在社交紅利風(fēng)口下，越來越多企業(yè)開始通過社交化的客戶關(guān)系管理來進行客戶流量運營，通過搭載企微工具來打造專屬的私域流量池，進一步提升客戶的轉(zhuǎn)化和沉淀。
教育行業(yè)的課程產(chǎn)品具有高客單價、高復(fù)購率、高話題性三大特點，非常適合通過私域運營的模式來實現(xiàn)營銷增長。隨著企業(yè)微信與微信互通能力的全面升級，越來越多教育機構(gòu)、老師將服務(wù)的主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向了企業(yè)微信。在獲客成本不斷提升、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快的背景下，教育機構(gòu)為什么選擇企業(yè)微信來搭建私域流量池？如何做好企微生態(tài)的私域流量運營？
接下來，各位老師不妨跟著我們來一探究竟~
截至目前，教培行業(yè)TOP100的機構(gòu)中，已有超80%使用企業(yè)微信來作為最主要的學(xué)員服務(wù)工具。為什么企業(yè)微信成為教培行業(yè)私域運營的必備工具？
從2020年至今，企業(yè)微信陸續(xù)升級了多項連接微信的重磅能力：
客戶群人數(shù)上限提升至500人；群聊支持原生防騷擾/廣告；支持發(fā)放客戶群紅包；離職、在職繼承能力進一步優(yōu)化；新增歷史朋友圈入口，每日朋友圈上限提升至3條；支持綁定企業(yè)的微信視頻號......
我們會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今個人微信營銷好的生存空間越來越小，通過微信生態(tài)進行私域運營已經(jīng)不是教育機構(gòu)管理和運營用戶的最佳解決方案。
企業(yè)微信客戶聯(lián)系能力的不斷升級，標(biāo)志著企業(yè)微信已經(jīng)成為微信生態(tài)內(nèi)最重要的服務(wù)渠道，聚合1V1私聊、社群批量運營、服務(wù)號群發(fā)內(nèi)容通知等多維度運營能力，高效連接12億微信用戶，為他們提供精細化、個性化運營。
此外，企業(yè)微信的客戶標(biāo)簽、群運營、離職員工客戶繼承、會話存檔等能力，能夠有效地解決微信群運營管理低效、離職員工客戶歸屬等難題。
并且，企業(yè)微信能夠提供員工數(shù)據(jù)分析等能力，不斷的幫助機構(gòu)監(jiān)控并量化銷售過程，大幅度的提升了客戶的轉(zhuǎn)化效果。
教育機構(gòu)如何搭建私域流量？
現(xiàn)階段，教育行業(yè)的私域運營普遍存在著哪些痛點？教育機構(gòu)要如何借助企業(yè)微信來實現(xiàn)私域流量池的搭建和運營？
目前，在教育機構(gòu)線上化運營的過程中，獲客難、運營效率低、客戶資產(chǎn)流失等難題嚴重阻礙了用戶的轉(zhuǎn)化與留存。
為了幫助教育解決這些難題，很多如創(chuàng)客匠人一般的第三方SaaS技術(shù)服務(wù)商都基于企業(yè)微信打造了專屬的私域運營工具，幫助教培機構(gòu)沉淀客戶資產(chǎn)，搶占私域流量紅利。
企微工具在企業(yè)微信的基礎(chǔ)上進行功能升級，從引流獲客、客戶運營、社群營銷、會話存檔等多方面出發(fā)，幫助教育機構(gòu)解決私域經(jīng)營過程中的種種難題。
我們從企微工具各功能點角度出發(fā)，結(jié)合私域運營各個流程，來看看教培機構(gòu)是如何進行私域流量池的搭建和運營的。
- 員工活碼 / 群活碼 -
監(jiān)控渠道引流效果，大規(guī)?？焖佾@客拉新
員工活碼和群活碼非常適合教育機構(gòu)的各類引流投放場景，如線下門店引流、公眾號引流、廣告投放引流、視頻號、自媒體平臺引流等，支持機構(gòu)老師設(shè)置活碼場景，并且對用戶的來源渠道進行溯源統(tǒng)計，及時準確地幫助機構(gòu)監(jiān)控渠道效果。
通過員工活碼引流的學(xué)員，在添加好友成功后會自動標(biāo)記預(yù)設(shè)的渠道標(biāo)簽，方便機構(gòu)后續(xù)分人群運營，精準推薦課程。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，可以有效的追蹤各渠道的引流及轉(zhuǎn)化效果，衡量投入產(chǎn)出比。
通過群活碼引流，支持人滿自動換群，避免出現(xiàn)群滿學(xué)員無法添加入群的情況，也不用耗費大量運營人員進行換群工作，省時又省力。
- 聊天側(cè)邊欄 / 營銷工具 -
關(guān)鍵詞自動回復(fù)、群聊服務(wù)，提升溝通效率
聊天側(cè)邊欄可以集成素材中心、快捷回復(fù)、直播、一客一碼、運營工具、話術(shù)庫、客戶畫像等多樣化功能，幫助教育機構(gòu)老師提高運營效率。
機構(gòu)老師可以將常用的跟進素材、活動信息、課程介紹等添加到聊天側(cè)邊欄中，員工可按照分類查找素材。同時也可以設(shè)置專門的營銷話術(shù)庫，提高與用戶之間的溝通效率。
在運營服務(wù)中，運營人員可以結(jié)合知識付費系統(tǒng)設(shè)置不同的營銷活動或高質(zhì)量內(nèi)容，如打卡課程、直播預(yù)告、拼團裂變活動等，針對不同的群聊、客戶進行針對性的推送。結(jié)合企微工具中的群發(fā)助手、群SOP功能，來精準觸達用戶，加深用戶信任，促進轉(zhuǎn)化。
- 知識付費用戶畫像 -
數(shù)字化工具，全方位洞察學(xué)員
根據(jù)學(xué)習(xí)畫像、自定義標(biāo)簽等信息，快速洞察并標(biāo)記學(xué)員需求，結(jié)合多樣化的營銷工具，對學(xué)員針對性展開精準推薦，把握每一個潛在商機。助教老師也可以通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)快速掌握學(xué)情，及時跟進隨訪，加快用戶留存。
- 知識付費用戶畫像 -
未來，企微工具將會是教培企業(yè)私域運營的必備工具，幫助教培機構(gòu)沉淀私域資產(chǎn)。
教培機構(gòu)可以結(jié)合企微工具進行引流獲客、營銷轉(zhuǎn)化、用戶管理、促活留存等環(huán)節(jié)，打造專屬的私域增長閉環(huán)，為實現(xiàn)營銷全面數(shù)字化賦能！
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