文 | 曉含 園長
編 | 園長
2018年底，中國青年報(bào)冰點(diǎn)周刊一篇《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》刷屏了人們的朋友圈。很多人第一次了解到，借助教育信息技術(shù)，成都七中的優(yōu)質(zhì)教育資源可以變成直播課、錄播課在云南山區(qū)高中落地。十幾年來，7.2萬名被稱作“遠(yuǎn)端”的學(xué)生跟隨成都七中走完了高中三年，大多數(shù)人考上了本科，還有88人考入了清華北大。
其中，起到關(guān)鍵作用的是網(wǎng)校直播課。后來，人們對于“一塊屏幕”的討論持續(xù)了很久，這個不起眼卻可能改變一些人命運(yùn)的教育數(shù)字化賽道開始引人注目。
巧合的是，也正是從2018年前后開始，騰訊、阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)大公司漸漸加大對于教育數(shù)字化的投入力度，從B端發(fā)力教培行業(yè)。這一年，也被稱之為教培To B元年。
當(dāng)時(shí)光的車輪行駛到2022年，疫情疊加“雙減”，教培行業(yè)劃過了一條戲劇化的起伏曲線。有的企業(yè)一邊裁員，一邊做起了帶貨直播；有的企業(yè)甚至開始招聘羽絨服設(shè)計(jì)師，琢磨如何進(jìn)軍服裝行業(yè)。
對于仍在堅(jiān)守的教培從業(yè)者，有沒有一種更“體面”的方式，繼續(xù)教育事業(yè)，改變他人的命運(yùn)呢？
2022年6月15日，教育科技公司飛象星球舉行了一次發(fā)布會，主要是發(fā)布了一系列To B方向的新產(chǎn)品：雙師素質(zhì)課堂、智能作業(yè)系統(tǒng)、 VR 虛擬課堂、智慧校園、在線教室，共五款面向教育數(shù)字化市場的產(chǎn)品。
飛象星球是猿力教育孵化的教育科技公司，與教育品牌猿輔導(dǎo)有著共同的教育基因。猿輔導(dǎo)在2021年提出的進(jìn)軍To B計(jì)劃，如今我們見到了它完整的樣子。不止猿輔導(dǎo)，“雙減”以來，不論是互聯(lián)網(wǎng)大公司還是在線教培行業(yè)公司，都在加強(qiáng)對To B的投入力度。
轉(zhuǎn)向To B，能改變猿輔導(dǎo)們的命運(yùn)嗎？
對于猿輔導(dǎo)是如何發(fā)力To B的，刺猬公社（ID：ciweigongshe）從以下五個維度進(jìn)行了解析。
1.雙師素質(zhì)課堂：一站式課后服務(wù)平臺
隨著教育體制的升級，素質(zhì)教育理念延伸至課堂內(nèi)外，尤其是周末時(shí)間各類素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門前人滿為患。然而，校內(nèi)的素質(zhì)教育限于師資及課堂模式限制，尚未普及開來。這也成為TO B教育企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品所深入的需求點(diǎn)之一。
飛象雙師素質(zhì)課堂以線上線下結(jié)合的模式，為校園的素質(zhì)教育課程賦能。線上的專業(yè)老師講授課程內(nèi)容，為課堂的專業(yè)性負(fù)責(zé)；線下老師發(fā)揮課堂經(jīng)驗(yàn)，在智能系統(tǒng)里安排不同的課程，由此在校內(nèi)課堂完成圍棋、心理教育、人文科技等素質(zhì)教育課程。
從內(nèi)容來看，飛象雙師素質(zhì)課堂建設(shè)了100門體系化的課程，基本涵蓋了中國學(xué)生發(fā)展的核心素養(yǎng)框架；在視覺效果上，采用了電影級的制作工藝，使課程內(nèi)容展現(xiàn)更加精美；同時(shí)提供教具和學(xué)生手冊，增加課堂的互動環(huán)節(jié)，即使是線上教學(xué)也有沉浸式體驗(yàn)。
