對(duì)真理的認(rèn)同有時(shí)候是不約而同的,就像春天花兒同時(shí)開放。在電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)之后,大家不約而同地將供應(yīng)鏈作為下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn),因?yàn)殡娚虝?huì)從對(duì)終端銷售的改造逐步向流通領(lǐng)域倒推,最終會(huì)延伸到生產(chǎn)端,目前正是電商改造流通的高歌猛進(jìn)期。
什么是供應(yīng)鏈?中國(guó)物流與采購聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)何黎明認(rèn)為,供應(yīng)鏈就是以客戶需求為導(dǎo)向,以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo),以整合資源為手段,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的全過程的企業(yè)間協(xié)同的組織生態(tài)。李克強(qiáng)總理在2016年政府工作報(bào)告中要求,重塑產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈。2017年10月,國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》,提出到2020年基本形成覆蓋我國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的智慧供應(yīng)鏈體系。
供應(yīng)鏈之所以會(huì)熱度急劇上升,是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的痛點(diǎn)非常明顯。2014年11月中國(guó)物流與采購聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《中國(guó)采購發(fā)展報(bào)告(2014)》顯示,2013年我國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用10.2萬億元,占GDP的比重為18%,是美國(guó)(8.5%)的2倍有余,也高于日本、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家;發(fā)達(dá)國(guó)家物流成本平均占成品最終成本的10%-15%,而中國(guó)制造商物流成本可高達(dá)生產(chǎn)成本的30%-40%。這也是中國(guó)電商迅速發(fā)展的重要原因,劉強(qiáng)東當(dāng)年在決定關(guān)閉線下所有門店,專心做3C產(chǎn)品網(wǎng)上商城時(shí),已經(jīng)看到問題的核心,那就是去中間化,電商必須減少無謂的商品搬動(dòng),每搬動(dòng)一次就會(huì)增加一次成本。
《供應(yīng)鏈改變中國(guó)》將國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)分為四類:生產(chǎn)型供應(yīng)鏈、貿(mào)易型供應(yīng)鏈、電商平臺(tái)型供應(yīng)鏈和服務(wù)型商業(yè)生態(tài)供應(yīng)鏈。前三個(gè)好理解,最后一類書中給出的概念是,以供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)為核心打造的商業(yè)生態(tài)供應(yīng)鏈,涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)、物流分銷的整個(gè)產(chǎn)品生命周期的專業(yè)化服務(wù),貫通生產(chǎn)型供應(yīng)鏈、流通消費(fèi)型供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈金融、全球采購及產(chǎn)品整合供應(yīng)鏈和互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈,是一個(gè)由供應(yīng)商、制造商、服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)、分銷商、零售商和最終用戶形成的生態(tài)型供應(yīng)鏈體系。
處在不同產(chǎn)業(yè)鏈端的企業(yè)從不同方向?qū)ふ夜?yīng)鏈改進(jìn)的路徑。如阿里巴巴、京東、蘇寧等電商企業(yè),從線上向線下切,從銷售端向供應(yīng)鏈倒切;而一批傳統(tǒng)的流通服務(wù)企業(yè),從物流端向生產(chǎn)、銷售端分別切入,力圖打通整個(gè)鏈條,也努力從線下向線上切。比較而言,電商演化而來的供應(yīng)鏈,掌握互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等方面領(lǐng)先,物流處理能力突飛猛進(jìn),金融特別是個(gè)人金融服務(wù)能力更是獨(dú)步天下。以海爾為代表的傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)過十多年磨礪,也終于形成基于工業(yè)4.0的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),加上固有的倉儲(chǔ)物流優(yōu)勢(shì),也表現(xiàn)出強(qiáng)大的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。