土木工程轉(zhuǎn)行新媒體運營，很多人覺得可行性不高。因為一個是傳統(tǒng)工科，接觸到的都是冰冷的鋼筋混凝土，既定的施工、設計規(guī)范。另一個則是新興崗位，需要創(chuàng)新性的想法，善用用戶心理。可以說這兩個職業(yè)不僅僅是毫無相關，更是如同黑與白一樣的對立。而我在歷經(jīng)長達4個月的獨自摸索和系統(tǒng)學習，談談我的新媒體轉(zhuǎn)行之路。
先大致說一下我的情況：在2019年后，我順利進入到一家國企設計院從事工程設計工作，每天的工作內(nèi)容就是畫圖、改圖、扯皮。在項目多的時候，天天加班，跟程序員一樣辛苦，但是待遇卻不及他們的一半。
最重要的，土木行業(yè)已經(jīng)不再輝煌。幾乎我遇到每一個干土木工程的人，都非常擔憂行業(yè)的前景，畢竟它已經(jīng)是夕陽產(chǎn)業(yè)。在巨大的工作壓力、枯燥的工作氛圍、惡劣的市場環(huán)境等眾多因素的作用下，我決定轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)，并在一系列的嘗試中最終鎖定新媒體運營。
以下我將從：
為什么從土木轉(zhuǎn)行新媒體運營
怎么從土木轉(zhuǎn)行新媒體運營
從土木轉(zhuǎn)行到新媒體運營后的工作心得
三個方面詳細講述我的故事。
剛開始確定轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)的時候，我的目標其實并不是新媒體運營。我系統(tǒng)學習過產(chǎn)品。并從需求調(diào)研，需求分析，競品分析，繪制原型圖，需求文檔撰寫，將產(chǎn)品工作的流程完整地走了一遍。
當我?guī)е约旱捻椖孔髌芳_始投遞簡歷的時候，卻困難重重。絕大部分公司需要相關工作經(jīng)驗，唯一 一家面試公司卻因為我的需求文檔寫的不符合實際工作情況而拒絕了我。
可我就是按照老師說的去寫的啊，沒有真正進入到產(chǎn)品的工作，怎么能寫出滿足實際工作要求的內(nèi)容。從那個時候我才意識到產(chǎn)品經(jīng)理對轉(zhuǎn)行者來說真不友好。
那么我為什么選擇新媒體運營呢？
1、需求量多
運營作為互聯(lián)網(wǎng)三大職業(yè)中，轉(zhuǎn)入門檻最低的職位，分為：活動運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營、內(nèi)容運營······
而我打開招聘軟件，搜尋運營相關職位，出現(xiàn)最多的就是新媒體運營。我已經(jīng)有一次失敗的教訓，所以在選擇職位的時候非常謹慎，必須選擇轉(zhuǎn)行成功率更高的崗位，而市場需求越多，我的機會也就越多。
2、薪資待遇不錯
都說轉(zhuǎn)行窮三年，我本身也是做好了待遇大幅度下降的準備。而我打開招聘軟件，查看新媒體運營崗位的待遇時，卻發(fā)現(xiàn)了不少驚喜。
我發(fā)現(xiàn)對于1到3年的新媒體運營崗位，有的甚至比我在設計院的工資要高。
3、轉(zhuǎn)入難度小
新媒體運營相比其他運營例如產(chǎn)品運營轉(zhuǎn)入難度小很多。轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品、技術、運營都需要做項目，而其他很多運營，你很難去根據(jù)工作內(nèi)容去做，因為你沒有自己可以運營的產(chǎn)品。而新媒體運營卻不一樣，可以做一個公眾號，小紅書賬號等，這些項目經(jīng)驗與之后的工作內(nèi)容是完全相關的。
1、了解崗位
我覺得了解任何一個崗位，都可以從三個維度進行思考：工作內(nèi)容、發(fā)展前景、薪資待遇。
在工作內(nèi)容上，有個AARRR模型被經(jīng)常提及：拉新（Acquistion）、促活（Activation）、留存（Retention）、推薦（Referral）、獲利（Revenue）