據(jù)邱瑞介紹，在過去的三個月，他們在全國各地一共572所學(xué)校實(shí)施了雙師素質(zhì)課堂，得到了很多正向反饋，其中心理課程在貴州東南部的縣區(qū)有明顯的效果。那里的孩子多為留守兒童，性格相對孤僻，不愛說話。在開展三節(jié)雙師素質(zhì)課后，一些孩子學(xué)會控制自己的脾氣、開始和同學(xué)產(chǎn)生交流。
2.智能作業(yè)系統(tǒng)：為“作業(yè)”提供另一種可能性
校園教學(xué)過程中，無論是老師的教，還是學(xué)生的學(xué)，“作業(yè)”都是高頻場景，且具有鏈路長的特點(diǎn)。從布置、完成、批改、統(tǒng)計(jì)分析，不僅主體在變化，時(shí)空場景也交雜了校園與家庭。
在教育數(shù)字化市場中，針對作業(yè)場景的產(chǎn)品層出不窮，但在具體使用中如何減少不同主體間的溝通成本、控制流程時(shí)間、從同一性至個性化仍然是難點(diǎn)與痛點(diǎn)，對產(chǎn)品在場景轉(zhuǎn)換中的順暢度提出新要求。
飛象智能作業(yè)系統(tǒng)提供了布置作業(yè)功能，包括標(biāo)準(zhǔn)式作業(yè)和個性化作業(yè)，學(xué)生可收到帶有自己二維碼的作業(yè)，完成后放入打印機(jī)，即可自動完成批改，學(xué)生也可以收到包括錯題本、講解視頻等反饋。
相對傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)節(jié)，飛象智能作業(yè)系統(tǒng)向老師展現(xiàn)了作業(yè)的平均耗時(shí)難度、不同知識點(diǎn)占比?？梢暤臄?shù)據(jù)背后是飛象星球成立之初就帶有的教育基因，自有的7億題庫外，還可以幫助學(xué)校建立校本題庫及老師個人題庫。
當(dāng)知識智能化，信息獲得變得觸手可得，對學(xué)生來說同樣適用。面對系統(tǒng)化的知識，如何構(gòu)建屬于自己的知識化？答案是自下而上。
飛象星圖通過知識圖串聯(lián)知識點(diǎn)，并關(guān)聯(lián)300多萬個微課視頻。雖然知識點(diǎn)的顆粒度精細(xì)、關(guān)聯(lián)維度豐富，但這個知識圖僅有一部分是專家通過調(diào)研先行定義的，更多的部分來自學(xué)生在作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)系數(shù)據(jù)。
因此，拋開固有的自上而下的“喂養(yǎng)”知識，飛象星球在作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)以學(xué)生為主體，鏈入知識圖譜。而作業(yè)與知識積累之間通過數(shù)據(jù)連接，這也是智能化所在。
3.飛象在線教室：重新定義線上教學(xué)
2020年疫情以來，線上教學(xué)場景逐漸普及化，但問題也隨之而來，以會議等場景為基礎(chǔ)的平臺如何與教學(xué)相適應(yīng)？隔著屏幕，小組討論、全體跟讀等教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施開始受阻，上課與開會成為兩種只有內(nèi)容區(qū)別的線上活動。
進(jìn)入2022年，學(xué)校、老師、學(xué)生對線上課堂的需求在變高，不僅要上課，還要上好課——轉(zhuǎn)換教學(xué)場景的同時(shí)保留教與學(xué)專有的行為模式。
在在線教室中，飛象星球同樣基于老師與學(xué)生兩類主體提供使用功能。學(xué)生回答問題有答題器，題目完成后可拍照上傳自動批改。學(xué)生的線上操作匯集成數(shù)據(jù)反饋到老師端，老師只需要專注教學(xué)與互動，智能工具對教學(xué)的程序性干擾得到降低。
4.VR虛擬課堂：先進(jìn)技術(shù)遇到基礎(chǔ)教育
