觀 察
- 文丨不凡商業(yè)記者 東三環(huán)霍建華 -
大變革前夜,總是暗流涌動,社交行業(yè)或許已經(jīng)到了重新洗牌的節(jié)點。
陳一舟或許是想明白了,也或許是絕望了,他賣掉了成立9年的人人網(wǎng),盡管最終的成交價只有2000萬美元。
要知道,在最輝煌的2011年,這個社交軟件市值一度達到94億美元,在當時國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司中僅次于騰訊和百度。
“在非死不可的地方亂撲通是一種巨大的浪費,不如提早撤出,把戰(zhàn)場讓給更合適參戰(zhàn)的部隊,我們到別的地方去尋找新的戰(zhàn)場算了?!辟u掉人人網(wǎng)之后,陳一舟說道。
陳一舟
對于新戰(zhàn)場,他還沒有足夠清晰的表述,而在他撤出的戰(zhàn)場,越來越多的創(chuàng)業(yè)者興奮地沖了進去,他們把陳一舟所說的“非死不可”之地,視作夢想的應(yīng)許之地。
陌生人社交、泛熟人社交、熟人社交……在巨頭密布的每一條賽道里,不斷有新的玩家以挑戰(zhàn)者的身份出現(xiàn),盡管每個人試圖構(gòu)建的場景不盡相同。
大變革前夜,總是暗流涌動,社交行業(yè)或許已經(jīng)到了重新洗牌的節(jié)點。
微信七年之癢
2010年11月,剛從3Q大戰(zhàn)中抽身而出的騰訊,做出了研發(fā)微信的決定,盡管當時的QQ已經(jīng)成為許多人日常的溝通工具。
馬化騰迫切需要一張進入移動互聯(lián)網(wǎng)世界的門票。在后來接收采訪時他表示,當時騰訊內(nèi)部有三個團隊在做微信。
早于騰訊研發(fā)類似微信產(chǎn)品的雷軍,把目光放在了騰訊深圳總部,他并沒有注意到位于廣州研發(fā)中心的張小龍團隊。
在他的判斷里,騰訊留給了米聊三個月的機會期,可實際上張小龍只給了米聊40天的時間。2011年微信一上線,雙方的競爭就進入白熱化狀態(tài)。
一開始,米聊保持著先發(fā)優(yōu)勢,彼此的用戶也并沒有實現(xiàn)爆發(fā)性增長,但張小龍很快找到了彎道超車的秘密武器——性與暴力。
這源自他大學時期所接觸的弗洛伊德思想,這位西方著名的心理學家曾把人的所有的動機都歸結(jié)于性的沖動。
自2011年5月起,搖一搖、漂流瓶、附近的人,一系列富有“性與暴力”色彩的功能相繼上線,微信用戶實現(xiàn)了爆發(fā)性增長。
外界不了解的是,搖一搖的“咔咔咔”聲音是張小龍精心挑選并設(shè)計的 ,這個槍聲的靈感來自于他玩CS時的體驗。
雷軍轉(zhuǎn)身做起了硬件,米聊則淪為雞肋般的存在。阿里巴巴的來往、中國移動的飛信、網(wǎng)易的易信……一個又一個挑戰(zhàn)者躍躍欲試,可最終還是遺憾離場。
在張小龍看來,微信要保持克制,讓用戶用完即走,可這終究是一個理想狀態(tài)。在商業(yè)利益驅(qū)使之下,社交場景、信息流場景、搜索場景、購物場景……微信的場景逐漸多樣化。
根據(jù)騰訊第三季度財報顯示,微信月活躍賬戶達10.825億。在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上,還沒有一款應(yīng)用取得過這樣的成績。
“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施”,很多人如此評價微信,而它也孕育出了拼多多這樣市值超過265億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。
上線七年來,微信的商業(yè)價值急速膨脹,其所能承載的功能也越來越多,可它卻再也不是那個單純的聊天工具。
2018年8月,在羅永浩的推薦下,主打熟人社交的子彈短信出現(xiàn)在大眾視野,如同一顆重磅炸彈,一潭死水的社交戰(zhàn)場終于迎來了新的變量。
在短短一個月內(nèi) ,子彈短信用戶就突破750萬,一度躍居App store榜首,這或多或少與用戶對微信的審美疲勞有關(guān)。
由于照搬微信的熟人關(guān)系鏈,子彈短信最終沒有承擔起用戶的希望,在獲得用戶的巨大關(guān)注度之后,它又迅速歸于沉寂。
只不過,沒有人能改變潮水流動的方向,越來越多的移動社交軟件走向臺前。
社交大混戰(zhàn)
2018年11月16日,一篇名為《沒錯,這一次,“Facebook”真的來了》的文章出現(xiàn)在朋友圈,作者是微臉創(chuàng)始人吳昌澍,一位Facebook的重度用戶。
在他的認知里,F(xiàn)acebook的出現(xiàn)使得溝通變得更加簡單和美好。他心中一直有個疑問,人人網(wǎng)的衰落,真的代表Facebook模式在中國走不通嗎?
