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文/調(diào)皮電商馮華魁

這兩天，很多人都突然發(fā)現(xiàn)應(yīng)用市場多了個(gè)不認(rèn)識(shí)的APP，名字還特別逗，叫“真快樂”。

更奇怪的是還在購物分類里，讓人實(shí)在想不起這是哪里冒出的電商“新貴”？

直到點(diǎn)開，才恍然大悟，“真快樂”APP搶先版居然是國美孵化的新物種。

全新的“搶、拼、躁”玩法，個(gè)性張揚(yáng)，立意新奇，讓人懷疑這真是我們認(rèn)識(shí)的那個(gè)有34年歷史，以線下家電連鎖零售起家的上市企業(yè)國美嗎？

為什么是“真快樂”？

擁抱互聯(lián)網(wǎng)，啟動(dòng)線上/線下雙平臺(tái)戰(zhàn)略，向著娛樂零售出發(fā)，國美的未來想象空間很大。

我們跟國美的人聊了一下，發(fā)現(xiàn)“真快樂”是一個(gè)社交化、娛樂化的零售平臺(tái)，里面包含真選低價(jià)商品、直播帶貨、視頻導(dǎo)購等功能，旨在讓用戶體驗(yàn)快樂的消費(fèi)過程。

其實(shí)，圍繞“快樂”，國美的“蝶變”早有征兆。

去年12月初，天眼查APP顯示，國美批量成立新公司，其中不僅包括“真快樂”（“真快樂”（北京）科技有限公司），還有樂呵盒、哎呦喂、真樂購等，信息顯示，以上公司法定代表人均為董曉紅，均由國美控股集團(tuán)有限公司全資控股。

這儼然是要打造一個(gè)娛樂零售王國??！

消費(fèi)主權(quán)觸發(fā)第三次零售革命

電商領(lǐng)域競爭激烈，巨頭環(huán)伺，已知的模式都已陷入紅海競爭。對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)來說，更大的機(jī)會(huì)來自模式創(chuàng)新，創(chuàng)造新的供給，滿足目前被隱藏的潛在需求。

電商的下一個(gè)風(fēng)口會(huì)是什么呢？幾乎所有成功的商業(yè)模式進(jìn)化，都是抓住了年輕人的需求。調(diào)皮電商四年前提出獨(dú)創(chuàng)的“大零售思維”時(shí)，也曾做出預(yù)測(cè)：

第一次零售革命是商超購物中心等標(biāo)準(zhǔn)業(yè)態(tài)的發(fā)展；
第二次零售革命是亞馬遜等電商引起的業(yè)態(tài)沖擊；
即將到來的第三次零售革命，將由消費(fèi)主權(quán)觸發(fā)。

因?yàn)樯虡I(yè)服務(wù)已經(jīng)無處不在，人們可以想買就買。而以娛樂社交為第一需求的年輕人，不會(huì)僅因?yàn)槟惚阋司拖聠危膊粫?huì)因?yàn)槟阌心撤N更先進(jìn)的展示手段而下單，他們下單的最大動(dòng)力將是，“哎呀，原來還有這個(gè)東西能讓我更快樂”！

這意味著一個(gè)娛樂化零售的新戰(zhàn)場。

從小紅書的火爆，抖音快手的快速崛起，包括湖南衛(wèi)視最近上線的潮流電商“小芒”，都能看到這個(gè)預(yù)測(cè)離我們已經(jīng)越來越近。

對(duì)此你不得不感嘆，國美的市場洞察力還是敏銳的，此時(shí)憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，卡位娛樂電商，可能是最好的時(shí)機(jī)。

年輕人憑什么為”真快樂”買單

這是一場大膽的實(shí)驗(yàn)，但年輕人真的會(huì)為快樂買單嗎？

如果長期關(guān)注國美的人就知道，去年國美34周年慶“快樂”就已經(jīng)被放到品牌傳播的核心位置。在這場主題名為“快樂發(fā)動(dòng)”的大促中，國美嘗試了一系列新潮趣味玩法，用快樂帶動(dòng)氛圍，用真選好物帶動(dòng)銷售。這次試水的成功，讓國美更加堅(jiān)定了變革的決心。

