chǎn)要素的供給缺乏彈性，需要大幅提告生產(chǎn)要素價格就能較易獲得其供給量的增加
B.其他生產(chǎn)要素的供給富有彈性。無需大幅提高生產(chǎn)要素價格就能較易獲得其供給量的增加
C.以其他生產(chǎn)要素替代該種勞動力很容易
D.使用該類勞動力進行生產(chǎn)的產(chǎn)品富有價格彈性
E.該種勞動力成本占產(chǎn)品總成本的比重很大
正確答案：b, c, d, e
解 析：本題考查勞動力需求的派生需求定理。選項BCDE可以使某種勞動力需求具有較高的自身工資彈性。
本試卷共有單選60題，每題1分，多選20題，每題2分，案例分析20題，每題2分。
題目1: 在眾多激勵理論中提出“挫折一退化”觀點并進一步改進了馬斯洛需要層次理論的是( )。
A.三重需要理論
B.ERG理論
C.目標(biāo)設(shè)置理論
D.公平理論
正確答案：b
解 析：本題考查ERG理論
題目2: 下列激勵理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而偏向于注重人的行為與結(jié)果的理論是( )。
A.公平理論
B.雙因素理論
C.強化理論
D.目標(biāo)設(shè)置理論
正確答案：c
解 析：本題考查強化理論。
題目3:馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個層次，其中生理需要為第一層，則“發(fā)揮個人潛能”屬于第( )個層次的需要。
A.二
B.三
C.四
D.五
正確答案：d
解 析：本題考查需要層次理論。發(fā)揮個人潛能屬于自我實現(xiàn)的需要，屬于第五層次的需要。
題目4:戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是( )。
A.組織
B.穩(wěn)定
C.變革
D.匹配
正確答案：d
解 析：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配。
題目5: 下列各項中，不屬于獎金的是( )。
A.超產(chǎn)獎
B.質(zhì)量獎
C.節(jié)約獎.
D.高溫津貼
正確答案：d
解 析：高溫津貼，屬于津貼部分，并不屬于獎金部分。
題目6:魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征包括( )。
A.使用權(quán)力為他人服務(wù)
B.開放的、雙向溝通
C.提升自己的個人愿景
D.從危機中思考和學(xué)習(xí)
正確答案：c
解 析：本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征。選項ABD都屬于領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征。
題目7: 免費的手機電影網(wǎng)站包括以下哪幾個( )。
A.新視覺影院
C.木瓜影院
D.星辰影院
正確答案：a
解 析：本題考查管理方格圖理論中的“無為而治”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
題目8:下列不屬于組織結(jié)構(gòu)特征因素的是( )。
A.關(guān)鍵職能
B.人員結(jié)構(gòu)
C.管理層次和管理幅度
D.人員素質(zhì)
正確答案：d
解 析：本題考查組織結(jié)構(gòu)的特征因素。選項D屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。
題目9: 如果決策者具有較高的模糊耐受性以及很強的任務(wù)和技術(shù)取向，喜歡對情境進行分析，傾向于過度分析事物。這種領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格屬于( )。
A.指導(dǎo)型決策風(fēng)格
B.分析型決策風(fēng)格
C.概念型決策風(fēng)格
D.行為型決策風(fēng)格
正確答案：b
解 析：本題考查分析型領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格。
題目10:組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，善于把理人員培養(yǎng)成通才，認(rèn)為資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要。這類組織文化的類型稱之為()
A.學(xué)院型組織
B.棒球隊型組織
C.堡壘型組織
D.俱樂部型組織
正確答案：d
解 析：本題考查組織文化類型中的俱樂部型組織文化。
題目11: 矩陣組織形式在( )環(huán)境中較為有效。
A.簡單/動態(tài)
B.復(fù)雜/動態(tài)
C.簡單/靜態(tài)
D.復(fù)雜/靜態(tài)
正確答案：b
解 析：本題考查組織設(shè)計類型的適用環(huán)境。矩陣組織形式在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。
題目12:按照大衛(wèi)·烏里奇教授的觀點，負責(zé)及時定定義、制定和提交有關(guān)績效團隊、縮短創(chuàng)新周期等計劃工作的人屬于( )。
A.戰(zhàn)略伙伴
B.管理專家
C.員工激勵者
D.變革推動者
正確答案：d
解 析：本題考查大衛(wèi)·烏里奇教授關(guān)于人力資源管理者類型中的變革推動者。
題目13: 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織采取的人力資源管理措施應(yīng)當(dāng)是( )。
A.組織圍繞短缺而非長期的、結(jié)果導(dǎo)向的績效評價來制定人力資源管理戰(zhàn)略
B.極力去滿足某一特定群體的需求
C.組織壓縮或精簡業(yè)務(wù)，力圖增強基本能力
D.將工作說明書定得更加寬泛，以獲得員工更大的創(chuàng)造性
正確答案：a
解 析：本題考查不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織圍繞短缺而非長期的、結(jié)果導(dǎo)向的績效評價來制定人力資源管理戰(zhàn)略。選項B術(shù)語聚焦戰(zhàn)略組織，選項C屬于轉(zhuǎn)向火緊縮戰(zhàn)略組織，選項D術(shù)語差異化戰(zhàn)略組織。
題目14:根據(jù)企業(yè)人員的分布狀況和層級結(jié)構(gòu)擬定人員提升的政策和方案，屬于人力資源規(guī)劃的( )。
A.補充規(guī)劃
B.配備規(guī)劃
C.晉升規(guī)劃
D.繼任規(guī)劃
正確答案：c
解 析：本題考查戰(zhàn)術(shù)性人力資源計劃中的晉升規(guī)劃。
題目15: 關(guān)于人力資源規(guī)劃的步驟，下列說法正確的是( )。
A.執(zhí)行計劃與實施監(jiān)控先于人員供給預(yù)測
B.評估人力資源規(guī)劃先于供需匹配
C.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析先于提供人力資源信息
D. 人員預(yù)測先于組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析
正確答案：c
解 析：人力資源規(guī)劃的步驟：組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;提供人力資源信息;人員預(yù)測;供需匹配;執(zhí)行計劃與實施監(jiān)控;評估人力資源規(guī)劃。
題目16:適合于對人力總額進行預(yù)測的定性方法是( )。
A.德爾菲法
B.主觀預(yù)測法
C.回歸分析法
D.比率分析法
正確答案：a
解 析：本題考查德爾菲法的適用范圍。
題目17: 下列不屬于企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測方法的是( )。
A.人員核查法
B.人員調(diào)配圖
C.馬爾可夫分析方法
D.回歸分析法
正確答案：d
解 析：本題考查企業(yè)內(nèi)部攻擊預(yù)測的方法。選項D術(shù)語人力資源需求預(yù)測的方法。
題目18:某工作分析方法要求任職者在一段時間內(nèi)實時記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時間記錄下自己工作的實際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來發(fā)生的工作活動的全景描述。該方法稱之為( )。
A.工作日志法
B.觀察法
C.工作實踐法
D.主題專家會議法
正確答案：a
解 析：本題考查工作分析方法中的工作日志法。
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