- 文|小飯桌新媒體主編 襲祥德 -
這真是一個(gè)絕妙的“戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)刻”。
2017年3月至今,阿里巴巴云棲大會(huì)陸續(xù)在深圳、南京、成都等城市召開,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)開放共享,希望整合更多中小快遞公司加入菜鳥陣營(yíng)。
5月17日,順豐卻聯(lián)合騰訊云、申通、韻達(dá)、唯品會(huì)等公司成立跨行業(yè)信息安全聯(lián)盟,決定客戶個(gè)人數(shù)據(jù)包括姓名、電話、地址等敏感信息,無論是在快遞面單上還是公司運(yùn)作全流程當(dāng)中都將隱藏。
一個(gè)提倡共享,一個(gè)主張保護(hù)。
喜歡太極卻野心勃勃的馬云,與信佛卻個(gè)性強(qiáng)硬的王衛(wèi),經(jīng)歷了兩年的暗中較量后,終于來到了一個(gè)攤牌時(shí)刻。
誰先關(guān)閉數(shù)據(jù)接口,誰先挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”,現(xiàn)在已經(jīng)不重要。
重要的是,阿里巴巴控制的菜鳥網(wǎng)絡(luò),與順豐為首的快遞陣營(yíng)開始了不加掩飾的正面交鋒,京東、騰訊等越來越多的力量將卷入其中。
“阿里說要維護(hù)商戶的利益,順豐說要保護(hù)用戶的信息安全,但實(shí)際上他們更在乎的都是自己切身的商業(yè)利益?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴德叔。
數(shù)據(jù)非常重要,是這次戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火索,但菜鳥與順豐發(fā)起的不是一場(chǎng)數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng),而是一場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。
◆ ◆ ◆
- 1 -
現(xiàn)在,我們來看看菜鳥與順豐旗下的豐巢快遞柜相互關(guān)閉數(shù)據(jù)接口到底意味著什么。
豐巢與菜鳥的合作始于2016年初。在接入菜鳥之前,快遞員要把商品放入快遞柜,需要看面單上的手機(jī)號(hào),手動(dòng)輸入,而且存在輸錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn);
雙方合作后,快遞員只需要掃描每個(gè)面單上的條形碼,就可以從阿里的服務(wù)器上調(diào)用數(shù)據(jù),確認(rèn)后直接給用戶發(fā)送取件信息。
這一次雙方的矛盾焦點(diǎn)在于,菜鳥要求所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息需要無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息,其中也包括非淘寶系訂單。與此同時(shí),還要求豐巢的業(yè)務(wù)流程要從騰訊云切換到阿里云。
客觀說,這樣的要求確實(shí)難以接受,不僅菜鳥裹裹會(huì)像一把利劍一樣刺入順豐的業(yè)務(wù)流程,而且所有的業(yè)務(wù)信息與數(shù)據(jù)也將被菜鳥所獲得。
這樣的買賣王衛(wèi)自然不做。在他的堅(jiān)持下,順豐抵制菜鳥的公共面單也不是一天兩天了,雙方各自進(jìn)行著備戰(zhàn),早就在為一場(chǎng)可能的大戰(zhàn)積蓄力量。
對(duì)王衛(wèi)來說,捍衛(wèi)順豐的核心資源與獨(dú)立性是第一要?jiǎng)?wù),在條件具備的情況下反攻菜鳥與阿里,也是勢(shì)在必行。
他需要做出的選擇只有兩個(gè),第一是時(shí)間點(diǎn);第二,在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,與阿里系分手的利弊權(quán)衡。
順豐關(guān)閉自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳意味著,快遞員將無法通過掃描面單二維碼確認(rèn)快遞信息,但仍然可以通過輸入面單上的手機(jī)號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
這個(gè)動(dòng)作對(duì)菜鳥或者阿里并沒有太大殺傷力,只是保護(hù)順豐的數(shù)據(jù),以及避免業(yè)務(wù)被侵蝕。菜鳥方面,通過整整四年的苦心經(jīng)營(yíng),在數(shù)據(jù)、硬件、倉儲(chǔ)、面單等方面步步為營(yíng),已經(jīng)大大提高了三通一達(dá)的物流配送效率。
說白了,沒有順豐整個(gè)阿里的電商系統(tǒng)、物流系統(tǒng)照樣可以高效運(yùn)轉(zhuǎn),只可能造成短期的混亂。
而反過來,菜鳥關(guān)閉對(duì)順豐的數(shù)據(jù)接口,意味著順豐將無法從阿里電商體系內(nèi)獲得訂單,這是實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)損失,雖然電商占比并不是很高,但順豐作為上市公司一定會(huì)影響其財(cái)務(wù)表現(xiàn)。
現(xiàn)在看來,即便冒著這樣的風(fēng)險(xiǎn),王衛(wèi)還是決定不跟菜鳥玩了,可見其決心之大,隱忍之久。
有人把順豐與菜鳥的矛盾看作是口水戰(zhàn),認(rèn)為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)將會(huì)因有關(guān)部門的調(diào)停,一方做出退讓而平息。