邱瑞在發(fā)布會上介紹：“通過VR虛擬課堂這樣一個產(chǎn)品，我們的出發(fā)點(diǎn)是把全世界最好、最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用在中國的基礎(chǔ)教育?！彪m然 VR技術(shù)可到達(dá)現(xiàn)實(shí)生活中難以接觸的場景，但前提需要與VR眼鏡等設(shè)備強(qiáng)關(guān)聯(lián)，在實(shí)施環(huán)境與成本等客觀條件下，學(xué)校的普及性使用成為待定。
5.智慧校園：學(xué)校超級大腦
SaaS模式在教育To B中并不是新鮮事物，校園這棵大樹上的招生、教學(xué)、管理等枝干都早早地被SaaS服務(wù)商盯上。這次，飛象星球?qū)⒅腔坌@的起點(diǎn)設(shè)定為教學(xué)場景，將學(xué)生端、老師端、家長端的數(shù)據(jù)匯集在學(xué)校的“超級大腦”中。
在邱瑞看來，衡量智慧學(xué)校的核心指標(biāo)是數(shù)據(jù)量的大小，不僅要輸入數(shù)據(jù)，還要讓數(shù)據(jù)間不斷計(jì)算產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，通過不斷更新增加系統(tǒng)運(yùn)動的流暢度。因此，飛象星球建立了1個數(shù)字基座、17個智能教學(xué)系統(tǒng)、106個軟件應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)校園全場景的底層數(shù)據(jù)全部打通。
在飛象星球的進(jìn)校戰(zhàn)略中，SaaS猶如一個基層，分布于各個場景下的智能系統(tǒng)如同紅磚瓦楞，構(gòu)建起這個教育數(shù)字化的大廈。然而，大廈外部已經(jīng)高樓林立。
“雙減”政策后，素質(zhì)教育與家庭教育風(fēng)靡，在線教育企業(yè)轉(zhuǎn)型分別從內(nèi)容和場景瞄準(zhǔn)這兩個細(xì)分領(lǐng)域。飛象星球推出的五款產(chǎn)品，雖然針對校內(nèi)教育場景，但涉及學(xué)校、老師、學(xué)生、家長等主體，在進(jìn)校中融入素質(zhì)教育與家庭場景，向我們描繪了在線教育企業(yè)轉(zhuǎn)型To B的基本輪廓。
拋開教室租賃、教材編寫等線下To B業(yè)務(wù)不談，可以發(fā)現(xiàn)，教育信息化、智能化，成為了教育To B企業(yè)爭奪的主戰(zhàn)場。
在2021年，猿輔導(dǎo)開始進(jìn)軍教育To B，業(yè)務(wù)方向不再限于C端，同年9月，飛象星球成立。彼時(shí)，多家教育提出轉(zhuǎn)型To B業(yè)務(wù)，一起教育科技全面轉(zhuǎn)型成助力中國基礎(chǔ)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的SaaS軟件服務(wù)商，掌門教育成立SaaS事業(yè)部、為國內(nèi)外機(jī)構(gòu)及學(xué)校提供在線教育通用解決方案，好未來推出To B業(yè)務(wù)品牌“美校”。
其實(shí)早在2018年，好未來就正式成立To B事業(yè)部，推出主打雙師模式的“未來魔法?！?，服務(wù)對象為教培機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)如火如荼的教培賽道頭部發(fā)展集中，中尾部機(jī)構(gòu)資源受擠壓，雙師模式成為頭部教培機(jī)構(gòu)與小型教培機(jī)構(gòu)、下沉市場機(jī)構(gòu)之間的一根臍帶。比如樂樂課堂推出錄播雙師產(chǎn)品“樂樂輕課”，將自身具有性價(jià)比優(yōu)勢的教育資源輸向下沉市場。