大學的時候,他曾創(chuàng)辦過一個社交軟件——附近的群,并獲得了騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人曾李青的投資。在轉(zhuǎn)型做投資后,他參與投資了社交項目——積目。
2018年5月,他決定創(chuàng)業(yè)做一款中國版的Facebook,也就是現(xiàn)在的微臉。在他的邏輯中,微臉與Facebook最大的區(qū)別在于,前者是基于移動端的,后者則是基于電腦端的。
可在巨大的曝光度之下,微臉現(xiàn)階段的不足很快就暴露出來?!耙皇怯脩裘芏炔蛔?,使得很多用戶沒有好友可加;二是原創(chuàng)內(nèi)容較少,用戶的黏性難免受影響。”吳昌澍說道。
吳昌澍強調(diào)微臉無意挑戰(zhàn)微信,雙方的滿足的社交場景也不太相同?!澳憧梢栽谕ㄟ^微臉的社交網(wǎng)絡(luò)找到感興趣那個人的信息,查看他是否單身”,他向外界構(gòu)建出這樣一副場景。
與微臉的情況相似,在接收不凡商業(yè)記者采訪時,主打靈魂社交 soul的內(nèi)部人士王雪,也強調(diào)soul無意挑戰(zhàn)微信。
作為一名白領(lǐng)高知女性,soul創(chuàng)始人張璐希望能在互聯(lián)網(wǎng)上找到相對純凈的聊天交友空間,因此在2015年創(chuàng)辦了soul。
在使用soul之前,需要先做性格測試。測試結(jié)果會包括三觀,感情,喜好,品位等多個維度。Soul會根據(jù)測試得出的個人特征,選擇匹配率高的對象和用戶聊天。
人總會有孤獨感,需要交流和傾訴,這和荷爾蒙無關(guān),soul就像一個樹洞,可以讓人卸下面具去吐槽,這是soul對社交產(chǎn)品的理解。
2018年9月,一則“soul登陸不上”的消息出現(xiàn)在微博熱搜,回憶起當時的情景,王雪透露,那時候特別的緊張,因為技術(shù)上的缺陷實在太多了。
不過,王雪強調(diào),彼時soul的用戶數(shù)量并沒有突然的大規(guī)模增長,“增長一直都很平穩(wěn),可能是到了一個臨界期吧”她說道。
在那之后,soul迅速增加服務(wù)器,擴充技術(shù)團隊?!拔覀儸F(xiàn)在最大的目標就是提升用戶的體驗,比如優(yōu)化算法,以使匹配變得更加精準?!蓖跹Σ环采虡I(yè)說道。
在微臉、soul之外,新的社交產(chǎn)品還在不斷地涌現(xiàn)。總的來看,大體上可以分為幾類:靈魂樹洞型,如soul、Uki;興趣社交型,如音遇、積目;即時溝通型,如子彈短信。
荷爾蒙氣息在減少,大家更注重用戶之間心靈的溝通,主打興趣社交、代際社交的產(chǎn)品在增多,成了新一代社交產(chǎn)品的顯著特征。
移動社交機遇在哪里?
自2018年8月以來,先后有子彈短信等多款社交軟件一度引起了廣泛關(guān)注??杀鹬?,它們又迅速歸于沉寂。
“一個社交產(chǎn)品不僅需要解決大規(guī)模用戶的的共性化痛點,而且體驗還要比原來的產(chǎn)品好,用戶才有可能真正轉(zhuǎn)移過來?!坝型顿Y人對不凡商業(yè)表示。
如果沒有找到用戶清晰的痛點,不能提供更好的產(chǎn)品體驗,后續(xù)發(fā)展的動力就會不足,衰落也再也難免。
回顧國內(nèi)社交產(chǎn)品的發(fā)展歷史,最大機遇出現(xiàn)在硬件設(shè)備的變革,從電腦端到移動端的過渡,涌現(xiàn)出了微信、陌陌這樣量級的社交產(chǎn)品。
只不過,下一波設(shè)備的變革短期內(nèi)還很難實現(xiàn),創(chuàng)業(yè)者逐漸瞄準了不同媒介的機遇,直播和短視頻由此興起,映客、快手、抖音先后成為風口上的公司。
在此之后,以興趣、代際為主的陌生人社交會是新一波機會?!翱墒瞧湮磥淼南胂罂臻g要遠遠小于前兩者”,有業(yè)內(nèi)人士對不凡商業(yè)表示。
而從QQ到微信,國內(nèi)的熟人社交一直為騰訊所壟斷,沒有硬件設(shè)備的根本性變革,只是照搬微信的熟人關(guān)系鏈,已經(jīng)很難有所作為。
在以興趣、代際為主的陌生人社交領(lǐng)域,問題的關(guān)鍵還在于有沒有匹配模式的創(chuàng)新,只有這樣才能迅速建立起網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
而在過去的幾年里,QQ上線了社群部落、企鵝電競、鵝漫U品、高能舞室等一系列入口,無非就是想抓住年輕群體的同時,也能夠在陌生人社交里有所突破。
根據(jù)騰訊第三季財報顯示,QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)達到6.98億,年輕用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長16%。
在社交領(lǐng)域,騰訊已經(jīng)成為了一座繞不開的大山??蔁o論如何,社交行業(yè)已經(jīng)似乎已經(jīng)站在了變革前夜,越來越多的創(chuàng)業(yè)者摩拳擦掌、躍躍欲試。
可就像過往的任何一個風口那樣,最終能留在場上的玩家注定只屬于少數(shù)。至于超越微信,或許需要更長的時間。
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