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文/樂樂
唐若心學(xué)原創(chuàng)作品,違者必究
我們與別人打交道時(shí),經(jīng)常會(huì)對(duì)別人提出一些請(qǐng)求或者建議。當(dāng)然,對(duì)方是否接受就成了我們的關(guān)注點(diǎn)。
我們大概都有過這樣的感受,盡管自己說得很有道理,但對(duì)方還是拒絕接受。但是,有些人提出的建議不是那么中肯,也不是那么全面,對(duì)方反而采納了,原因就是后者具有說服能力。讓對(duì)方接受自己建議的關(guān)鍵因素有以下四個(gè)。

01情緒要真誠熱情??
與男友七夕約會(huì)當(dāng)天,柳櫻突然接到男友的電話:“對(duì)不起,我突然有緊急工作要做,今天咱們的約會(huì)取消吧!”瞬間,柳櫻原本激動(dòng)的心情就被陰云籠罩了。
這種情況在生活中很常見,盡管對(duì)方出于無奈,但作為被放鴿子的一方, 還是免不了感到失望,可能還會(huì)感覺對(duì)方并不重視自己,從而產(chǎn)生消極情緒。
究竟是哪里出現(xiàn)問題了呢?是突然加派工作的領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)嗎?這個(gè)不好說清。但更關(guān)鍵的問題在于男友的措辭讓柳櫻感到了自己不被重視。
其實(shí),只要換一種說法,柳櫻的心情立刻就會(huì)變得不一樣,比如:對(duì)不起,親愛的,我突然有非 常緊急的工作要做,但我現(xiàn)在更想見你了。

如此一來,相信柳櫻會(huì)欣然接受“約會(huì)取消”的要求,主要有兩方面 原因:通過“現(xiàn)在更想見你了”這句 話,深深地表達(dá)了愛意;通過這樣的表達(dá),使本來很簡(jiǎn)單地“取消約會(huì)”,變成 了 “表達(dá)心中愛意的機(jī)會(huì)”。
與親友的交談、工作的匯報(bào)、面試的應(yīng)答、沖突地解決……越是人生中的重要時(shí)刻,溝通表達(dá)就顯得尤為重要。
其實(shí),如果我們要表達(dá)的請(qǐng)求和建議是合理的,再加上自己的真誠和熱情, 站在對(duì)方的角度來提出請(qǐng)求,那么得到同意的機(jī)會(huì)就會(huì)大增。

02學(xué)會(huì)讓對(duì)方說??出自己的想法
想法不要直接說,一般來說,人們都容易不假思索地把自己腦子中的想法直接說出來。但是, 當(dāng)我們希望別人按照自己的意愿行事時(shí),有時(shí)直接說出的話往往導(dǎo)致結(jié)果事與 愿違,而且很容易招致對(duì)方反感。
父母從老家寄來很多鮮果特產(chǎn),于是 請(qǐng)朋友來吃,朋友都吃不下了,而你不想讓剩下的鮮果白白爛掉。

在這種時(shí)候,請(qǐng)不要直接說:“大家繼續(xù)吃啊!”這不僅會(huì)讓你這次請(qǐng)客變得很失敗,更會(huì)讓大家對(duì)你產(chǎn)生自私的印象,你可以靜靜等候大家的想法或者引導(dǎo)他們說“還想吃點(diǎn)什么?”。
當(dāng)你這樣說的時(shí)候,往往會(huì)讓對(duì)方覺得你非常尊重它,更會(huì)讓你感受到內(nèi)在的真誠。
當(dāng)然,我們都是凡人,不可能保證所有的事情都不直接說出來,但至少請(qǐng)記住,不要直接說出“這是很重要的請(qǐng)求!”之類的話。
你叫我往東走,我偏要向西行?!彼裕氲玫綄?duì)方的肯定回答,請(qǐng)不要直接說出自己的想法,而是根據(jù)對(duì)方平日表現(xiàn)猜猜他會(huì)怎么回答自己的請(qǐng)求。在可能得到的回答里,選擇提出一個(gè)符合雙方利益的要求,才能最終達(dá)成目的。

03揣摩對(duì)方的心理??
想要更好地讓對(duì)方接受自己的請(qǐng)求,就一定要明白對(duì)方的心理,對(duì)癥下藥 才是最有效的。所以,不要總是想著自己的請(qǐng)求,也要揣摩對(duì)方的心理,根據(jù) 其喜惡、性格等因素,猜測(cè)對(duì)方會(huì)對(duì)你的請(qǐng)求作何想法。
與人交談溝通,要善于觀察對(duì)方的心理。用自己的眼睛去細(xì)心觀察對(duì)方的有關(guān)情況,加強(qiáng)對(duì)對(duì)方的了解。有了這些了解就容易輕松自如地與對(duì)方進(jìn)行 交談,并達(dá)到自己想要的溝通目的。
揣摩對(duì)方的心理,其實(shí)也是和他人建立連接的重要方式,事實(shí)上,所有的溝通都不是單向的,而是雙向的,這意味著溝通必須要考慮對(duì)方的心理是什么。
當(dāng)你越能去了解對(duì)方需要什么,我們的溝通才會(huì)更高效有效果,也會(huì)更容易打動(dòng)人心。
好的溝通不是自言自語,好的溝通是將自己的需求和對(duì)方的需求更好結(jié)合起來,我們才能讓雙方建立良好的關(guān)系。

04結(jié)合對(duì)方的利益??
在提岀請(qǐng)求時(shí),要讓“對(duì)方的利益”和“自己的利益”趨于一致。要想達(dá) 到這一點(diǎn),關(guān)鍵在于基于對(duì)方的心理尋找符合對(duì)方利益的措辭。要想對(duì)方能夠答應(yīng)你的請(qǐng)求,掌握好說的分寸和技巧非常重要。
站在對(duì)方的立場(chǎng)說話,是一種品質(zhì),也是一種技巧,需要我們時(shí)時(shí)注意,這往往與別人交流的時(shí)候才能順暢,才能被別人認(rèn)可。
站在對(duì)方的立場(chǎng),以對(duì)方的利益為出發(fā)點(diǎn),容易拉近彼此的距離,更容易被人接受,獲得良好的談話效果。

想讓別人相信你是對(duì)的,并按照你的意見行事,就需要人們喜歡你,否則就無法獲得成功。如果你不能設(shè)身處地站在別人的角度,找到別人的關(guān)切點(diǎn),又怎么可能成功呢?
人生就是不間斷說服的過程。說服是以求得對(duì)方的理解和行動(dòng)為目的的談 話活動(dòng),它的最大特征就在于引起對(duì)方的關(guān)注。
如果非把單方面的想法強(qiáng)加在他人的頭上,建議和說服是不可能獲得成功的。因此, 建議和說服不是為了使對(duì)方在理論上獲得理解而進(jìn)行的“解說”,也不是迫使對(duì)方在無 奈之下付諸行動(dòng)。
今日話題:你認(rèn)為如何說服別人,歡迎探討與交流。



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