如今，發(fā)展素質(zhì)教育、家庭教育的機(jī)構(gòu)，借助自有內(nèi)容在教育賽道得以生存，更需要智能化技術(shù)推動自己躋身前列。開展ToB業(yè)務(wù)的教培機(jī)構(gòu)與其開展合作，提供智能設(shè)備一體化及智能化解決方案。
同時(shí)隨著校外K12培訓(xùn)的衰落，教培機(jī)構(gòu)在發(fā)展ToB業(yè)務(wù)時(shí)也將目標(biāo)從服務(wù)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向進(jìn)校，“雙師模式”成為在線教育企業(yè)與學(xué)校磨合的有效方式。
同樣也是在2018年前后，互聯(lián)網(wǎng)大公司也開始不再僅僅關(guān)注C端的用戶與產(chǎn)品，開始更加關(guān)注教育信息化，將目標(biāo)客戶對準(zhǔn)學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等B端用戶，在內(nèi)容、軟件硬件、和底層技術(shù)解決方案上各展所長。
比如阿里，就以釘釘作為切入教培To B領(lǐng)域的主力，在2018年發(fā)布了教育產(chǎn)品“釘釘智慧校園”，可以讓中小學(xué)校和教育部門實(shí)現(xiàn)低代碼、零成本搭建起一套智能化的教育管理系統(tǒng)，覆蓋OA辦公、師生管理、防疫管理、競賽活動等場景。同時(shí)注重在“家?；印鄙系耐度?，已經(jīng)是這一領(lǐng)域國內(nèi)領(lǐng)先的解決方案供應(yīng)商。
在2020年的疫情期間，釘釘更是以中小學(xué)生的“1星運(yùn)動”破圈，成為了在線教育To B的明星產(chǎn)品。
騰訊，在2019成立智能教育聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，采用線上線下相結(jié)合的方式，輸出智能教育解決方案；百度，在2017年上線了教育T B產(chǎn)品“百度智慧課堂”，能夠輔助教師備課、授課，2020年疫情期間，百度還重點(diǎn)推廣了自家的教育學(xué)習(xí)平臺“知了好學(xué)”，想要通過“大眾點(diǎn)評”的方式并發(fā)揮自身在搜索上的優(yōu)勢，為用戶提供教培機(jī)構(gòu)選擇信息，也為教培機(jī)構(gòu)提供獲客渠道。
除了互聯(lián)網(wǎng)大廠，以聲網(wǎng)、科大訊飛為代表的互聯(lián)網(wǎng)硬科技企業(yè)，也想在教培To B的盛宴中分一杯羹。
2022年5月，聲網(wǎng)發(fā)布了一套“在線教育解決方案”，瞄準(zhǔn)了在線職業(yè)教育、在線音樂、在線美術(shù)、在線編程、Stem等多個場景?！半p減”之后，學(xué)科類在線教育失去想象力，素質(zhì)教育和職業(yè)教育成了互聯(lián)網(wǎng)企切入教培To B的新方式。
圖源：申港證券研報(bào)
科大訊飛則走得更遠(yuǎn)，教育已經(jīng)是其主營業(yè)務(wù)之一。2021年年報(bào)顯示，科大訊飛智慧教育營收60.1億元，同比增長49.5%，在總營收中占比達(dá)到32.8%，其中B端業(yè)務(wù)占據(jù)了相當(dāng)大的比重，一方面來源于面向?qū)W校的智慧校園和智慧課堂，另一方面來源于教育部門的采購，比如區(qū)域性因材施教解決方案和考試服務(wù)等。
預(yù)計(jì)到2025年，科大訊飛將完成教育營收100個億的小目標(biāo)。而對于教培行業(yè)整體而言，從To C轉(zhuǎn)向To B之路并非坦途。
在刺猬公社看來，教培行業(yè)的To B市場并非C端市場受限之后的一片藍(lán)海，而是一條競爭激烈的艱難賽道。
圖源：艾瑞網(wǎng)
教培領(lǐng)域的To B，本身就面臨著和其他To B行業(yè)的一些共通問題。