為什么“真快樂”APP 能俘獲年輕人呢？

“真快樂”不僅是一個(gè)新名稱，還會(huì)有不同的商品、運(yùn)營、營銷思路。比如，“真快樂”APP 上線后的首批重點(diǎn)品類，是食品、家居家紡、服裝內(nèi)衣、母嬰美妝。國美傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)的家電不再是唯一重點(diǎn)，從中你可以感受他們“革自己命”的決心。

如果說過去的國美APP是家電連鎖線下銷售轉(zhuǎn)線上的基因，“真快樂”將從零開始編碼屬于娛樂電商的嶄新基因。

據(jù)了解，“真快樂”會(huì)開啟線上視頻客服全程導(dǎo)購，讓你在購物時(shí)徹底解放雙手，如同現(xiàn)場購物一樣真聽真看真感覺，讓人貨場完美融合。

躁起來，邊吸粉邊賣貨

開頭提到，“真快樂”創(chuàng)造了全新的“搶—拼—ZAO”三大玩法，這是她核心的運(yùn)營利器。

“搶”是平臺(tái)設(shè)置了豐富的限量福利，比如體驗(yàn)九九會(huì)員資格，秒殺商品，專屬福利，用各種利益點(diǎn)推動(dòng)用戶在娛樂社交氛圍中下單。

“拼”是在社交玩法中植入購物，比如拼購九九會(huì)員，拼第二件五折，組團(tuán)快樂拼購等。

最有特色的是“ZAO”。“躁”本身就是年輕人的特色語言，意思是躁起來，氣氛high起來。本質(zhì)上說，作為娛樂零售平臺(tái)，”真快樂”成功與否的關(guān)鍵就在于能不能讓年輕人躁起來。

為了真正躁起來，“真快樂”一上線就將舉辦一場盛大的“ZAO賽事”，鼓勵(lì)用戶拍攝ZAO視頻在“真快樂”上玩起來。獲勝者將會(huì)獲得“國美快樂達(dá)人”稱號(hào)以及各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

去年圣誕，國美34周年慶就曾在抖音發(fā)起#快樂發(fā)動(dòng)心愿舞挑戰(zhàn)賽#，憑借魔性的音樂與舞步，迅速吸引不同年齡層用戶的參與，上至60歲的阿姨，下至五歲萌娃，舞蹈達(dá)人亦或是熱愛舞蹈的普通人，都跟國美玩在一起，相關(guān)視頻播放量突破2.9億。

事實(shí)證明，當(dāng)你能讓用戶快樂起來，他們就愿意與你站在一起，對(duì)你產(chǎn)生信賴和喜愛。

通過好玩的ZAO賽事，真好玩還將延伸打造一個(gè)“躁動(dòng)團(tuán)”的品牌，這將是一個(gè)把社交、抽獎(jiǎng)和團(tuán)購結(jié)合起來的玩法，也是業(yè)界首次大膽的嘗試。

另外還會(huì)有“躁直播”，入駐的明星藝人KOL可以通過“躁直播”與粉絲好友互動(dòng)，當(dāng)然也可以直播賣貨。除此之外，“躁”這個(gè)核心的品牌基因，以后還可以和各種傳統(tǒng)的電商運(yùn)營結(jié)合，在實(shí)踐中也許會(huì)誕生更多好玩的“躁系列”。

這會(huì)成為“真快樂”顯著的個(gè)性標(biāo)簽，讓她在一眾“板著臉”的購物APP中脫穎而出，吸粉無數(shù)。

當(dāng)然，這一切的前提都是“躁”的氛圍要做起來，味道要對(duì)。這需要在實(shí)踐中摸索，也是國美眼下的重要課題。

國美的大動(dòng)作，電商的新空間

實(shí)際上，娛樂電商不僅僅是國美的大動(dòng)作，也是電商未來發(fā)展的新空間，是所有電商人創(chuàng)新的領(lǐng)域。

在精神層面與顧客共鳴，在玩法上與顧客共振，顧客購物不只是滿足物質(zhì)需求，從購物經(jīng)歷，到商品使用，都是在滿足精神需求——商品到處都有，為什么要在這里買？因?yàn)檫@里更對(duì)味——這就是年輕人或者未來消費(fèi)行為的趨勢(shì)，國美在這個(gè)新空間里，大膽的走出了一步，你們呢？

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