你是否經(jīng)常對身邊親近之人惡語相向，冷靜之后又追悔莫及？你是否總是批評你的孩子、朋友，結(jié)果卻適得其反？你想要找朋友幫忙卻不知道如何開口，或是常被拒之門外？

在人際交往中，我們時(shí)常遇到各種各樣的問題，這些問題小到影響家庭關(guān)系，大到關(guān)系前途命運(yùn)，有時(shí)候一句話說錯(cuò)便是地獄！

古時(shí)候的一個(gè)故事，便是很好的證明。

朱元璋當(dāng)皇帝之后，兩個(gè)放牛朋友前來投奔。

一人說道：“我王萬歲！你還記得從前，你我為人放牛，在蘆花叢里煮偷來的豆子嗎？結(jié)果沒煮熟，我們就搶了起來，罐子碎了，豆子撒在了地上，當(dāng)時(shí)你只顧滿地?fù)於棺映浴！?/p>

而另外一人說道：“我王萬歲！當(dāng)年微臣隨駕掃蕩廬州府，打破罐州城，湯元帥在逃，拿住豆將軍，紅孩兒當(dāng)關(guān)，多虧將軍?！?/p>

其實(shí)，兩個(gè)“放牛朋友”，說的是同一件事情，但結(jié)果卻是截然相反的，前者被斬首示眾，而后者官拜御林軍總管！

有人說這是“說話技巧”的問題，是有道理的；但究其本質(zhì)，這是對“人性”了解不深的表現(xiàn)，倘若洞悉人性邏輯之后，你會發(fā)現(xiàn)自己或者他人的行動(dòng)，都是基于“人性”的，自然也不會犯這種低級錯(cuò)誤了！

那么要如何甩掉自己的“臭脾氣”，經(jīng)營好自己的人際交往圈呢？《人性的弱點(diǎn)》一書為我們總結(jié)了3條原則，非常具有指導(dǎo)意義！

原則1不要批評，不要指責(zé)，不要抱怨

《人性的弱點(diǎn)》里說：批評、指責(zé)和抱怨是蠢材與生俱來的“才能”，理解和寬容卻是對人品和自律的極大考驗(yàn)。

其實(shí)批評、指責(zé)和抱怨是人人生而具有的能力，這也是為什么我們總是想通過這些方式去教訓(xùn)或者改變別人。但是，批評和指責(zé)帶給我們的反饋往往不盡人意，而且多半是負(fù)面反饋。

為什么呢？因?yàn)槿硕际呛ε?strong>害怕被批評指責(zé)的，抱怨也會讓人心生反感。

你批評父母對你管束太多，他們內(nèi)心會抗議——你是我的孩子，我不管你誰管你？

你批評男朋友太沉悶不懂浪漫，他會反擊——我就是這樣的人，我已經(jīng)這樣了，你還要怎樣？

你批評同事在辦公室大聲喧嘩，他們內(nèi)心會反感——我說我的關(guān)你什么事，不愛聽自己出去······

和人打交道時(shí)，請牢記這一點(diǎn)——人并非理性生物。他們由情感驅(qū)使，被偏見支配，傲慢與虛榮是他們的動(dòng)力之源。批評和責(zé)備只會激怒對方，使關(guān)系更加惡劣。

怎樣避免批評、指責(zé)與抱怨他人呢？

答案只有兩個(gè)字——理解。理解一切，就能寬恕一切。

你站在自身的角度去看待別人的行為，你以為那是錯(cuò)誤，但你沒有想過對方為什么會有這樣的行為。為了讓對方認(rèn)錯(cuò)、道歉、長記性，你怒火沖天，破口大罵?？墒?，在對方心里，他覺得自己沒錯(cuò)，一切顯得莫名其妙。

當(dāng)林肯夫人尖刻指責(zé)南方叛軍時(shí)，林肯說：“不要苛責(zé)他們。如果我們處境相同，也會做出同樣的事。”所以，試著去理解對方的行為，換個(gè)角度想想，如果換做是自己，情況也許并不會好多少。

下一次，當(dāng)你面對別人的錯(cuò)誤想要破口責(zé)罵之時(shí)，建議大家花幾秒鐘的時(shí)間，站在對方的角度去想想他們?yōu)槭裁催@樣做。

原則2真心實(shí)意地感謝他人，贊美他人

此生之路，我將走過；走過這一次，便再也無法重來。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我將毫不吝惜，即刻傾予。我將再不拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也無法重來。

對重視的渴求是“人性”中最深層的動(dòng)力。小時(shí)候，我們努力學(xué)習(xí)，是為了能得到父母老師的贊美；我們做一個(gè)善良乖巧的孩子，因?yàn)檫@能讓我們得到親朋好友的認(rèn)可；長大后，我們努力工作，為了實(shí)現(xiàn)自己對家庭和社會的價(jià)值；我們想擁有時(shí)髦的服裝、開最絢麗的車、在外人面前夸耀子女有多優(yōu)秀，因?yàn)槲覀兿胍说目滟潄慝@得自我的肯定。

