“互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆‘品質(zhì)第一’。聯(lián)網(wǎng)雖然可以在很多領(lǐng)域代替人工從而大大節(jié)約成本，但是，最終產(chǎn)品到底質(zhì)量如何，仍然是企業(yè)競爭的基本要義所在?！?/span>
這個(gè)世界沒有毫無道理的橫空出世。小米之前的瘋狂成長，自有它的道理，并如一股暗流在潛移默化改變著產(chǎn)業(yè)的格局。
1.倔強(qiáng)的雷軍
雷軍曾這樣描述自己青少年時(shí)期：“我特別害怕落后，怕一旦落后，就追不上，我不是一個(gè)善于在逆境中生存的人。我會(huì)先把一件事情想得很透徹，目的就是不讓自己陷入困境。就是說，我是一個(gè)首先讓自己立于不敗之地，然后再出發(fā)的人。"或許就是雷軍從小就打的"倔強(qiáng)"，才使得他帶領(lǐng)的小米在一片紅海的手機(jī)市場殺出一條自己的路。
大一時(shí)，雷軍無意之中在圖書館看到了一本改變了他一生的書——《硅谷之火》，該書講述的是20世紀(jì)70年代末80年代初硅谷英雄創(chuàng)業(yè)的故事，其中主要的篇章就是講喬布斯。雷軍看完這本書，激動(dòng)的心情久久難以平靜。他沿著武漢大學(xué)的400米操場跑道走了一圈又一圈，走了好幾個(gè)通宵。也就是在這幾日，雷軍心里的"喬布斯”夢想開始形成。
2007年10月16日，8年間5次沖擊IPO的金山終于在香港聯(lián)交所掛牌上市，眾人歡呼雀躍，雷軍卻黯然神傷。他發(fā)現(xiàn)自己和同伴16年、5840天日夜奮斗的青春，只換來6.261億港幣的市值，這與同年在香港上市的阿里巴巴的15億美元天生地別，離2005年在納斯達(dá)克上市的百度的39.58億美元更是十萬八千里。眼看比自己出道晚的小兄弟們功成名就不服氣，兩個(gè)月后，他在隆冬季節(jié)離開金山，一句"我的青春，我的金山"道盡無限惆悵。
2009年底，雷軍40歲生日那天，他對自己說：“開始干吧!”第二年4月，小米科技誕生，小米于2010年的4月6號成立于北京北四環(huán)保福寺銀谷大廈的一個(gè)小房間里。最早的創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)有14個(gè)人，其中有7人是核心成員，一大早起來大家圍在一起喝了一碗小米粥，這個(gè)公司就算成立了。小米粥是小米公司副總裁黎萬強(qiáng)的父親早上5點(diǎn)起來熬好送到公司的，雷軍曾笑言：“這口熬粥的鍋是小米的文物啊！一定要保存好。”至今為止，這14個(gè)人沒有任何一個(gè)人離開，仍然在小米任職。
2.逼出來的互聯(lián)網(wǎng)營銷
2011年6月，小米開始尋找手機(jī)的營銷負(fù)責(zé)人，雷軍花了很多時(shí)間，談了很多人，然而并沒有找到一個(gè)能真正理解小米手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)理念的人，最終公司決定由創(chuàng)始人之一的黎萬強(qiáng)親自負(fù)責(zé)。
黎萬強(qiáng)深知在競爭白熱化的手機(jī)市場，小米舉步維艱，首先要解決市場知名度的問題。為此他專門研究了當(dāng)時(shí)兩個(gè)大熱的品牌：一個(gè)是凡客，代言人選得好，媒介投放資源上聚焦路牌廣告；另一個(gè)是oppo，媒介資源的整合非常彪悍，幾乎把所有衛(wèi)視與音樂、娛樂相關(guān)的節(jié)目都冠名了。一開始黎萬強(qiáng)團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)3000萬的營銷計(jì)劃，當(dāng)他把營銷計(jì)劃信心滿滿地拿給雷軍，雷軍給了他致命的打擊：直接拍死！雷軍跟他說：你做MlUI的時(shí)候沒花一分錢，做手機(jī)是不是也能這樣？我們能不能試試不花一分錢去打開市場廣？”
黎萬強(qiáng)雖然有些無語，但是以他對雷軍的了解，他知道他現(xiàn)在只能不花錢死磕社交媒體一條路子了。黎萬強(qiáng)想如果要想不花錢，首先要培養(yǎng)小米的粉絲。有了自己的粉絲，他們便會(huì)自發(fā)地傳播品牌。為此，小米要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須先成為自己產(chǎn)品的粉絲。在品牌的傳播方式上，小米認(rèn)為是先有忠誠度，才會(huì)有美譽(yù)度，最后才有大面積的知名度。與傳統(tǒng)的品牌構(gòu)建順序相反，小米先找核心的粉絲用戶，通過口口相傳逐步建立品牌。
每一次新發(fā)布，雷軍部要求把發(fā)布會(huì)演示文稿做好。雷軍對小米營銷人員的受求是“對產(chǎn)品和技術(shù)的了解要不亞于工程師”。因?yàn)橹挥袪I銷人員自己明白之后，才能將技術(shù)語言翻譯成“人話"講給用戶聽，也能從這個(gè)過程中挖掘到真正對用戶有價(jià)值的特點(diǎn)。設(shè)計(jì)師也只有在了解最細(xì)節(jié)的產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，才能特賣點(diǎn)最好地轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)語言。