像海爾與阿里旗下的菜鳥物流就在大家電及大件物流上合作,海爾的日日順物流體系顯然得到了阿里認(rèn)可。對(duì)于從事中間服務(wù)起家的供應(yīng)鏈企業(yè)而言,物流融合能力不用懷疑,線下服務(wù)能力也十分強(qiáng)大,但金融能力不足。因?yàn)殡娚唐脚_(tái)有上億的用戶支撐,支付流水龐大,而且普遍上市估值較高,流動(dòng)性充裕。而中間服務(wù)起家的供應(yīng)鏈企業(yè)雖然也有流水,但只是服務(wù)過程中的商流轉(zhuǎn)換,其對(duì)線下更多供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的整合,因?yàn)楦鳝h(huán)節(jié)普遍流動(dòng)資金不足,全靠供應(yīng)鏈平臺(tái)“輸血”,平臺(tái)流動(dòng)資金往往壓力山大。
供應(yīng)鏈的模式雖各有不同,但最終的指向都是共同的,全面整合物流、信息流、資金流。就像淘寶發(fā)明了支付寶本來是為了信用,最終卻演化成為螞蟻金服這個(gè)金融龐然大物一樣,供應(yīng)鏈在高效協(xié)同服務(wù)的同時(shí),也出現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)化并迅速膨脹起來。以前是產(chǎn)業(yè)鏈條各自獨(dú)立,供應(yīng)鏈將其連通,現(xiàn)在則關(guān)鍵環(huán)節(jié)開始自我運(yùn)轉(zhuǎn),形成小的生態(tài),小生態(tài)又構(gòu)成一個(gè)大生態(tài)圈,像太陽系與銀河系的關(guān)系一樣。阿里巴巴除支付工具演化為螞蟻金服集團(tuán)外,其物流也演化為菜鳥集團(tuán),京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)也紛紛將物流、金融獨(dú)立,電商鏈的核心環(huán)節(jié)完全形成小生態(tài)圈。在此情況下,企業(yè)與企業(yè)的未來競(jìng)爭(zhēng)固然在供應(yīng)鏈體系上,而供應(yīng)鏈企業(yè)自身也將不免面臨供應(yīng)鏈體系與供應(yīng)鏈體系的競(jìng)爭(zhēng),甚至這種競(jìng)爭(zhēng)可能還會(huì)很激烈。
最后把目光回到《供應(yīng)鏈改變中國(guó)》一書的主角——怡亞通,他們率先打破傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易分銷代理模式,探索出廣度供應(yīng)鏈服務(wù)模式,此后進(jìn)一步轉(zhuǎn)型做深度分銷模式成為平臺(tái)型企業(yè),現(xiàn)在則主動(dòng)+互聯(lián)網(wǎng),想打造龐大的O2O供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)體系。怡亞通提出“新流通”概念下的供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)模式,鏈接品牌商、代理商、零售商和消費(fèi)者,構(gòu)建O2O+B2B2C模式的商業(yè)生態(tài)閉環(huán)。具體規(guī)劃為“星鏈計(jì)劃”,包括星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活、星鏈友店。星鏈云商幫助品牌商做B端分銷,星鏈云店幫助品牌通過網(wǎng)絡(luò)掌握前端門店,星鏈生活幫助品牌整合終端商店及流量營(yíng)銷,星鏈友店幫助有銷售能力的人提供網(wǎng)上供應(yīng)平臺(tái)。
怡亞通表示,自己不做電商,而是構(gòu)建電商生態(tài),無論阿里巴巴還是京東都可以是他們的客戶,不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是合作關(guān)系。從阿里巴巴高管2016年以來的演講來看,也將目光對(duì)準(zhǔn)了供應(yīng)鏈,他們所希望的供應(yīng)鏈定位在“S2b”,是一個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái),為電商上的中小商家提供更好的系統(tǒng)性服務(wù)。阿里巴巴旗下的1688平臺(tái)就是一個(gè)中小額批發(fā)平臺(tái),但與淘寶之間的融合還需要供應(yīng)鏈深度介入和服務(wù)。現(xiàn)實(shí)中,越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)不去實(shí)體的批發(fā)市場(chǎng)了,批發(fā)市場(chǎng)開始向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移,最終對(duì)消費(fèi)者的銷售在于那些小“b”(小額批發(fā)商)和零售終端。所以,將供應(yīng)鏈服務(wù)的目光聚焦在B端可能是最合適不過的,也才會(huì)在電商平臺(tái)和生產(chǎn)企業(yè)中架起鏈接的橋梁。
(二〇一八年二月十一日夜)
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