首先就是B端客戶的需求分散化問題。相比需求相對統(tǒng)一的C端普通用戶，在教培市場中，企業(yè)必須面對B端用戶各不相同的個性化需求。比如經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育資源豐富程度不同的地區(qū)，對于B端產(chǎn)品的需求并不相同。這就給企業(yè)增加了大量定制化成本，難以快速復(fù)制既有模式。
其次是客戶的相對獨(dú)立性問題。在教培行業(yè)的B端市場中，客戶中的一大部分都是來自不同地方的學(xué)?；驒C(jī)關(guān)單位，其決策獨(dú)立性比較強(qiáng)，很難像C端用戶那樣，能夠被廣告投放打動。在企業(yè)的獲客營銷上，就需要采用“一客戶一策略”的強(qiáng)針對性方式，逐個攻克點(diǎn)狀目標(biāo)。用戶的獨(dú)立性，大大增加了企業(yè)的營銷推廣難度。
第三是Ｂ端客戶的周期問題。相當(dāng)多Ｂ端產(chǎn)品只有在長期使用、積累了足夠多資料數(shù)據(jù)之后才能更好地與用戶相磨合。在教培行業(yè)的B端解決方案中也是如此，用戶不會輕易更換自己使用的產(chǎn)品。這就需要企業(yè)與用戶保持長期的穩(wěn)定合作，意味著產(chǎn)品打動新客戶的成本極高。
在這條格外艱險(xiǎn)的賽道上，已經(jīng)擠滿了各路選手——互聯(lián)網(wǎng)大公司、教培行業(yè)公司、教育智能硬件創(chuàng)業(yè)公司......頭部通吃的二八定律，同樣適用于B端。特別是對于后進(jìn)入的公司而言，想要從中出頭，必然要經(jīng)歷一番磨煉。
教培ToB行業(yè)的商業(yè)化也是一個待解難題。隨著教培行業(yè)整體向“公益行業(yè)”方向轉(zhuǎn)型，這也意味著盈利不再是行業(yè)唯一的重心。對于用戶來說可能是個好消息，但對于教培生態(tài)的企業(yè)，這意味著其天花板一定是相對較低的。對于教培To B來說，皮若不存，毛將焉附？
但這又是一塊讓人無法拒絕的蛋糕。
在一篇發(fā)表教育部網(wǎng)站上的文章《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型路子多》中，某大學(xué)教育與開放經(jīng)濟(jì)研究中心的專家提出建議，教培機(jī)構(gòu)可以將助力校內(nèi)教育作為轉(zhuǎn)型路徑，“提供線上線下融合學(xué)習(xí)系統(tǒng)、教師作業(yè)批改系統(tǒng)、學(xué)情分析診斷系統(tǒng)......”不難看出，教育信息化轉(zhuǎn)型，是主流意見對于教培機(jī)構(gòu)頗為看重和期待的轉(zhuǎn)型方向。
教育信息化的市場潛力，也等待著企業(yè)的進(jìn)一步挖掘。2020年，中國教育科學(xué)研究院、奧緯咨詢聯(lián)合好未來發(fā)布了一份針對K-12教育培訓(xùn)的To B市場發(fā)展報(bào)告，預(yù)測到了2025年，中國教育To B市場整體規(guī)模將突破千億元。
1000億，差不多正好是“雙減”之前猿輔導(dǎo)的估值。To B業(yè)務(wù)毫無疑問將把整個教培行業(yè)帶往新的方向，改變很多人的命運(yùn)。猿輔導(dǎo)飛象星球的面世，也猶如一個已經(jīng)帷幕半落的舞臺，又響起了新的奏鳴曲。
END 瞭望新科技、洞察新消費(fèi)、深研新內(nèi)容 刺猬公社是聚焦內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的垂直資訊平臺，關(guān)注領(lǐng)域包括互聯(lián)網(wǎng)資訊、社交、長視頻、短視頻、音頻、影視文娛、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)、二次元等。
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