雷軍曾說:“我們是一家手機(jī)公司，但插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。”金山轉(zhuǎn)型和升級的那段艱苦歲月讓宙軍形成了對互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特看法。互聯(lián)網(wǎng)思維開放、互動(dòng)的特性，將改變制造業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。因此，想要用好互聯(lián)網(wǎng)恕、維.制造業(yè)鏈條上的研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，都要順勢而變。
3.行業(yè)顛覆者
關(guān)于小米的"顛覆論"不絕于耳。小米到底顛傻了什么？有人說小米用低廉的價(jià)格顛覆了手機(jī)行業(yè)。的確，小米的超高性價(jià)比給手機(jī)行業(yè)帶來了巨大的沖擊。但其真正顛覆的卻是傳統(tǒng)的營銷模式，這一直是人們津津樂道的話題。雷軍深諳互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大的粉絲力量，不但會(huì)在網(wǎng)上廣泛征集粉絲們對小米產(chǎn)品的研發(fā)意見，而且會(huì)遵從網(wǎng)民的呼聲對小米產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)升級。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》總編秦朔這樣評價(jià):"小米有很大的一個(gè)貢獻(xiàn)，就址真真正正站在了消費(fèi)者的立場上——小米要提供給消費(fèi)者的是他們應(yīng)該享受到的最好的產(chǎn)品和服務(wù)。”
雷軍認(rèn)為傳統(tǒng)低效的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必須要升級，他舉了一個(gè)插線板市場的例子：
全國3000家生產(chǎn)插線板的公司沒有一個(gè)肯花心思把插線板做好，而是都在努力地拓展渠道，進(jìn)行各種推銷。一個(gè)插線板成本只要20元，定價(jià)卻是200元。消費(fèi)者要買的是產(chǎn)品，而不是200元的面子。雖然中間各種各樣的名堂都有，但最關(guān)鍵的部分并沒有做好。雷軍的觀點(diǎn)是:"我們的整個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都要轉(zhuǎn)型升級，否則就是死路一條。如果整個(gè)產(chǎn)業(yè)都被因在低效運(yùn)轉(zhuǎn)的死循環(huán)里面，不但產(chǎn)品品質(zhì)上不去，消費(fèi)者利益也會(huì)受損。整個(gè)行業(yè)表面上看起來很熱鬧，但實(shí)際上強(qiáng)度根本不夠。一個(gè)插線板真的需要三千多家公司做嗎?”
雷軍覺得目前中國還處于一個(gè)低水平的商業(yè)時(shí)代，而小米要做的，就是在手機(jī)行業(yè)甚至是整個(gè)科技行業(yè)壓縮升級的進(jìn)度，加大升級的力度。他認(rèn)為如果沒有這種外力，產(chǎn)業(yè)就得不到質(zhì)的跨越，所有的企業(yè)都只會(huì)低水平地重復(fù)。
不可否認(rèn)，在小米、阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的帶動(dòng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮正在以一種改變與顛覆的力量席卷著當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)、生活。從智能手機(jī)的普及到社交網(wǎng)絡(luò)的蓬勃，從大數(shù)據(jù)概念的興起到o2o模式的流行，幾乎每一場信息領(lǐng)域的變革都無法離開移動(dòng)互聯(lián)的智能化影響，而那些曾享受壟斷優(yōu)勢的傳統(tǒng)行業(yè)也不得不面對來自移動(dòng)互聯(lián)的強(qiáng)大沖擊。
當(dāng)然，雷軍同時(shí)也在不斷強(qiáng)調(diào)，有些東西是絕不會(huì)被顛覆的。
互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆"實(shí)物生產(chǎn)"。歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)不過是網(wǎng)上運(yùn)行的一片"虛擬云彩”而已，人們雖然可以從淘空網(wǎng)買到成千上萬件漂亮衣服，但淘寶網(wǎng)本身并不能生產(chǎn)哪怕一件普通牛仔褲。
互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆“品質(zhì)第一"。互聯(lián)網(wǎng)雖然可以在很多領(lǐng)域代替人工從而大大節(jié)約成本，但是，最終產(chǎn)品到底質(zhì)量如何，仍然是企業(yè)競爭的基本要義所在。