德叔只能說,實(shí)在太天真,開工沒有回頭箭。這是兩個(gè)陣營(yíng)商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的開端,夾雜著野心、利益、誘惑與斗爭(zhēng)的好戲還在后面。
◆ ◆ ◆
- 2 -
2017年5月,正好是菜鳥成立4周年。
這4年,菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過對(duì)三通一達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))等傳統(tǒng)快遞公司的智慧化改造、資本捆綁,大大提高了快遞效率,卻也讓這些公司成為了阿里的附庸,漸漸失去獨(dú)立性。
通過統(tǒng)一單號(hào)體系,菜鳥把攬收、集包、干線、分揀、派送等流程,切分成多個(gè)環(huán)節(jié),可以分包給不同公司來完成,甚至可以直接調(diào)動(dòng)一線快遞員。
這就好比五岳劍派的左冷禪,通過當(dāng)盟主,號(hào)召同氣連枝,但實(shí)際上只剩下一個(gè)門派。菜鳥借助開放、共享、社會(huì)化的基礎(chǔ)設(shè)施,用業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流推倒了每個(gè)快遞公司之間的墻,消解了各自的獨(dú)立性。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)是馬云對(duì)抗京東,挾持順豐的一個(gè)大計(jì)劃。但這個(gè)計(jì)劃到今天只實(shí)現(xiàn)了一半。
菜鳥成立初期,姿態(tài)很低,順豐也以1%的股份成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的股東之一。
但是2015年8月,順豐就悄悄退出了菜鳥的股東行列,選擇與菜鳥低調(diào)分手。
背景之一就是,當(dāng)時(shí)菜鳥推出電子面單,要讓眾多快遞公司切入其電子面單系統(tǒng),通過掌控他們最核心的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程,提高配送效率。
一心獨(dú)立做大的王衛(wèi)當(dāng)然拒絕。
另一方面,一入宮門深似海,阿里的強(qiáng)勢(shì)也讓“三通一達(dá)”時(shí)刻有被邊緣化和肢解的擔(dān)憂。
2014年,“三通一達(dá)”成立了名為“蜂網(wǎng)”的聯(lián)合體希望抱團(tuán)取暖,對(duì)抗菜鳥甚至順豐,但最終淪為一個(gè)聯(lián)合采購(gòu)和投資平臺(tái)。關(guān)系微妙的幾家公司很難真正走向一起,正如他們提出的口號(hào)“集合 整合 競(jìng)合 融合”,知易行難。
就在順豐退出菜鳥網(wǎng)絡(luò)的2015年6月,王衛(wèi)拉上中通、申通、韻達(dá)的創(chuàng)始人共同成立了深圳市豐巢科技有限公司,主要發(fā)展解決配送最后一公里的物流快遞柜。
德叔獲得的一份《豐巢科技股權(quán)投資》的項(xiàng)目計(jì)劃書顯示,豐巢的最新股權(quán)結(jié)構(gòu)為順豐35%,中通、申通、韻達(dá)分別持股20%,普洛斯持股5%。
應(yīng)該說,順豐在拉攏菜鳥的核心成員企業(yè)方面可真是十分用心,也十分慷慨,但也一定惹惱了菜鳥與阿里的高管層。
目前,豐巢快遞柜已覆蓋全國(guó)74個(gè)城市,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量5.6萬個(gè),2015年?duì)I業(yè)收入3.08億元。
豐巢快遞柜不僅解決快遞員配送的最后一公里,而且還可以用戶自助寄件,從而成為一個(gè)線下快遞業(yè)務(wù)的流量入口。
順豐則明確將豐巢的主要對(duì)手指向菜鳥網(wǎng)絡(luò)的菜鳥驛站、便利店、貓屋等,菜鳥與豐巢正在線下出現(xiàn)遭遇戰(zhàn)。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,2017年豐巢的核心戰(zhàn)略是“開放平臺(tái)”,作為一個(gè)開放平臺(tái),順豐與豐巢將把更多的快遞公司、電商企業(yè)納入自己的陣營(yíng)。
通過過去幾年做順豐優(yōu)選、O2O、順豐嘿客、豐巢快遞柜,順豐作為一個(gè)平臺(tái)已經(jīng)形成可以對(duì)抗阿里的體系。
在強(qiáng)勢(shì)的阿里面前,王衛(wèi)要么歸順,要么競(jìng)爭(zhēng)乃至大戰(zhàn)一場(chǎng),率領(lǐng)其他合作伙伴確立自己的地位。5月,這一天終于到來了。
商戰(zhàn)在即,順豐不缺盟友,加入豐巢平臺(tái)的京東和劉強(qiáng)東站出來了,騰訊也站出來了。
但處境尷尬的中通、申通和韻達(dá)作為菜鳥和豐巢的雙料股東,該如何在兩大巨頭中間站位和平衡?
兩個(gè)巨頭發(fā)動(dòng)的這場(chǎng)商戰(zhàn)會(huì)讓物流江湖再次變天嗎?德叔與大家都拭目以待。
小飯桌
A輪班
? 小飯桌A輪班正在報(bào)名中,班級(jí)導(dǎo)師愉悅資本創(chuàng)始合伙人戴汨面對(duì)面交流,各領(lǐng)域?qū)嵅俳?jīng)驗(yàn)豐富專家深度互動(dòng)授課,同學(xué)拍磚團(tuán)隊(duì)廝殺收獲真摯情誼,助力解決A輪階段創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略發(fā)展、融資法律財(cái)稅、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、品牌推廣問題。
聯(lián)系客服