拉新：新媒體運營主要是通過生產(chǎn)文字、圖片、短視頻等內(nèi)容或策劃線上活動來獲取用戶。
促活：通過策劃活動或贈送一些福利，提高用戶的活躍度。
留存：想辦法讓用戶留下來，可以生產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引他們。
推薦：讓用戶對產(chǎn)品形成傳播，常見包括：用戶在其他平臺的分享和用戶去邀請別人來體驗產(chǎn)品。
獲利：即獲取收益，常見的包括：促銷折扣、會員福利、優(yōu)惠券等。
至于工作待遇和發(fā)展前景最好自己去招聘查看崗位JD，畢竟每個城市的市場行情不太一樣。
2、學習知識
我在翻看了大量Boss直聘的各個新媒體運營JD之后，發(fā)現(xiàn)其實內(nèi)容都差不多，我自己總結為：需要文案能力、營銷能力、數(shù)據(jù)分析能力、PS、PR等工具使用能力。
那么這些能力具體包含什么內(nèi)容？這些內(nèi)容怎么學習呢？
文案能力
先說下文案能力：我發(fā)現(xiàn)招聘要求都寫著負責公司公眾號、頭條號等平臺賬號的文案撰寫，文案工作是新媒體最主要的工作之一。故事文文章、干貨文文章、活動策劃文案、著陸頁的制作······無一不需要具備強大的文案能力。
我在初學的時候，因為自己是工科背景，誤以為這里的文案能力指的就是文采，我從高中畢業(yè)就再也沒有學過語文，在剛開始接觸的時候很是焦慮。
但是在深入的學習文案創(chuàng)作之后，我才知道，這里的文案與文采毫無關系，文章的邏輯性，傳播學知識的應用，才是文案內(nèi)容的關鍵。我這才明白了我們生活中各種廣告詞，爆款文案，一些標題黨所使用的套路。
嗯，一切都是套路，此處驚現(xiàn)文章套路解密??！想了解的朋友請移步評論區(qū)~
那么如何去學習或者提高自己的文案能力呢？最快的方法當然就是模仿。舉個例子：假如你想寫一遍干貨文章，可以去搜尋相同領域排名前三的文章，分析他們寫的好的地方，你可以寫什么獨特內(nèi)容，排名尾部的文章為什么差，我應該怎么去避免，然后再開始編輯。Tips:可以學習文章結構，但別全盤借鑒.。
文案是輸出，我們需要不斷地輸入，才能保證大腦不被掏空。看一些文章寫作的書籍，了解自己業(yè)務補充干貨，才能做到有東西可以寫。
可以看一些文案創(chuàng)作的經(jīng)典之作，我推薦：《一個廣告人的自白》、《文案創(chuàng)作完全手冊》
營銷能力
新媒體運營的本質(zhì)工作是營銷，那么怎么做好營銷工作呢？通過學習我了解到一種叫做6W(What 產(chǎn)品和服務、Who 目標用戶、When 客戶旅程、Where 營銷渠道、Why 營銷目標、How 營銷方法 )的營銷框架。
在做營銷工作時，我們需要了解公司的產(chǎn)品和服務，公司的目標用戶是誰，制定營銷目標，考慮客戶路程軌跡，營銷渠道（包含各大新媒體社交平臺：微信、微博、知乎、抖音······）和營銷方法（包括文章策劃、活動策劃）來綜合制定自己的營銷策略。
其他內(nèi)容都比較好理解，我就只著重分享一下，客戶路程軌跡。
在用戶從認知到最后的轉(zhuǎn)化過程中，大概會經(jīng)歷五個過程：
a、問題感知
舉個例子：假如你想做一款幫助用戶解決考公務員的問題的產(chǎn)品，你需要在各個媒體渠道輸出一些例如公務員的好處，公務員比其他工作的優(yōu)勢的內(nèi)容，讓用戶意識到需要去考公務員這個問題。
b、信息搜索
當用戶意識到自己要去考公務員，他們便會去各個社交平臺搜索，自己該如何考公務員。這個時候，你需要輸出一些類似：備考公務員的干貨內(nèi)容，側重知識分享。
c、產(chǎn)品評估