互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆"人的需求"。互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)大大方便了現(xiàn)代社會(huì)人與人溝通，從而大大改變了我們的生活形態(tài)，但是作為人類，吃穿住用行等基本物質(zhì)需求是不會(huì)改變的，娛樂、閱讀、交往等基本精神需求也是不會(huì)改變的。也正因如此，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中有所顛覆的同時(shí)也要有所堅(jiān)持，才是一個(gè)企業(yè)得以立足和長遠(yuǎn)發(fā)展的根本。
4.小米系的生態(tài)圈
說起小米系，就不得不提起騰訊。騰訊以QQ為入口，不斷拓展產(chǎn)品線，把旗下各個(gè)產(chǎn)品連接起來，對小米系產(chǎn)品的拓展有非常重要的借鑒意義。小米目標(biāo)和戰(zhàn)略也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于小米手機(jī)。小米手機(jī)只是雷軍業(yè)務(wù)布局里面的一個(gè)道具，或者說是一個(gè)平臺，最終做成一個(gè)入口級的商業(yè)生態(tài)，這和騰訊的戰(zhàn)略模式有很多相通之處。
小米以近乎平價(jià)的價(jià)格把手機(jī)賣出去的目的并不單單是賣手機(jī)本身，對小米來說，獲取客戶才是最重要的。目前小米已經(jīng)建立起了兩個(gè)平臺：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，二是電子商務(wù)平臺。這兩個(gè)平臺給小米在未來的發(fā)展中創(chuàng)造了廣闊的前景和無限的可能。
按照雷軍的思路，小米目前正致力于打造“小米生態(tài)圈"。小米生態(tài)圈包括電商平臺、智能硬件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)部分的內(nèi)容。
如果說小米推出小米盒子來占領(lǐng)客廳娛樂領(lǐng)域，那么智能家居控制中心則實(shí)現(xiàn)了對整個(gè)家庭的自動(dòng)化控制，真正讓百姓體驗(yàn)到高科技給生活帶來的方便。正如小米副總裁洪鋒所言，小米盒子只是生活拓展的第一步，小米更大的想象空間在于對衣食住行的全面覆蓋，小米將涉足客廳生活等眾多領(lǐng)域。未來盒子將作為家庭的網(wǎng)關(guān)，連接所有的智能家居產(chǎn)品。
第二個(gè)跟小米生態(tài)強(qiáng)相關(guān)的是在電視、盒子、手機(jī)、平板上要看的內(nèi)容，而這些內(nèi)容掌握在各個(gè)巨頭手中。小米的硬件產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)比較成熟，而內(nèi)容資源是其短板。為了彌補(bǔ)內(nèi)容資源的短板，小米進(jìn)行了一系列的投資，主要目的在于讓小米的平臺型硬件上有內(nèi)容，因?yàn)榭蛻糇罱K需要的是內(nèi)容。
5."國民企業(yè)"理想
雷軍自信地表示：小米手機(jī)雖然把國產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格拉下了一個(gè)層次，但同樣也引領(lǐng)國產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量提高了一個(gè)層次。"這些國產(chǎn)手機(jī)品牌只要愿意出海，其主打的手機(jī)產(chǎn)品放在當(dāng)今全球任何一個(gè)國家都不會(huì)默默無聞，都會(huì)是個(gè)有競爭力的產(chǎn)品。
雷軍希望用小米思維改造中國制造業(yè)。在訪談中雷軍很羞澀地說，"我其實(shí)有個(gè)不小的夢想，希望把小米辦成中國的國民企業(yè)，就像20世紀(jì)70年代的索尼一樣，帶動(dòng)整個(gè)工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，就是讓中國的產(chǎn)品去掉劣質(zhì)產(chǎn)品的印象，重視產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新。"雷軍把小米自比日本70年代的索尼，就是要打破其他國家包括困人對于國產(chǎn)品牌的偏見。
小米的夢想是“星辰大?！保总妼@個(gè)詞的解釋是：用互聯(lián)網(wǎng)思維升級“中國制造"為"中國智造"。小米科技通過投資、產(chǎn)業(yè)資源導(dǎo)入、商業(yè)智慧輸出等方式助力這一升級再造的轉(zhuǎn)型完成。雷軍說，小米成為一家1000億美元的公司，或者3000億美元、5000億美元的公司是個(gè)小夢想。
對于雷軍來說，實(shí)現(xiàn)"國民企業(yè)"才是大夢想。
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