因此，在與人交往中，記住心懷感激，不要吝惜贊美。

一位妻子請丈夫列出她的六個(gè)缺點(diǎn)，幫助她成為更好的妻子。丈夫很詫異——在他心里，妻子的缺點(diǎn)成百上千，要列出六個(gè)實(shí)在是太容易了。但是他沒有立馬回復(fù)。

第二天，妻子起床，收到了一束花——6支紅玫瑰，卡片上面寫著：“我想不出任何你需要改變的地方，我愛你的全部?！逼拮臃浅８袆?dòng)。晚上，她早早做好晚飯等待丈夫歸來······丈夫知道，要改變一個(gè)人的缺點(diǎn)并不容易，即便自己列出妻子的6個(gè)缺點(diǎn)，妻子也不一定會改變，還可能會引發(fā)矛盾，不如反其道而行之，贊美她，讓她感受到自己被認(rèn)可，這樣效果反而更好。

贊美是在日常生活中最容易被人們忽視的美德。當(dāng)孩子交上一張漂亮成績單時(shí)，記得及時(shí)的夸獎(jiǎng)；當(dāng)你捧著妻子準(zhǔn)備的早餐時(shí)，記得說一聲“辛苦了”；當(dāng)你在餐廳吃到火候剛好的牛排時(shí)，請讓服務(wù)生把你的贊許轉(zhuǎn)告廚師；當(dāng)你聽到慷慨激昂的演講時(shí)，記得用掌聲給予演講者回應(yīng)。

我們身邊的每個(gè)人都是渴求認(rèn)同的平凡人，普天之下的每一顆心，都會因他人的贊許而歡愉。

原則3激發(fā)他人的需求

說服別人的首要途徑，是引發(fā)對方的強(qiáng)烈欲求。能者縱橫四海，庸者踽踽獨(dú)行。

當(dāng)你想要說服別人，讓他人接受你的觀點(diǎn)時(shí)，你該怎么做呢？——因魚下餌。也就是看到對方的需求，并告訴他這樣做他會獲得怎樣的好處。

正常人永遠(yuǎn)都只在乎自己的欲望。這就是人性。

你想要對方接受一個(gè)東西，你怎么想的，其實(shí)無所謂，別人只關(guān)心他自己想要什么。所以，普天之下，唯一能影響他人的方式，就是找到他們想要什么，并告訴他們?nèi)绾潍@得。

比如，你要說服小孩子乖乖吃飯，試著告訴他不吃飯就不能耍玩具；你想邀請朋友去打球，可對方正沉迷學(xué)習(xí)，你可以告訴他勞逸結(jié)合，思維才能更開闊，學(xué)習(xí)起來更輕松；你想要同事幫忙完成項(xiàng)目書的一部分，試著告訴他在項(xiàng)目書上署上他的名字，或者分給他部分獎(jiǎng)金。

如果成功有訣竅的話，這個(gè)訣竅就在于洞悉他人的立場，并能夠同時(shí)兼顧自己和他人的立場。

人人都不喜歡被批評，都愛聽夸贊之詞，都渴望得到他人的贊許，都只關(guān)心自己利益的得失，這些是人性的弱點(diǎn)。針對這樣的弱點(diǎn)，在人際交往中，我們要盡可能地避免批評、指責(zé)和抱怨，多真誠地感謝、贊美他人，當(dāng)我們想要說服別人時(shí)，記得多想想對方的需求。

悟透以上3條人性真言，人際關(guān)系、說服力、人生方向感，都會越來越好。因?yàn)樯鐣怯扇藰?gòu)成的，而人性則是人的基礎(chǔ)屬性，每個(gè)人做出的任何舉動(dòng)都是依托于“人性”的，倘若能夠“深諳人性”，便能洞悉別人想要的東西，說服別人，讓別人順心，便不難了！

如果大家想要更加深入學(xué)習(xí)人性知識，可以讀一讀人際關(guān)系學(xué)大師卡耐基《人性的弱點(diǎn)》一書。

作者卡耐基，以“人性”的一般弱點(diǎn)為切入點(diǎn)，在人際交往、心態(tài)調(diào)節(jié)、維系家庭、安排工作和合理用錢等諸多方面，向讀者娓娓道來如何與他人相處、如何得到他人的認(rèn)同、如何回避人性的弱點(diǎn)、如何戰(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)的種種方法，并提出了應(yīng)對各類弱點(diǎn)的有效策略。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，《人性的弱點(diǎn)》自出版以來至2009年，在世界各地至少已譯成58種文字，全球總銷量九千余萬冊，擁有4億讀者！

我仔細(xì)品讀了不下5遍，每一次都很煎熬，因?yàn)樽髡咧敝溉诵缘娜觞c(diǎn)，讓人慚愧；但每一次都讀得停不下來，因?yàn)檫@些人性“弱點(diǎn)”不是雞湯，每一條都讓人醍醐灌頂。

我建議大家讀讀《人性的弱點(diǎn)》，說實(shí)話，很多時(shí)候感覺“人性”難測，活著很累，實(shí)際上是智慧不夠，認(rèn)知層次不夠，而一本好書就能幫你打開智慧之門！

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