這個階段，我們需要輸出一些自己產(chǎn)品的優(yōu)勢、側重產(chǎn)品演示的相關內(nèi)容。例如：我們產(chǎn)品是如何解決考公務員遇到的問題。
d、產(chǎn)品購買
當用戶了解到產(chǎn)品，對產(chǎn)品滿意，愿意為產(chǎn)品買單的時候，一些組合的優(yōu)惠活動更能促進用戶的購買。
e、購買后評價
最后的階段，分享一些用戶的評價，學員故事，來提高產(chǎn)品的口碑。
我不是市場營銷專業(yè)，但是可以通過這個思考的方式快速決定從哪一步開始，哪一步結束。
數(shù)據(jù)分析能力
當制定了營銷策略，輸出了文案，執(zhí)行了活動之后，怎么檢驗效果呢？這個時候就需要做數(shù)據(jù)分析工作了。
從宏觀的講，在AARRR模型中，需要去分析去從拉新到最后轉(zhuǎn)化過程中，哪些地方用戶的流失相比以前更多，哪些地方可以進行優(yōu)化。
而從微觀的角度，哪篇文章的閱讀量少，為什么會造成這個情況，有什么可以改進的地方。 總之，分析要多維度地去思考，這樣才能提供更多的改進方案。 這里可以看下《增長黑客》這本書。
PS,PR等工具使用能力
這部分能力要求完全是服務于以上三種能力。包含文案的配圖、海報制作等。這些東西，在現(xiàn)在便利的工具下很容易實現(xiàn)，但PS和PR很多公司在JD明確寫出來需要掌握，建議學習下。
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推薦一波我使用過的、簡單便利的工具~
圖片設計、海報制作：創(chuàng)客帖、Canva
排版工具：135、秀米
配色工具：配色表
公眾號工具：新媒體管家
在線表單：麥克
二維碼工具：草料二維碼
圖片素材：Unsplash
著陸頁制作：上線了
3、構建項目
很多互聯(lián)網(wǎng)崗位招聘都需要項目經(jīng)驗，不管是產(chǎn)品、技術還是運營。公司肯定不愿意接收什么都不會的小白。
對新媒體運營來說，可以自己運營一個公眾號。沒錯，就是快要被說到吐血的公眾號。
那么細化到具體步驟來說，這里就有點類似做產(chǎn)品了。首先要找到自己公眾號的定位，然后目標用戶，對用戶的需求進行收集和歸納總結，找出用戶的痛點問題。
微信公眾號生產(chǎn)內(nèi)容就負責解決這些問題。再通過運營的手法，擴大公眾號的影響力。當然，也需要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提升用戶體驗。
4、準備面試
在準備面試之前，將自己的項目經(jīng)驗寫入簡歷，然后進行完善。tips:盡量根據(jù)運營工作要求，把之前工作經(jīng)驗往上靠，實在靠不上的，就簡單寫下之前的工作經(jīng)歷，重點描述項目經(jīng)歷。
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在準備的時候，記得要準備好自己在招聘軟件上的打招呼話術，畢竟這是你跟公司HR第一次直接對話，留下好印象對之后對求職有益無害。建議表現(xiàn)的熱情、真誠點，少點套路。
然后再去了解自己的目標公司，了解他們的業(yè)務情況，競品等，這樣讓招聘人員覺得你是有備而來。
最后即是準備面試話術，網(wǎng)上搜尋面經(jīng)分享，自己進行多次的面試演練。
現(xiàn)在已經(jīng)從土木順利轉(zhuǎn)行到新媒體運營，雖然平時工作節(jié)奏快，但這對個人的成長提升有幫助。現(xiàn)在工作氛圍非常棒，和同事們相處關系融洽。至于我待遇，甚至已經(jīng)高于我在設計院的時候。
感謝在我轉(zhuǎn)行路上一直支持我，幫助我的人，祝愿所有轉(zhuǎn)行的人都能收獲夢想Offer！最后，你有任何問題都可以在評論區(qū)問我。碼字不易，求點贊~~
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